paul-schrader.deBewertungen:
3.343 Bewertungen in den letzten 12 Monaten51.350 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paul Schrader ist im Teeversand seit 1921 tätig und dürfte während dieser Zeitspanne von über 100 Jahren genügend Erfahrungen dazu gesammelt haben. Denen noch "gute Ratschläge" erteilen zu müssen finde ich überflüssig. Die beherrschen das Metier.
Nur der Bestellvorgang per Internet ist äußerst umständlich. Als Paul Schrader damals anfing gab es leider noch kein Internet; er hätte mit Sicherheit damals schon ein besseres Bestellverfahren eingerichtet. Seine Nachfolger sind noch nicht so weit.Aber man soll die Hoffnung nicht verlieren!
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Relevanteste negative Bewertung
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am Montag eine Bestellung aufgegeben. Die Kieferzeit sollte drei Tage betragen. Am Donnerstag habe ich telefonisch nachgefragt, wo meine Bestellung bleibt. Dabei habe ich erfahren, dass sie noch nicht bearbeitet war! Ich brauchte diese Bestellung als Geschenk am Samstag. Ich habe die Bestellung dann nach mehreren Gesprächen storniert.
Auf die Rückzahlung habe ich auch eine Weile gewartet. Erst nach einer ausdrücklichen Mahnung per Email wurde die Rückzahlung eingeleitet.
Service sieht anders aus!
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Bewertungen für paul-schrader.de
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
schlechte ware, alle schmeckte nach dose
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MS
Magarete S.
Ingelheim
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Wir können nur um Verständnis bitten, dass wir bei einer negativen Prüfung den Zahlungswunsch auf Rechnung nicht berücksichtigen können, weshalb wir Sie per E-Mail kontaktiert haben. Ihr Schrader Team
MB
Margrit B.
Bremen
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
bei Reklamationen freundlicher reagieren
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach zu teuer. Der Service ist gut.
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NG
Natalia G.
Hannover
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht! Mehr sage ich dazu nicht.
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Gerne äußern wir uns zu dieser Aussage. Sie fragten mehrmals per E-mail nach, ob die Aussendung erfolgt und haben Sie auf die Lieferung gefreut. Nachdem diese an die DHL übergeben wurde und die Versandbenaachrichtigung erfolgt ist, stornierten Sie die Lieferung. Nun bitten wir unsererseits um Verständnis, dass wir von weiteren Belieferung absehen. Ihr Schrader Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gebraucht.
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und haben uns den Bestellverlauf angesehen. Ihre Bestellung wurde am 6.2.24 20 Uhr platziert und am 9.2.2024 bereits zugestellt. Wir bedauern, dass Ihnen die Bearbeitungs- und Lieferzeit von drei Werktagen zu lange gedauert hat. Ihr Schrader Team
JH
Jürgen H.
Neustadt
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war der Kuchen nicht frisch.
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie sich in diesem Fall zu Klärung nicht mit uns in Verbindung gesetzt haben. Ihre vorherige Nachricht an unseren Kundendienst, in welcher Sie um eine Änderung in der Bestellausführung gebeten haben, konnten wir zu Ihrer Zufriedenheit berücksichtigen. Eine Bewertung hierzu konnten wir leider nicht finden. Ihr Schrader Team
KH
Klaus H.
Bad Schwalbach
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bezahlt aber noch nicht da
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Antwort von paul-schrader.de
17.11.2023
Guten Tag, Ihre Vorkassezahlung konnten wir am 7.11.23 verbuchen und am 10.11.23 in den Versand geben. Wir freuen uns, dass Sie die Lieferung erreicht hat. Ihr Schrader Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Ware hat nachgelassen.
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AB
Anne-Marie B.
Münster
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht eingetroffen
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CR
Clemens R.
Bad Breisig
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Woche Lieferzeit, zu lange.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde abgelehnt
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Wir können nur um Verständnis bitten, dass wir bei einer negativen Prüfung den Zahlungswunsch auf Rechnung nicht berücksichtigen können, weshalb wir Sie per E-Mail kontaktiert haben. Ihr Schrader Team
CL
Cora L.
Cottbus
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Kundenfreundlich.
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Antwort von paul-schrader.de
17.11.2023
Guten Tag,
wir hatten Sie bereits im Mai diesen Jahres darüber informiert, dass wir keine Belieferung mehr vornehmen werden. Neue Bestellungen und schlechte Bewertungen ändern nichts an der Situation. Ihr Schrader Team.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer für die Ware.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Wir können nur um Verständnis bitten, dass wir bei einer negativen Prüfung den Zahlungswunsch auf Rechnung nicht berücksichtigen können, weshalb wir Sie per E-Mail kontaktiert haben. Ihr Schrader Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ist nicht gekommen
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Antwort von paul-schrader.de
07.03.2024
Guten Tag, wie wir per Mail direkt nach Ihrem Bestelleingang mitgeteilt haben, findet eine Belieferung auf Rechnung bedauerlicherweise nicht statt. Den Grund nannten wir Ihnen in unserer E-Mail. Aus diesem Grund kann die Ware nicht bei Ihnen angekommen sein. Ihr Schrader Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
👎
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
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