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happydog.de
Bewertungen:

1.989 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.475 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Da mein Hund medizinisches Futter bekommt bin ich froh das ich bei der Sorte die ich verschrieben bekommen habe Nassfutter als auch Trockenfutter bekomme und sogar Snacks. Bei der anderen Sorte gibt's da leider nur Trockenfutter. Meinem Hund bekommt es gut und ich muss endlich nicht mehr ständig bei Tierarzt sitzen. Da es für das medizinische Futter nur mit Zugangscode vom Arzt zu bekommen ist, vertraue ich da voll und ganz der Futterherstellung. Ich finde es außerdem schön das es immer eine kleine Überraschung dazu gibt worüber sich meine Fellnase und ich immer sehr freuen. Wir haben das Trockenfutter von Hyper Sensitive und das Nassfutter und die Snacks von Intestinale. Das Nassfutter wird von meiner Fellnase am liebsten gemocht. Schön wäre es dennoch wenn ich alles von einer Sorte hätte und nicht zwischen zwei Sorten zwitschen müsste.

Relevanteste negative Bewertung

22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Futter nun das zweite Mal bestellt, da es vom Tierarzt verordnet wurde. Mein Hund frisst das Futter gern und er scheint gut damit klar zu kommen. Leider sind (wie auch oben ganz offensichtlich geschrieben) die Lieferfristen momentan länger. Dafür habe ich auch vollstes Verständnis, jedoch finde es bei einem Artikel den man nur nach tierärztlicher Bescheinigung und nicht mal eben von einem anderen Hersteller kaufen kann mehr als ärgerlich, wenn auch dieses Produkt mit langen Lieferzeiten zu tun hat, sodass man seinem Hund wieder anderes Futter füttern muss. Hinzu kommt, dass die Damen beim Kundenservice zwar sehr freundlich waren, allerdings nichts zur voraussichtlichen Lieferung sagen konnten. Das ist sehr schade.
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Bewertungen für happydog.de

 Sortierung  
Relevanz
UD
Ulrike D.
Dillenburg
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Chaotische Organisation.

Seit mindestens 6 Monaten sind die meisten Naßfutter zunehmend ausverkauft und werden nicht ergänzt. Die Rechnungsstellung ist chaotisch. Per Mail werden Rechnungen als bezahlt deklariert, dann kommt die Rechnung per Post oder gleich eine Mahnung. Die Abbuchungserklärung ist nichtig aus unbekanntem Grund. Eine Lieferung ist unvollständig und wird bis heute nicht vervollständigt.
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Im Shop kein Vorrat, nicht erreichbar

Ich habe mehrfach wegen Fragen angerufen, nur AB dran gehabt. Wie soll ich meinen Welpenkäufern ein Futter anpreisen, wenn Fragen auch per Mail NICHT beantwortet werden. Die Produkte im Shop waren nicht vorrätig, für einen Züchter echt ein Problem. Ich musste in kleinen Tüten teuer woanders kaufen. In den letzten Wochen war ich sehr enttäuscht
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der ersten Bestellung dauerte es ca 7 Tage, nach telefonischer Rückfrage wurde mir gesagt: hoher Krankheits stand. Bei der nächsten Bestellung wieder 7- 8Tage gewartet. Diesmal war die Begründung dass das System umgestellt wurde und dadurch die Lieferung sich verzögert. Hoffentlich kommt bei der nächsten Bestellung alles innerhalb 5 Tagen
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Da ist ein Stern noch zuviel. Kundenservice gleich null. Futter vor über 2 Wochen bestellt und nicht erhalten. Auf Nachfrage wurde eine Teillieferung angekündigt. Auch die kam nicht an. Jetzt wurde der Auftrag abgebrochen, bisher keine Rückerstattung und ständig ist sämtliches Futter nicht lieferbar. Schlimmer geht immer…
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14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
die Gratis Hundepfeife zur EM- Aktion taugt gar nichts! Geht immer auseinander und damit verloren. Aber ich habe wenigstens auf meine Reklamation sofort eine Neue bekommen, auf die muss man eben gut aufpassen. Nicht verstellen um die Höhe des Tons zu verändern!
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Tut mir leid für meine nicht so tolle Bewertung. Warte schon über 2 Monate auf ein Trockenfutter, welches unser Hund braucht. Werde nur vertröstet und übergangen meiner versprochenen Bestellung. Zum Glück bekomme ich es noch von unseren Tierarzt.
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zuerst kam die Ware ewig nicht an. Nach Kontaktaufnahme wurde die Ware versendet. Allerdings nur das was man gratis bekommen hat und nicht das was eigentlich bestellt wurde. Bisher weder mein Geld zurück bekommen noch eine Antwort hierzu erhalten.
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Antwort von happydog.de
04.12.2023
Lieber Happy Dog Kunde, leider ist der bestellte Artikel gerade nicht lieferbar, dadurch wurde eine "Teillieferung" gemacht. Dies sollte natürlich nicht erfolgen wenn nur die Gratisware verfügbar ist. Wir lassen eine Rückzahlung erstellen und einleiten.
GP
Gabriele P.
Euskirchen
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
mir fehlt ein Paket mit Hundefutter, es steht auf dem Lieferschein und war nicht im Paket enthalten. Nach meinem sofortigen Anruf wurde mir mitgeteilt, das dies umgehend nachgeliefert wird, bis heute ist nichts hier angekommen
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Verpackungsgröße von 1Kg auf 800g geändert und der Preis zusätzlich erhöht. Sehr Verbraucherunfreundlich und die Packungsgröße zu klein. Werde wohl das Hundfutter wechseln müssen....
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CH
Cornelia H.
Nittenau
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Menü-Führung ist nicht besonders gut. Es dauert sehr lange sein Wunschfutter zu finden. Das Futter selbst ist super. Auch die Bezahlung ist sehr gut gemacht. Die Lieferung ist super schnell.
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CB
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war dies jetzt schon das dritte mal, dass ein Artikel gefehlt hat. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, aber irgendwie scheint in der Kommunikation ins Lager einiges unterzugehen.
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15.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Anstatt meiner Lieferung mit Welpenfutter bekam ich ein riesen Paket mit Urinal Futter. Die Dame am Telefon war jedoch sehr nett und ich fuhr zum Lager und gab den Sack dort ab.
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25.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Oftmals gibt's es Lieferprobleme und wenn man bestellt hat dauert die Lieferung sehr lange. In anderen Shops bestellt man und hat die Ware zwei Tage später.
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Hälfte der Bestellung kam bis heute nicht an. Mehrmals versucht an zu rufen ,wurde aber jedesmal wieder aufgelegt. Auf e- Mails keine Antwort bekommen.
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SH
Sibylle H.
Ennepetal
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die grosse tüte trockenfutter renal war nicht da und ich musste die teuren kleinen Tüten kaufen. Wo anders gabe ich dann gesehen gab es die 7,5 kg. Tüten
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Benachrichtigungen & Versand

Benachrichtigungen über den Versand und der Versand hat einfach zu lang gedauert. Das haben wir bei anderen Mitbewerbern schon besser erlebt.
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SH
S H.
Berlin
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Durchfall…

Mein Hund bekam Durchfall und rührt das Futter nicht mehr an. Wir sind zu unserem früheren Produkt eines anderen Herstellers zurückgekehrt.
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und das die Produkte für Züchter ständig ausverkauft sind und für Züchter zu teuer die Produkte die müssten günstiger sein
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10.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Ich habe 1 1/2 Wochen auf die bestellte Ware gewartet. Das finde ich für Futter, das man evtl. kurzfristig benötigt, zu lange
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An sich schon sehr lange Lieferzeiten im Vergleich zu anderen Lieferanten, aber auch sehr dazu noch verzögerte Lieferzeiten.
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