Die Qualität und der dazugehörige Preis sind super. Besser könnte die Kommunikation sein. Nach der E-Mail, das die Ware zum Versand bereit liegen würde, hatte ich leider nichts mehr gehört. Am Tag der Auslieferung bekam ich von DHL die Info, ihr Paket kommt heute.
Im Megasale am frühen morgen bestellt, Versandbestätigung gegen Mittag erhalten, nächsten Tag sollte es da sein. Top, aber..
Email mit vorraussichtlichem Liefertermin "heute zwischen 07:45 und 11:45 Uhr", kommt um 8:20 an, 35 min nach Beginn dieses Zeitraums. Schlechte "Vorwarnzeit" und großes Lieferfenster. Zustellversuch dann laut zweiter Email um 10:08, war anwesend, hat den Zusteller wohl nicht interessiert. Packetstation ist 4km weit entfernt, fast zwei Gemeinden weiter. Nochmalige Zustellung nicht möglich, Chatbot auf Dpd Seite useless. Mit dem Fahrrad dann hin, trotz Fieber, bevor das Packet zurückgegangen wäre.
Im Nachhinein Möglichkeit gefunden für Abstellbestätigung, allerdings muss man sich dort registrieren, anders als zb. bei GLS für einmaliges Ok.
Ware an sich ist sehr hochwertig, Preis durch Megasale ebenfalls top, ich bitte um andere Zustelloptionen als Dpd, kann auch länger dauern.
Eine Bestellung dauert zwischen 3-4 Wochen. Sofortige Bezahlung aber zu lange zum Warten!!!
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01.05.2024
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Ich warte seit über 1 1/2 Wochen auf mein Paket und kriege keinerlei Informationen darüber.
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22.05.2024
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Konkursverfahren
Ich habe aufgrund eines Konkursverfahrens weder die Bestellung noch die Zahlung erhalten!
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15.05.2024
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Nach über 1 Woche haben wir den Artikel trotz Rückfrage immer noch nicht erhalten.
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14.05.2024
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Versand läuft nicht. Kommunikation auch eher schleppend und wenig aussagekräftig
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14.05.2024
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Sehr lange Lieferzeit. Bis heute ist die bestellte Ware noch nicht eingetroffen.
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24.03.2024
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Bestellung ist bis heute nicht angekommen und antworten bekommt man auch nicht
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Antwort von tactix-sports.com
27.03.2024
Schönen guten Morgen Sarah,
danke für dein Feedback.
Es tut mir unfassbar leid, dass deine Bestellung storniert werden musste.
Durch die Aktion, konnt es zu eine Überbestellung kommen, wodurch der Artikel nicht mehr lagernd und nachbestellbar war.
Der Betrag wurde dir bereits wieder auf dem Konto erstattet.
Ich kann mich nur nochmal bei dir für diesen Bestellverlauf entschuldigen.
Liebe Grüße, Dein Tactix Team
24.03.2024
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Meine Bestellung wurde einfach nach mehreren Tagen storniert. Sehr schade
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Antwort von tactix-sports.com
27.03.2024
Guten Morgen Diandra,
danke für dein Feedback.
Es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung storniert werden musste. Ich möchte versichern, dass das nicht dem Standard entspricht, den wir anstreben.
Leider konnte der Artikel bei dem Hersteller nicht mehr nachbestellt werden, wodurch es nicht mehr möglich war, deine Bestellung abzuwickeln.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind und hoffen, dass du uns nochmal eine 2. Chance gibst, damit wir dir zeigen können, dass wir das auch besser können.
Liebe Grüße, Dein Tactix Team
31.05.2024
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Artikel wurde noch nicht geliefert!
Bis jetzt habe ich weder eine Versandbestätigung noch die Ware bekommen!
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10.05.2024
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Die bestellte Ware, wurde nicht verschickt. Warte schon 2 Wochen darauf
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05.06.2024
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Nicht bestellen. Versenden die Ware nicht und stecken das Geld ein!!!!
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27.04.2024
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Extrem komplizierte Bearbeitung einer nicht angekommenen Sendung!!
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07.05.2024
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Kein Versand meiner Bestellung.
Dort wird nie wieder bestellt!!!
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24.05.2024
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Keine Lieferung obwohl laut email versendet seit 2 Wochen.
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23.05.2024
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keine lieferung konkursfirma
keine lieferung
firma ist konkurs kein geld zurück