flaconi.deBewertungen:
9.415 Bewertungen in den letzten 12 Monaten749.410 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit Jahren meine Parfüme in regelmäßigen Abständen bei Flaconi. Die Produkte kommen immer gut eingepackt an. Es gibt zwei Punkte, weshalb ich nur 4 Sterne vergebe. Einmal dauert der Versand ziemlich lange und die Pakete werden über Hermes verschickt. Fast jedes Mal sorgt das für Probleme, das Paket wird irgendwo abgelegt oder es wird nicht geklingelt und zum nächsten Shop gebracht.
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Relevanteste negative Bewertung
26.11.2023
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Wie zu erwarten war, gab es Probleme mit Hermes.
1. Zustellversuch - Ich war nicht zuhause (Nicht angetroffen) - Vertretbar
Dann auf Zustellung zum Paketshop umgestellt.
2. Zustellversuch mit am vorigen Tag festgelegtem Paketshop! (Ich konnte Sie nicht antreffen???!)
3. Zustellung, Ist im Paketshop eingetroffen - Päckchen/Paket kann im Zustellshop nicht gefunden werden!!!
Ergebnis: Ich darf Flaconi nun hinterhertelefonieren!
Sendung hätte am Mittwoch, 22.11. ankommen sollen und ist am Samstag 25.11. im Paketshop nicht auffindbar, obwohl angeblich zugestellt!
Flaconi kommt somit auf die Blacklist, da mit Hermes versended wird. Zukünftige Bestellungen sind daher ausgeschlossen!
Optional und deutlich anbieten, ob mit DHL oder Hermes versendet werden soll. Das kann verbessert werden.
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Bewertungen für flaconi.de
12.05.2024
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16.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Lassen Sie uns gerne nächstes mal einen Verbesserungsvorschlag hier. :)
07.05.2024
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Antwort von flaconi.de
08.05.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, jedoch liefern wir aktuell noch nicht nach Luxemburg. Wir hoffen jedoch, dass dies bald möglich sein wird.
Beste Grüße,
ihr flaconi Team
03.05.2024
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Antwort von flaconi.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Lassen Sie uns gerne nächstes mal einen Verbesserungsvorschlag hier. :)
28.04.2024
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Antwort von flaconi.de
08.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht zufrieden stellen konnten. Bitte lassen Sie uns weitere Informationen zukommen, damit wir Ihren Fall einmal ansehen können.
Beste Grüße, ihr flaconi Team
23.04.2024
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Antwort von flaconi.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Geben Sie uns beim nächsten mal gerne Verbesserungsvorschläge.
HS
Hans-Jörg S.
Paderborn
22.04.2024
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Antwort von flaconi.de
23.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie mit unserem Service sehr unzufrieden sind.
Wir sind stets bemüht, unsere Angebote und unseren Service zu verbessern und Feedback wie Ihres hilft uns dabei.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Rückmeldung zu geben. Ihr Feedback läuft aktiv in unsere Verbesserungen ein und wir hoffen somit, Sie bald zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr flaconi Team
19.04.2024
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24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Geben Sie uns beim nächsten mal gerne Verbesserungsvorschläge.
TG
T. G.
Rödermark
17.04.2024
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Antwort von flaconi.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Geben Sie uns beim nächsten mal gerne Verbesserungsvorschläge.
10.04.2024
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Antwort von flaconi.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Geben Sie uns beim nächsten mal gerne Verbesserungsvorschläge.
24.02.2024
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Antwort von flaconi.de
04.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback
21.02.2024
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Antwort von flaconi.de
04.04.2024
Guten Tag,
gerne haben wir Ihnen so eben Proben nachgesandt.
Für weitere Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gern per E-Mail unter service@flaconi.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Flaconi Kundenservice
12.02.2024
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Antwort von flaconi.de
24.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Geben Sie uns beim nächsten mal gerne Verbesserungsvorschläge.
12.12.2023
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Antwort von flaconi.de
15.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. :)
01.12.2023
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Antwort von flaconi.de
04.12.2023
Guten Tag,
Sie haben ihr Paket laut Sendungsstatus bereits erhalten:
Zugestellt um 15:15 Uhr
Mittwoch, 29.11.2023
Für weitere Fragen, Wünsche und Anregungen stehen wir Ihnen gern per E-Mail an service@flaconi.de zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Flaconi Kundenservice
27.11.2023
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20.11.2023
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Antwort von flaconi.de
01.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
11.11.2023
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Antwort von flaconi.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
18.10.2023
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Antwort von flaconi.de
23.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns um eine genauere Information sehr freuen, um uns hier zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr flaconi Team
13.10.2023
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Antwort von flaconi.de
23.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns um eine genauere Information sehr freuen, um uns hier zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr flaconi Team
SJ
S. J.
Berlin
12.10.2023
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