Die Qualität und der dazugehörige Preis sind super. Besser könnte die Kommunikation sein. Nach der E-Mail, das die Ware zum Versand bereit liegen würde, hatte ich leider nichts mehr gehört. Am Tag der Auslieferung bekam ich von DHL die Info, ihr Paket kommt heute.
Im Megasale am frühen morgen bestellt, Versandbestätigung gegen Mittag erhalten, nächsten Tag sollte es da sein. Top, aber..
Email mit vorraussichtlichem Liefertermin "heute zwischen 07:45 und 11:45 Uhr", kommt um 8:20 an, 35 min nach Beginn dieses Zeitraums. Schlechte "Vorwarnzeit" und großes Lieferfenster. Zustellversuch dann laut zweiter Email um 10:08, war anwesend, hat den Zusteller wohl nicht interessiert. Packetstation ist 4km weit entfernt, fast zwei Gemeinden weiter. Nochmalige Zustellung nicht möglich, Chatbot auf Dpd Seite useless. Mit dem Fahrrad dann hin, trotz Fieber, bevor das Packet zurückgegangen wäre.
Im Nachhinein Möglichkeit gefunden für Abstellbestätigung, allerdings muss man sich dort registrieren, anders als zb. bei GLS für einmaliges Ok.
Ware an sich ist sehr hochwertig, Preis durch Megasale ebenfalls top, ich bitte um andere Zustelloptionen als Dpd, kann auch länger dauern.
Im Megasale am frühen morgen bestellt, Versandbestätigung gegen Mittag erhalten, nächsten Tag sollte es da sein. Top, aber..
Email mit vorraussichtlichem Liefertermin "heute zwischen 07:45 und 11:45 Uhr", kommt um 8:20 an, 35 min nach Beginn dieses Zeitraums. Schlechte "Vorwarnzeit" und großes Lieferfenster. Zustellversuch dann laut zweiter Email um 10:08, war anwesend, hat den Zusteller wohl nicht interessiert. Packetstation ist 4km weit entfernt, fast zwei Gemeinden weiter. Nochmalige Zustellung nicht möglich, Chatbot auf Dpd Seite useless. Mit dem Fahrrad dann hin, trotz Fieber, bevor das Packet zurückgegangen wäre.
Im Nachhinein Möglichkeit gefunden für Abstellbestätigung, allerdings muss man sich dort registrieren, anders als zb. bei GLS für einmaliges Ok.
Ware an sich ist sehr hochwertig, Preis durch Megasale ebenfalls top, ich bitte um andere Zustelloptionen als Dpd, kann auch länger dauern.
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Retournieren wohl höchst unerwünscht
Produkte wurden zeitnah geliefert. Bei der Retoure ging das Drama dann allerdings los.
Über die Homepage kommt man auf eine leere Seite sobald man die Sendungsnummer bestätigt aus der man etwas zurücksenden will.
Als Erklärung wurden technische Probleme angegeben. Nach erneutem nachhaken dann ein Link zum Retourenportal von dpd. Als ich erklärte, dass es dort nicht funktioniere, wohl auch weil mein Paket mit DHL geliefert wurde, wurde plötzlich behauptet, dass DPD (!!!) technische Probleme hätte, die Anfang der Woche behoben wären.
Fand ich schon stark, dass so ein großer Konzern +/- eine Woche brauchen soll um sowas zu reparieren.
Ich habe nun ein letztes Mal um die Bereitstellung eines Etiketts gebeten und werde dann wohl PayPal einschalten müssen.
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Durch ein aktuell laufendes Insolvenzverfahren rate ich dringend davon ab, zum aktuellen Zeitpunkt im Shop zu bestellen. Bei einer angegebenen Lieferzeit von 1-3 Werktagen warte ich nunmehr seit 15 Tagen auf den Versand der Ware. Der Kundendienst vertröstet bei Nachfrage immer weiter und kommuniziert keine konkreten Informationen. Bei Stornierung der Bestellung wird das Geld einbehalten, so bleibt also nichts anderes übrig, als abzuwarten.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut freche Versandzeiten
Ich habe zwei Oberteile bestellt, nach dem über eine Woche nichts kam, wurde mir auf meine Email geantwortet, dass eins der Teile nicht mehr vorrätig sei und mindestens weitere 6 Wochen dauern würde. Als Lösungsvorschlag wurde dann auf Teilversand umgestellt (super entgegenkommen, nicht!!!). Nun denn, nach fast 3 Wochen immer noch keine Ware und auf meine Anfrage, wurde mir mitgeteilt, dass der Versanddienstleister bereits kontaktiert wurde, und um schnellstmögliche Weiterleitung gebeten wurde. Die Frage welches der beides Teile den versandt worden sei, wurde ignoriert. Naja wenigstens ist der email Verkehr freundlich.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tactix
Ich habe am 18.03.2024 bei Tactix einen Artikel geordert. 2-3 Wochen Lieferzeit wurden angekündigt, nach 6 Wochen kam immer noch nichts an. Bestellung am 29.04. storniert, Geld war innerhalb von 3 Tagen wieder da. Zahlungsweise war Paypal. Von Tactix kam keine Information in diesem Zeitraum, auf Nachfragen wurde relativ schnell geantwortet. Ich kann Tactix Aufgrund dieser Erfahrung nicht unbedingt empfehlen.
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nicht erhalten.
Vor 26 Tagen bestellt und direkt bezahlt.
Angeblich Probleme beim Versand, Versanddienst gewechselt, etc.
Warte seit über 5 Wochen!
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Seit einem Monat am Warten
Ich warte seit einen Monat auf meine Bestellung mit Artikeln die als „sofort versandfertig“ beschrieben waren und eine Lieferzeit von 1-3 Tagen ausgeschildert hatten. Nur auf Nachfrage wurde mir 2 Wochen nach der Bestellung gesagt dass sie aktuell nicht nach Deutschland liefern aber das Problem am Ende der Woche behoben sein sollte. Nach weiteren 2 Wochen hat sich leider immer noch nichts getan.