Betten-ABCBewertungen:
875 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.301 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Solchen Service erlebt man leider nur noch selten: Persönlich, verbindlich, unkompliziert, freundlich und schnell. Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon, Rabattcode wurde von System nicht automatisch zugestellt, wurde daher von der Mitarbeiterin selbst eingepflegt, Erstattung war nach wenigen Stunden da. Weniger als 24 Stunden nach Bestellaufgabe war die Ware bereits bei uns angekommen. Es war der einzige Shop, der den Artikel auf Lager hatte und noch dazu zu einem fairen Preis. Qualität ist top! Habe nach meiner ersten tollen Erfahrung direkt zwei weitere Artikel über den Shop bestellt und mein positiver Eindruck wurde bestätigt. Uneingeschränkt zu empfehlen!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte "Ortho" Matratze war leider so weich, dass ich selbst mit meinen 58 Kilo den Lattenrost gespürt habe. Die angemeldete Retoure gestaltet sich recht kompliziert. Wie soll man so eine starre, wuchtige Matratze falten und verpacken... Zu dritt war es mit Umständen dann einigermaßen möglich. Ach die angeforderten Daten für die Rücksendung (Bestellnummer, Modell, Größe, Name etc) hätte man sich sparen können, wenn es ein geeignetes Retouren Dokument gegeben hätte. Warte nun auf die Abholung. Mal sehen, wie das läuft. Alles in allem bisher ok, aber nicht berauschend.
Weiterlesen
Bewertungen für Betten-ABC
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das zusammen bauen ist sehr anstrengend, sehr auf Spannung gebaut. Die Teile zum Hoch und runter stellen sind bloß in einer Schiene und dadurch Rutsch es immer wieder raus.
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
10.05.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind/Grund zur Beanstandung haben.
Gerne möchten wir den Fall zu Ihrer Zufriedenheit aufklären, deshalb haben wir Sie bereits separat kontaktiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Betten-ABC Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abzug durch DPD
Der Versand erfolgte schnell, die bestellte Ware ist OK.
Nur der Versandservice vom DPD hat alles vermasselt, anstelle zu Klingeln wird die Ware einfach ins Haus gestellt.
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
05.01.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind/Grund zur Beanstandung.
Der Lieferant ist vertraglich verpflichtet die Ware nur bis zur Bordsteinkante zu liefern (Lieferung frei Bordsteinkante – nicht bis zur oder in die Wohnung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Betten-ABC Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Unternehmen hat meine bestellung einfach vor die Haustür gestellt, obwohl abgesprochen war das es in die garage gestellt werden sollte!
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
07.12.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind.
Auf die Zustellung von DPD haben wir leider keinen Einfluss.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Betten-ABC Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung
Die Matratze ist bequem
Jedoch roch sie auch nach 4 Tagen immer noch sehr stark das gefiel uns natürlich nicht!
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns geschrieben haben.
Zu der Thematik ''Geruchsbildung im Kaltschaum'' dürfen wir Sie informieren, dass dies der produkttypische Eigengeruch der Matratze ist, wie nahezu jedes andere Material auch. Dieser Eigengeruch wird durch die luftdichte Folienverpackung konserviert und nach dem entfernen der Verpackung verflüchtigt sich dieser Geruch aber nach spätestens 4 Wochen. Zudem bestätigt Betten-ABC, dass dieses Produkt humanökologisch unbedenklich ist und der Artikel ist mit Oeko-Tex Standard 100 zertifiziert.
Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie darum uns Bilder des Etikettes an der Außenverpackung und im Inneren des Bezuges zuzusenden.
Vielen Dank für Ihre Mühe.
Ihr Betten ABC-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte kann nicht schlafen meine ruckeln schmerzen
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
08.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie bestellten eine Klappmatratze im Warenwert von 30,99€. Dies ist eine einfache Faltmatratze mit 9cm Höhe, welche nicht fürs tägliche Schlafen einer Erwachsenen Person gedacht ist.
Beste Grüße, Betten-ABC
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
matratze ist schlecht.
Rückversicherung kompliziert.
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
08.04.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind mit unseren Rückgabe Bedingungen.
Wir haben Ihnen sofort alles zur Verfügung gestellt was Sie für eine Rücksendung benötigen.
Sollte es dennoch zu Problemen kommen dürfen Sie sich gerne bei uns melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Betten-ABC Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schuster bleib bei Deinen Leisten
Lieber die Waren verkaufen von denen man was versteht.
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
18.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine Bewertung zu schreiben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Produkten unzufrieden sind.
Unsere bisherigen Bewertungen zu diesem Produkt waren nicht negativ.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald
Ihr Betten-ABC Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab meine Ware immernoch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
04.12.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Gerne möchten wir den Fall zu Ihrer Zufriedenheit aufklären, deshalb haben wir Sie bereits separat kontaktiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Betten-ABC Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine bessere Kommunikation zum Besteller
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
17.01.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten den Fall zu Ihrer Zufriedenheit aufklären, deshalb hatten wir Sie bereits kontaktiert, bitte melden Sie sich nochmals bei uns, dass wir eine Lösung finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Betten-ABC Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Rechnung erhalten
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
14.02.2024
Guten Morgen,
es tut uns leid, dass Ihnen die Rechnung nicht zugestellt wurde. Wir haben Ihnen diese an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Falls Sie noch Fragen haben können Sie sich jederzeit gerne mit uns in Verbindung setzen.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald
Ihr Betten-ABC-Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange liefer
Lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
17.02.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne möchten wir dies zu Ihrer Zufriedenheit aufklären und bitten Sie uns zu kontaktieren.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald
Ihr Betten-ABC Team
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
15.06.2024
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind/Grund zur Beanstandung hatten. Wir hatten Sie bereits separat kontaktiert,
um Ihnen bei Ihrem Problem weiterzuhelfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichem Gruß, Ihr Betten-ABC Team
EL
Elke L.
Nehren
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
31.05.2024
Guten Tag,
bitte erläutern Sie Ihr Anliegen, damit wir dieses lösen und Verbesserungsmaßnahmen ergreifen können.
Kontaktieren Sie hierzu gerne unseren Kundenservice.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Betten-ABC Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
27.04.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne möchten wir dies zu Ihrer Zufriedenheit aufklären und bitten Sie uns zu kontaktieren.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald
Ihr Betten-ABC Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
10.04.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Gerne möchten wir den Fall zu Ihrer Zufriedenheit aufklären, deshalb haben wir Sie bereits separat kontaktiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Betten-ABC Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Betten-ABC
12.02.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Gerne möchten wir dies zu Ihrer Zufriedenheit aufklären und bitten Sie uns zu kontaktieren.
Ihr Betten-ABC Team