Schnelle Lieferung und super Support!
Die Ware wurde sehr schnell verschickt und selbst Rückfragen wurde nicht zur sehr schnell reagiert, sondern auch lösungsorientiert und kundenfreundlich reagiert. Man neigt ja eher dazu eine Bewertung abzugeben, wenn dinge problematisch laufen und wenns gut ist.. ja ists halt gut.. Ich war allerdings sehr Begeistert von dem Kontakt und finde dass diese gute Bewertung einfach mehr als verdient ist.
Die Ware ist beschädigt angekommen! Die Beflockung ist ein kompletter Reinfall gewesen, es haben sich Luftbläschen gebildet, das Euro Symbol wurde vergessen und die Bestellung kam sehr sehr verspätet an! Im Großen und Ganzen bin ich sehr enttäuscht, da mir von mehreren Mitarbeitern immer was anders mitgeteilt wurde, sollten wir nicht auf ein Nenner kommen, werde ich in Zukunft hier nicht mehr bestellen, anbei übersende ich Ihnen die Fotos. Gruß
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellungen und immer korrekte Lieferung. Wir bestellen sehr oft bei 11 Teamsports
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundensupport
Der Kundensupport war sehr hilfsbereit und freundlich und konnte mir helfen bei der Stornierung meiner Bestellung.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Trikot war für den 22.12.23 angekündigt und kam dann am 11.01.24 also nach Weihnachten , zu lange Lieferzeit
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Antwort von 11teamsports.com DE
16.01.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung.
Du hast die Lieferung zu spät erhalten, das möchten wir nicht abstreiten. Leider kam es zu der Zeit vor Weihnachten zu einem extrem hohem Aufkommen wodurch unsere interne Flockerei in einen großen Rückstand geriert.
Auch die Kommunikation zwischen uns und dir hätte selbstverständlich besser laufen müssen.
Wir werden dir versichern, in Zukunft wieder mit der gewohnten Zuverlässigkeit zu liefern.
Ihr wart mal sehr sehr gut aber ich verstehe nicht warum ihr nicht bei Coperitve benefits ausgeschieden seit ???
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Trikot ist schmutzig angekommen, über die Verpackung kann mich sich auch Streiten, trotzdem schnelle Lieferung👍🏻
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Antwort von 11teamsports.com DE
09.11.2023
Danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du das Trikot schmutzig erhalten hast. Etwas in dieser Art darf nicht vorkommen. Lasse uns gerne Bilder zukommen, damit wir diese an die zuständige Abteilung weiterleiten können.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut , Artikel wie beschrieben , freundlich kompetente telef. Beratung, schnelle Lieferung ,gerne wieder !