KIRSTEIN.deBewertungen:
363 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.934 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Vom telefonischen Kontakt mit einem kompetenten Mitarbeiter der Schlagzeug-Abteilung, über diverse angenehme und freundliche Mail-Korrespondenzen mit dem Support bis hin zum einwandfreien Erhalt meines neuen, gut verpackten Schlagzeugs nach nur wenigen Tagen hat hier alles gepasst. Vollste Zufriedenheit auf ganzer Ebene! Klare Weiterempfehlung!
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Relevanteste negative Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mit Kirstein selbst keine schlechten Erfahrungen gemacht, ich habe anscheinend ein neuwertiges Instrument zu einem B-Ware-Preis bekommen. Die Gitarre war oberflächlich tadellos!
Bis ich die Bestellung abgeschickt habe, war alles super.
Aber das Zustellunternehmen DPD war eine Vollkatastrophe!
Nachdem ich bei Lieferung nicht anwesend war, konnte ich einen Wunschtermin für eine Ersatzlieferung festlegen (ein Samstag), der mir von DPD bestätigt und dann komplett ignoriert wurde. Was man vielleicht Kirstein vorwerfen kann, ist vielleicht, dass die Sendungsverfolgung auf der Kirstein-Internet-Seite mir im ca. 4-6-Stunden-Takt (sinngemäß) "Fehlgeschlagener Zustellversuch" anzeigte. Demnach gab es mehrere angebliche Zustellversuche Spätabends bis mitten in der Nacht. Da müsste das IT-Team von Kirstein mal kritisch drauf schauen, denn das ist offensichtlich Blödsinn und man sollte nicht den Quatsch von DPD ungeprüft übernehmen.
Da jetzt leider ein Garantiefall aufgetaucht ist (eine Lötstelle), mache ich mir große Sorgen darum, wie das wohl mit dem Versand funktioniert. Nochmal halte ich DPD nicht aus! Wie der Kundenservice ist, wird sich jetzt herausstellen, ich bin aber optimistisch!
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Bewertungen für KIRSTEIN.de
CA
Christopher A.
Ennepetal
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gesehen. Gekauft. Gefühlt.
"Ich habe mir diese Gitarre gekauft, um sie zu einer persönlichen 'Frankenstrat' umzubauen. Ich plane, die Tonabnehmer zu ändern und einen Humbucker einzubauen, sowie eine Locking Nut und eine Floyd Rose zu integrieren. Die Entscheidung für diese Gitarre fiel mir leicht, da sie sehr solide verarbeitet ist. Außerdem bietet Kirstein immer die besten Angebote. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit meinem Kauf."
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Antwort von KIRSTEIN.de
08.04.2024
Sehr schön - danke Dir ganz herzlich für Deine positive Bewertung, Christopher! Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit Deinem Einkauf bei uns bist und wir wünschen Dir mit Deinem spannenden Projekt ganz viel Spaß!
FM
Frank M.
Tettnang am Bodensee
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung, soweit
Mit der Ware bin ich immer sehr zufrieden. Leider habe ic schon bei der letzten Bestellung 4 Tage warten müssen, wegen hohem Bestellaufkommen und dieses mal wieder. Ich glaube, sie möchten, dass ich das nächste mal persönlich vorbei komme und nicht mehr bestelle. Vielleicht schaffe ich es ja bei meinem nächsten Einkauf mich für 1,5 Std. in mein Auto zu Setzen. Möchte ja auch mal das Geschäft sehen
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Antwort von KIRSTEIN.de
23.10.2023
Vielen Dank für Deine positive Bewertung, Frank! Es freut uns sehr, dass Du immer rundum zufrieden bist mit den Artikeln, die Du bei uns bestellst! Dass Du bei Deinen letzten zwei Bestellungen etwas Geduld bzgl. der Lieferzeit aufbringen musstest, tut uns leid, war aber natürlich nicht beabsichtigt ;) ... auch wenn wir uns selbstverständlich sehr freuen würden, Dich auch mal persönlich bei uns im Laden begrüßen zu dürfen! :)
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation topp, aber eventuell hätte man in der Black Week bei den Lieferzeiten einen kleinen Hinweis auf längere Laufzeiten machen können, eine 3 Werktage spätere Lieferung fand ich dann doch etwas enttäuschend. Der Hinweis auf die längere Lieferzeit kam am dritten Tag nach Zahlungseingang:-(
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Antwort von KIRSTEIN.de
04.12.2023
Vielen Dank für Deine positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Dass Du länger auf Deine Bestellung warten musstest, tut uns leid, wir werden den Kritikpunkt auf jeden Fall aufgreifen und schauen, wo es da gehakt hat.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein absolut verlässlicher Kundenservice. Unsere Ware wurde erst nicht fristgerecht versendet. Nach dem Kundendienstkontakt wurde diese umgehend per Express versandt. Wir bedanken uns herzlichst und können jetzt zum Geburtstag unseres Sohnes in glückliche Augen sehen.
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
Wir haben zu danken! 🙏 Vielen lieben Dank für Euer schönes Lob und Euer positives Feedback! Wir hoffen, Ihr hattet einen wunderbaren Geburtstag!
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität meiner Gitarre, super Service und Finanzierung möglich
Gute Qualität, super Service, relativ schneller Versand.
Mit meiner Gitarre bin ich mehr als zufrieden. Mit dem Kundendienst auch.
Super Finanzierungsmöglichkeiten mit kleinen Raten.
Freundlicher und sehr kompetenter Kontakt.
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Antwort von KIRSTEIN.de
08.03.2024
Vielen lieben Dank für Dein schönes Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass Du sowohl mit Deinem Wunschartikel als auch mit unserem Kundenservice und den Finanzierungsmöglichkeiten rundum zufrieden bist. Wir wünschen Dir ganz viel Freude beim Gitarre spielen!
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Affen Stark
Das ist so toll !
Bin immer wieder fasziniert, von dem tollen Keyboard von MC Grey !
Das ist richtig schön lautstark und mit Bass !
Selbst bei Stufe 10 schon laut !
Geht aber bis 20 hoch!
Hammer toll !
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Antwort von KIRSTEIN.de
06.05.2024
Vielen Dank für Deine - ebenfalls hammertolle! - Bewertung! :) Freut uns riesig! Weiterhin viel Freude mit dem Keyboard!
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Welche Lieder kann man alles mit der One Play Taste zum Nachspielen spielen ?
Mit der Folge Taste !!!!!!
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ho appena ricevuto il basso black magic violin, veramente soddisfatto, arrivato in solo due giorni, già settato e regalato le ottave, un basso soddisfacente una copia del basso hofner ben riuscita, servizio clienti molto capace e disponibile a qualsiasi chiarimento, questa è una azienda seria per il vostro prossimo acquisto valutate anche questa azienda, grazie arrivederci al prossimo acquisto
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Antwort von KIRSTEIN.de
08.03.2024
Grazie mille per il tuo bel feedback, di cui siamo molto felici! È fantastico che tu sia così soddisfatto del tuo nuovo strumento, di noi e del nostro servizio clienti! Ti auguriamo buon divertimento suonando il basso!
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei einer Bestellung von Geige im Set mit Etui, dazu ein Bogen und Schulterstütze, habe ich aus versehen einen Cellobogen ausgewählt. Das wollte ich natürlich ändern, es ging leider online nicht. Nach einem kurzen Telefonat wurde meine Bestellung mit einem neuen Bogen neu zusammengestellt, der Preis neu berechnet und erst dann versendet. Wunderbar! Vielen Danke! die Geige ist wunderschön :)
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Antwort von KIRSTEIN.de
29.01.2024
Vielen Dank für Dein positives Feedback - schön, dass wir so schnell und unkompliziert helfen konnten! :) Wir wünschen Dir ganz viel Freude beim Geige spielen!
NS
Norbert S.
Rees
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vorbildlicher Service nach Kauf von Rocktile AA-30
Auch nach dem Kauf war der Service vorbildlich: Selbst meine nicht ganz alltäglichen Fragen wurden schnell und freundlich bearbeitet und größtenteils auch zufriedenstellend beantwortet. Wo man nicht ganz sicher war, wurden alternative Berater genannt.
Als Ergebnis habe ich nun einen Kirstein-Amp mit Celestion upgrade. - Klasse!
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MD
Martin D.
Neumarkt St Veit
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stagg SPM-435
Hab die Hörer sofort ausprobiert und muss sagen echt klasse.
Wer hier gute Inears sucht, sollte die von Stagg wirklich mal ausprobieren.
Lasst euch von dem günstigen Preis nicht abschrecken, denn die ganzen teuren Marken sagen er den Sound usw. nicht immer etwas aus.
Teuer nicht gleich gut!
Bin absolut zufrieden
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Antwort von KIRSTEIN.de
13.12.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback, Martin! Super, dass Du so begeistert von Deinen neuen In-Ear-Kopfhörern und ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis bist! Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Freude damit!
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Abwicklung mit sicherem Versand
Cimbasso online gekauft. Die Lieferzeitangaben sind etwas verwirrend, weil sofort verfügbar nicht bedeutet, dass auch sofort versendet wird. Erst wird das Instrument intern getestet und dann versendet, was schon ein paar Tage dauern kann. Der eigentlich Versand war flott, und sicher verpackt war das ganze auch.
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Antwort von KIRSTEIN.de
27.11.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deinem tollen neuen Blasinstrument!
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Musikhaus Kirstein ist mein Ansprechpartner
wenn es um mein Tama Drumset geht.
Das Preis Leistungsverhältnis ist gut und
falls die Lieferung mal etwas länger dauert,
bekommt man eine nette Mail gesendet.
Meine weiteren Einkäufe werden über Musikhaus Kirstein erfolgen.
Gruß aus Bremen
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Antwort von KIRSTEIN.de
22.01.2024
Herzlichen Dank für Dein nettes Feedback! Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit uns bist! Weiterhin ganz viel Spaß beim Schlagzeug spielen!
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war super schnell. Um Mitternacht bestellte ich die Westerngitarre und am nächsten Tag kam die Gitarre. Die Gitarre ist hochqualitativ. Ich wusste nicht, dass es in meinem Heimatland hergestellt wird. Ich kann Ihnen versichern, dass es wirklich gute Qualität hat.
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Antwort von KIRSTEIN.de
22.04.2024
Herzlichen Dank für Deine positive Bewertung! Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deiner neuen Westerngitarre!
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit Kirstein sehr zufrieden, über die Weihnachtsfeiertage / Jahreswechsel war die Lieferzeit um einige Werktage länger, aber es wurde per Mail oder auch bei Rückfragen am Telefon, freundlich und kompetent besprochen.
Ich kann Kirstein wirklich und ehrlich weiter Empfehlen!
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Antwort von KIRSTEIN.de
15.01.2024
Ganz herzlichen Dank, dass Du uns trotz der etwas längeren Lieferzeit so ein schönes Lob aussprichst! Das freut uns sehr und wir hoffen, dass Du auch in Zukunft immer rundum zufrieden mit uns sein wirst! Vielen Dank für Deine positive Bewertung!
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Epiphone Bass hatte leichte Mängel im Lack. Da wurde mir ein Preisnachlass angeboten. Sehr gut.
Der Bass wurde leider von DPD einfach vor Tür gestellt. Obwohl zuhause war und live sehen konnte,wann er kommt. Nicht geklingelt, einfach draußen vor Tür gestellt . Ganz übel
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Antwort von KIRSTEIN.de
10.04.2024
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Freut uns sehr, dass Du mit Deinem Bass und der Kommunikation mit uns so zufrieden bist. Dass Du Dich über den Lieferdienstleister ärgern musstest, tut uns natürlich leid. Umso mehr Freude wünschen wir Dir jetzt beim Bass spielen!
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
The Best guitar ever! The sound is amazing, everyone that heards it, always praises how clear and beautiful it sounds. Even my online teacher, that can even listen way much better to what I'm playing. Its been already 7 months that I bought it and still in love
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
Thank you very much! So good to hear, that you're in love with your guitar! 🤍 Have a good time and continue to have fun playing the guitar!
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Amp/ Multieffekt
Heute mein Amp/ Multieffekt bekommen und gleich mal ausprobiert. Bin Begeistert, was man aus so einen kleinen Teil herausholen kann. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Durch das Demovideo auf der Homepage hat man schon eine gute Erklärung zu dem Produkt bekommen
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Antwort von KIRSTEIN.de
12.09.2023
Super! Freut uns zu hören, dass Du so begeistert vom Rocktile GP-10 Headphone Amp & Multieffekt bist! :) Ganz herzlichen Dank für Dein nettes Feedback und viel Spaß weiterhin beim Gitarre zocken!
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Gitarre, dem Klavier und dem Schlagzeug habe ich weder Beanstandungen noch bin ich unzufrieden. Die Lieferungen waren sehr schnell bei mir und entsprachen auch hundertprozentig meiner Bestellung sowie meinen Wünschen. Daher gerne 5 Sterne.
MfG HHK
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Antwort von KIRSTEIN.de
26.02.2024
Ganz herzlichen Dank für Dein positives Feedback, über das wir uns sehr freuen! Schön, dass Du so zufrieden mit uns bist! 🤍 Wir wünschen Dir ganz viel Freude beim Musizieren!
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Anschaffung Classic Cantabile KT-30SR MardiBrass Kunststoff Bb-Tuba Silber
Telefonische Beratung vor Kauf sehr gut durch Fachabteilung
Leider verzögerte sich die Lieferung - Hätte mir hier eine Information seitens MH Kirstein gewünscht.
Instrument wurde in einwandfreiem per Spedition angeliefert.
Erster Eindruck war sehr positiv
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Antwort von KIRSTEIN.de
15.09.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden mit unserer Beratung warst! Dass sich die Lieferung verzögert hat, tut uns leid - wir werden aber den Wunsch nach einer noch optimaleren Information natürlich weitergeben. Wir wünschen viel Freude beim Tuba spielen!