Insgesamt bin ich zufrieden mir der Kaufabwicklung.Drei Pflanze sind Top,eine vom Wuchs und der Grösse her nicht einwandfrei.Der Versand und die Zustellung erfolgte zügig.Die Verpackung der Pflanzen sollte nochmals überdacht werden,da die üblichen Spediteure selten auf den Inhalt der Kartons achten,was bedeutet,dass im Karton stehende Pflanzen,während des Transportes oftmals auf dem Kopf stehen,bzw.seitlich übereinander liegen.Ein liegender Versand,wobei die Pflanzen neben einander gut fixiert transportiert werden,birgt wesentlich weniger Risiko für Beschädigungen.
Zu den Pflanzen,welche ich erhalten habe,kann ich für drei sagen,dass der Preis und die erhaltene Qualität überein stimmen.Die vierte Pflanze(Lambada) ist von minderwertiger Qualität und zu klein.
Bestellt hatte ich eine Monstera 170 cm. Die Lieferung hat über zwei Wochen gedauert, dann bekam ich eine 130 - 140 cm große (incl. Topf) Monstera, die stark beschädigt war. Mehrere Blätter waren zerrissen und teilweise an der Hauptblattachse abgebrochen, so dass sie nicht mehr zu retten sind. Nach unzähligen emails und Bildern an den Kundenservice wurde mir ein 15% Rabatt eingeräumt. Damit hatte die Pflanze dann den gleichen Preis wie eine 150 cm Monstera im Shop, aber leider ist sie ja kleiner und auch noch beschädigt.
Von daher: nie wieder!
Schöne Ware, leider für mich nicht passend. Da weder im Impress. noch bei den Rücksendebed. eine Länderangabe aufgeführt war (mittlerw. behoben) habe ich das DK in der Postleitzahl als Dänemark interpretiert. Paket kam natürlich zurück. Zwei Wochen nach Rücksendung mit richtiger Adresse, wusste man nichts vom Paket, obwohl die Sendungsverfolgung die Zustellung beweist. Soviel Aufwand.
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12.01.2024
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Falsche kaputte Pflanze und keine Erstattung
Pflanze in falscher Größe erhalten um dann später zu erfahren dass Green Bubble die Pflanze überhaupt nicht in der verkauften Größe vorrätig hat.
Rücksendekosten die die Warenkosten übersteigen soll man selber tragen.
Die falsche erhaltene Pflanze war dann auch noch mit einem Pilz befallen und ist innerhalb von 4 Tagen eingegangen.
Leider ist der Service miserabel. Artikel sind teilweise nicht lieferbar obwohl angeblich doch, dann werden Rabatte als Wiedergutmachung angeboten welche dann im Nachhinein doch nicht gewährt werden. Emailverkehr läuft sehr schleppend. Ware wird nicht verschickt Geld ist in der Schwebe und der Rechnungsbetrag wird nicht korrigiert.
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25.02.2024
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Teurer Spaß
+schnelle Lieferung
+schöne Website
+whatsappservice
-ich habe laut Rechnung eine 2,50m Pflanze geliefert bekommen - sie geht mir aber bis zum Kopf (1,76m)
-über 100 Euro für eine Vase aus Plastik
-15€ Gebühren um per Paypal zahlen zu dürfen
Alles in einem enttäuschend für das gezahlte Geld
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19.09.2023
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Lieferung über DPD war schlecht, Pflanze entsprach nicht den Erwartungen
Lieferung über DPD war schlecht. Die Pflanze kam beschädigt an. Die Größe entsprach nicht der im Online-Shop hinterlegten Daten. Zustand der Pflanze war auch nicht zufriedenstellend (Flecken auf den Blättern). Der Kontakt mit den Mitarbeitern aber war super nett und freundlich. Ein Lichtblick!
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18.03.2024
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Die Pflanze entspricht nicht den Bildern, die man mir zuvor per WhatsApp zugesendet hatte, diese waren viel üppiger. Man zeigte 3 Beispielpflanzen, die Alle mindestens 10% höher waren und auch viel mehr Blätter hatten. Höhe meiner Pflanze = gutgemeinte 95 cm.
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27.04.2024
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1x und nie wieder !
Nach offizieller Auftragsbestätigung kam 3 Tage später der Storno, weil die Pflanze wohl nicht verfügbar sei.
Kein konkreter Lösungsvorschlag, geschweigeden gute Kommunikation.
1x und nie wieder !
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22.01.2024
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Wir haben KEINE Lieferung erhalten, wir mussten sehr umständlich und kurzfristig Ersatz besorgen und haben bis heute noch nicht mal unser Geld zurück. Wir würden hier NICHT wieder einkaufen.
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15.01.2024
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Paket verzögert sich dauernd
Habe 2x eine Nachricht erhalten dass aufgrund des Wetters das Paket erst Anfang der nächsten Woche versendet wird.
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17.11.2023
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Die Pflanze ist halb abgebrochen war zu groß für die Verpackung und daher sind 4 Stängel komepltt abgebrochen
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19.02.2024
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Pflanze bezahlt aber nicht lieferbar
Pflanze bezahlt. Pflanze nicht lieferbar. Weiterhin trotzdem im Shop angeboten. Unseriös.
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19.03.2024
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Warte seit 2 Wochen auf die Bestellung.
Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.
Grottenschlecht! Ich habe die Sendung nicht erhalten und bitte um Erstattung!
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29.03.2024
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Ware ist viel zu klein, unheimlich schlechter Kundenservice. Nie wieder
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07.11.2023
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Sehr schade
Bieten Pflanzen an die dann nicht mehr beim Züchter vorhanden sind.
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25.01.2024
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Pflanze leider in sehr demolierten Zustand angekommen.
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03.02.2024
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Pflanze kam sehr traurig bei mir an.
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Antwort von Green Bubble
12.02.2024
Guten Tag,
Wie ärgerlich zu hören. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice service@green-bubble.com
Mit freundlichen Grüßen,
GreenBubble