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Habe 12 LED Röhren gekauft. Versand lief Top. Eine der Röhre war defekt. Wer dann die Bedingungen und die Anforderungen des Rückversand mitgeteilt bekommt, wirft das Teil lieber weg und kauft im Baumarkt eine neue. Ich sollte von der Röhre , von meiner Lampenfassung und von der elektrischen Installation Bilder machen, um ein Rücksendeettiket zu erhalten. Sollte die Röhre durch falschen Einbau defekt geworden sein, zahlt man den Rückversand und erhält den Kaufpreis nicht zurück ( wird erst vom Verkäufer "geprüft").Auch wenn beim Rücktransport etwas schief gehen sollte, darf man zahlen. Ich habe auf solche Spielchen keine Lust und peife auf die 4,90 Euro Warenwert. Ich kaufe in Zukunft meine LED Röhren lieber im Baumarkt. Ist zwar etwas teurer, aber ohne den ganzen Zirkus, mit ungewissem ausgang.

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma. Die LED-Röhren sind schwächer als sie sein sollten. Die Rücksendung lief sehr schleppend, Paket wurde im Shop vor Ort nicht angenommen,da es länger als 1m ist. Der Kundenservice schrieb per Email zurück, dass ich bitte zum nächsten DPD-Shop fahren soll, wi das Paket auch nicht angenommen wurde ( zu Lang). Auf die Email für den Retoure-schein warte ich heute noch vergebens. Die Kosten für die Rücksendung muss man auslegen, bekommt diese dann wieder( laut Kundenservice) leider wurde es abgelehnt. Ich EMPFEHLE es niemanden dort einen Artikel zu kaufen.

Beim Bestellung habe ich drauf geachtet das gewählte Produkte auf Lager sind... Also Warenkorb befüllt mit 10 Artikeln. 5 Arbeitstage vergangen. Heute habe ich mich entschlossen den Shop anzurufen. Leider wurde mir mitgeteilt das zurzeit nur 2 von 10 gewählten Produkten lieferbar sind. Obwohl auf der Seite überall war "Grüner Button". Die Dame am Aparat könnte mir nicht sagen wann die Ware antrifft "Kann morgen sein, Kann übermorgen passieren, Oder nächste Woche ". Mal schauen wohin die Reise hingeht. Zufrieden bin ich aber nicht. Abwarten und Tee trinken...

Ware wurde nicht geliefert, da unsere Adresse nicht gefunden wurde. Nach sofortiger Kontaktaufnahme, war nur „Abwarten bis die Ware wieder beim Versender angekommen ist“ möglich, dann kann neu bestellt werden, was mir unsinnig erscheint, da die Adresse dann auch nicht gefunden wird! Warum wird die Ware nicht beim Dienstleister DPD in Hambergen zur Abholung hinterlegt und der Kunde darüber per Mail benachrichtigt? So passiert es ja auch bei Nichtantreffen des Empfängers, mit einer Karte im Briefkasten!

der Fluter mit Bewegungsmelder, den ich bestellt habe funktionierte nicht. Er flackerte kurz auf um sich dann für immer zu verabschieden. Es war ziemlich umständlich um an Information zum Rückversand zu kommen, die Retoure hätte ich bezahlen müssen und es wurde Fotos bzw. ein Video vom Defekt angefordert. Aufgrund meiner email, dass dies sehr umständlich sei hat man mir eine Gutschrift erteilt und auf den Rückversand verzichtet. Das war dann noch eine positive Wendung dieses Ärgernisses.

Vorweg: Nerviger Support seitens des Verkäufers.Es wir minderwertige Qualität und zudem defekte Ware versendet !!! Eine Lampe ist von Anfang an defekt und verursacht Kurzschlüsse. Ich habe den Support kontaktiert und hier wird keine Garantie übernommen, angeblich sollen die Glühbirnen falsch verbunden sein?.. Allerdings ist die Fassung der Lampe der Auslöser. Der Verkaufsladen ist nicht nur mangelhaft sondern ungenügend.

Defekte Röhre geliefert. Keine Antwort auf mehrere Emails. Auch im Kundenkonto eine Anfrage auf Ersatzlieferung gestellt aber auch da ignoriert. Service Telefon unfreundlich und inkompetent. Nach Schilderung meines Anliegen's nur die Antwort sie sei kein Elektriker und wenn es mir nicht passt solle ich eben alles zurück schicken. Selten so ein Telefonat geführt. Habe mich nun an Paypal gewendet mal sehen was rauskommt.

Dimmbare LED-Lampen und ein LED Dimmer gleicher Marke (!) funktionieren in einer Stehlampe - normal, ohne Vorschaltgerät, Trafo oder sonstigem - nicht zusammen. Die Leuchtmittel brummen und flackern. Der Anbieter schiebt die Schuld auf fehlerhafte "Kommunikation zwischen den Teilen". Man antwortet zwar auf Emails, die Antworten sind aber überwiegend unqualifiziert, auch, weil man die Kunden-Emails nicht richtig liest.

Wir wollten eine Lampe mit Bewegungsmelder, da ist zwar ein Schraubverschluss dafür vorhanden, aber kein Zusatz. Nun wollte ich Sie kontaktieren, um diesen Bewegungsmelder für meine Bestellung: Ledvion Osram LED Fluter 100W – 12.000 Lumen – 6500K - Schnellanschluss - bei Ihnen nachzubestellen! doch leider fand ich nirgends bei meiner Bestellung eine Email Adresse oder Tel. Ist das auf diesem Wege möglich?

Ich hatte zwei LED Lampen incl. Röhren als Bundle bestellt. Die Lieferung beinhaltete die Teile einzeln. Eine derartige Einzelbestellung wäre günstiger gewesen. Ich hatte extra darauf verzichtet, um Verpackung zu sparen. Außerdem wurde die Ware verspätet versandt (nicht- wie versprochen- am Tage der Bestellung) und per DPD (schlechter Zusteller) verspätet zugestellt. Die Ware an sich ist einwandfrei.

Service und Lieferung war okay, aber der Ledvion ceiling spot Strahler und die mitgelieferten LED mit Bajonett Fassung waren ein Krampf zu montieren. Der Lampenschirm ist so knapp bemessen, dass man das Leuchtmittel nur mit viel Glück und etwas Zufall in die Fassung bekommt. Schade, hätte jemand in der Produkt Entwicklung mal ausprobieren sollen das zusammen zu bauen.

Überhaupt kein Service! Ich möchte was bestellen bekomme aber weder telefonisch noch per Mail eine Antwort, welcher der beiden Artikel passt. Keine ordnungsgemäße Rechnung im Kundenkonto eingestellt und beim Ausdruck der Bestellbestätigung ist über den Zahlen ein Werbelogo. Ich bestelle das nächste mal wo anders. Preis egal, aber kein Ärger!

Selbst mit Foto keine Rückgabe möglich. Jetzt wollen sie ein Video in das man den Fehler erkennt. Was für ein Schwachsinn. Entweder Sie funktioniert oder nicht. Die sollen einfach eine Retoure schicken dann können Sie den Fehler selber suchen. Bin so weit das ich Anwalt einschalte. Zwei Jahre Garantie zum lachen.

Ich hatte eine kleine Reklamation, es hat sich niemand darum gekümmert. Daher musste ich diesen Artikel nochmal bestellen und kompl. bezahlen. Schade für den schlechten Service. Die Produkte sind sonst sehr schnell da. Sonst bin ich zufrieden.

Unterjährig sind 10 zu wenig für einen Rabatt. An Black Friday nur 2 Stück auf Lager, mit unbestimmter Wartezeit auf die restlichen 7 Stück. Nachvollziehbarkeit null. Sorry...

Schlechte Erklärung der Ware . Die Leuchtmittel kamen am nächsten Tag aber ohne Alurahmen, den man extra bestellen muss! Damit kosten die Lampen das doppelte!

Die Ware sollte über DPD zugestellt werden. Seit gut 1 Woche soll sich die Ware im Paket Zustellzentrum befinden. Geliefert wurde aber nicht

Lieferservice perfekt, aber im Vergleich zu den 1 Woche vorher gelieferten Lampen signifikant andere Leicht farbe.

Gekauftes Produkt funktioniert nicht, Montagebeschreibung völlig mangelhaft, wie kann man so etwas verkaufen?

Die gelieferte Lampe hatte keinen Stecker. Musste ich auf eigene Kosten aufs Kabel montieren lassen