Die Qualität und der dazugehörige Preis sind super. Besser könnte die Kommunikation sein. Nach der E-Mail, das die Ware zum Versand bereit liegen würde, hatte ich leider nichts mehr gehört. Am Tag der Auslieferung bekam ich von DHL die Info, ihr Paket kommt heute.
Im Megasale am frühen morgen bestellt, Versandbestätigung gegen Mittag erhalten, nächsten Tag sollte es da sein. Top, aber..
Email mit vorraussichtlichem Liefertermin "heute zwischen 07:45 und 11:45 Uhr", kommt um 8:20 an, 35 min nach Beginn dieses Zeitraums. Schlechte "Vorwarnzeit" und großes Lieferfenster. Zustellversuch dann laut zweiter Email um 10:08, war anwesend, hat den Zusteller wohl nicht interessiert. Packetstation ist 4km weit entfernt, fast zwei Gemeinden weiter. Nochmalige Zustellung nicht möglich, Chatbot auf Dpd Seite useless. Mit dem Fahrrad dann hin, trotz Fieber, bevor das Packet zurückgegangen wäre.
Im Nachhinein Möglichkeit gefunden für Abstellbestätigung, allerdings muss man sich dort registrieren, anders als zb. bei GLS für einmaliges Ok.
Ware an sich ist sehr hochwertig, Preis durch Megasale ebenfalls top, ich bitte um andere Zustelloptionen als Dpd, kann auch länger dauern.
Ware kam bis heute nicht an, bestellt hatten wir am 03.04.2024, heute ist der 10.06.2024. Keine Infos oder Rückmeldung. Zum Glück auf Rechnung bestellt. Leider muß man einen Stern vergeben, sonst hätte es keinen gegeben. Echt schade. Ist es nicht Wert.
Bei Geomix hatten wir nur gute Erfahrungen. So kann man Kinderherzen total enttäuschen.
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03.06.2024
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Vorsicht Unternehmen ist laut eigenen Angaben insolvent und zahlt Rücksendungen nicht mehr aus.
Lieber die Artikel behalten als Sie ihnen zurückzuschenken. Skandalös ist das beim Beantragen des Retourenlabels keine Information über die Insolvenz ausgegeben wird. Das sollte nicht rechtens sein. Paypal Fall ist eröffnet
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14.05.2024
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Nachdem meine Bestellung nach einer Woche immer noch nicht angekommen war, habe ich den Kundenservice angeschrieben, worauf ich die Info erhielt, dass ich meine Bestellung stornieren kann oder noch mindestens drei weitere Wochen warten muss, bis meine Bestellung versendet werden kann. Einfach unglaublich!
Ich habe meinen Artikel unmittelbar nach der Bestellung storniert (falsche Größe bestellt). Leider ist der Artikel einige Stunden später direkt verschickt worden. Meine Stornierung wurde nicht berücksichtigt. Letztlich musste ich die Versandkosten bezahlen. Ärgerlich und vermeidbar.
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25.04.2024
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Im Sale bestellt, falsche und unvollständige Lieferung erhalten. Nach Rücksprache Rücksendung vor Neusendung erforderlich. Vorgang läuft, ich bin gespannt. Bei Klarna habe ich den Fall gemeldet, von Tactix werde ich nur vertröstet. Besser Finger weg lassen, bin ja nicht der Erste
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14.05.2024
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Nie wieder!!!
Am 3.5. bestellt und direkt bezahlt, bis heute (14.5.) nichts erhalten, obwohl alles sofort lieferbar war. Die Sendungsverfolgung steht immer noch bei „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“. Kundenservice kann auch nicht weiterhelfen, vertröstet nur.
Daher nie wieder!
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12.05.2024
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Besser bei tactix nichts kaufen
Am 21.4. 2024 gekauft und bislang nichts gehört (12.05,2024) entweder haben die keine Ware oder die wollen mit dem Geld, dass die Kunden überweisen, Zinsen sichern, aber das sollte nicht der Zweck eines Bekleidungshändler sein. 1 Stern ist noch zu viel für diese Vollversager.
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15.05.2024
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Laut Mail wurde die Bestellung am 6.5 versandt. Laut DHL wurde die Sendung nur elektronisch angekündigt, ab bis jetzt (15.5) nicht übergeben.
Nachfrage am 13.5 beim Händler ergab „wird schnellstmöglich versandt“. Das sind jetzt wieder fast 3 Tage und nichts ist passiert.
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22.05.2024
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Haben keinen einzigen Stern verdient .. falsche Ware im Karton.. bei Reklamation wurde mir ein Link geschickt von DPD , der nicht funktioniert.. 2 Emails geschickt und um den richtigen Link gebeten zwecks Ausdruck für das Retourenlabel keine Antwort mehr bekommen..
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31.03.2024
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Wenn die Ware nicht passt das man die kostenlos Zurück schicken kann.
Aus Deutschland kommt mir der Rückversand versichert knapp 19 € bei einem Warenwert von 25 €
2 Artikel bestellt und 2 mal muß ich die zurück schicken.
Nie wieder eine Bestellung von Reusch
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Antwort von tactix-sports.com
08.04.2024
Hallo und danke für dein Feedback.
Es tut mir unfassbar leid, dass du für die Rücksendung bezahlen musstest.
Erst ab einem Bestellwert von 40€ ist die Rücksendung bei uns kostenlos und da dein Bestellwert unter 40€ war, musstest du die Rücksendung selber bezahlen.
Weitere Informationen zu den Rücksendebestimmungen findest du unter www.tactix-sports.com unter dem Register "Retouren".
Liebe Grüße, Dein Tactix Team
06.05.2024
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Lieferungszeit
Die Lieferung dauert nun mehr als eine Woche obwohl auf der Seite 1-3 Tage angegeben sind.
Das Paket ist schon seit einer Woxhe nur elektronisch angekündigt und rührt sich nicht vom Fleck.
Würde dort nie wieder bestellen wenn das der übliche Fall ist
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11.05.2024
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Gekaufter Artikel nicht Vorrätig!! Obwohl beim Kauf sofort lieferbar angezeigt war und Lieferzeit 1-3 Werktage angegeben war !!! Sehr ärgerlich und die Kommunikation per Mail auch sehr schwerfällig und bis jetzt mit keiner Lösung!! Sehr unseriös
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17.05.2024
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Kein De Versand
Ich habe bestellt und nach über einer Woche habe ich gefragt wann ich mit dem Versand rechnen kann. Aussage: wir liefern derzeit nicht nach Deutschland und suchen gerade einen Transporteur! Bitte was. Dann lass mich doch nicht bestellen.
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12.05.2024
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Paket nicht erhalten
Erst falsche Paketnummer bekommen, dann wurde das Paket angeblich mit einem anderen Lieferdienst als zuvor verschickt, das Paket ist nach fast 3 Wochen immer noch nicht verschickt worden.
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18.05.2024
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null Kommunikation
Ich warte seit 30.4 auf eine Lieferung. Nur eine Elektronische Ankündigung bekommen über DHL. Keine Ware bis jetzt erhalten. Auf 2 Emails keine Antwort erhalten. Schlechter gehts nimmer.
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27.04.2024
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Artikel war zu groß wollte umtauschen habe keine Retourschein bekommen. Müsste selber die kosten bezahlen. Deswegen werde ich nicht noch mal bei diesem Verkäufer kaufen.
Schöne Grüße
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14.05.2024
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Falsche Größe kam an und kein Umtausch möglich, sehr ärgerlich wenn man die Hose damals reduziert geholt hat und jetzt wieder die Versandkosten dazu kommen für die neue Bestellung !
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12.04.2024
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Rücksendungen von Bestellungen unter 40 Euro müssen auf eigene Kosten ins Ausland geschickt werden. Die dadurch erhöhten Transportkosten verhindern die Rücksendung. Nie mehr tactix!
Ich habe zwar die Information bekommen, dass meine Bestellung eingegangen ist, aber seitdem passiert nix. Das war am 3.5.24. Heute ist der 13.5.24. In der heutigen Zeit zu lange. 😏
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18.06.2024
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Der Schein Trügt - besser Finger weg!
Sehr schlechte Kommunikation, lange Lieferzeit, defekte Artikel und zum Schluss bekommt man die versprochene Erstattung nicht!
Auch wenn es günstig scheint, besser Finger weg!!!