Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
Ware in guter Qualität, komfortabel auszuwählen und immer pünktlich
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Antwort von de.personalshop.com
05.09.2024
S. g. Herr C.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Super alle Artikel sind günstig und passen. Ich bin sehr zufrieden.
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09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware
Rasche Lieferung, prima Ware, Größe wie beschrieben, Preis sehr gut.
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Antwort von de.personalshop.com
12.08.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Gerne leiten wir Ihre Bewertung an die zuständige Stelle weiter.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team!
01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Läuft alles echt super.
Rücksendung wird bestätigt.
Keine Probleme
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung und Lieferung
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Antwort von de.personalshop.com
29.08.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Okay
Der Personal Shop verbessert sich stetig.
Weiter so!!!!!
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Antwort von de.personalshop.com
22.08.2024
S.g. Herr W.,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank,
Ihr Personalshop-Team!
Schnelle Lieferung und die Ware entspricht voll meinen Erwartungen
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Antwort von de.personalshop.com
22.08.2024
S.g. Herr T.,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ware gut, schnelle Lieferung, Preis Leistung stimmt auch. Alles Gut
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Antwort von de.personalshop.com
20.08.2024
S.g. Herr K.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
sehr zuverlässige Bearbeitung , zeitnahe Lieferung , unkompliziert
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Antwort von de.personalshop.com
20.08.2024
S.g. Herr S.,
wir danken Ihnen für Ihr erfreuliches Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind.
Freundliche Grüße ,
Ihr Personalshop-Team
Die Artikel Nr im Katalog stimmen nicht mit dem onlineshop überein
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Antwort von de.personalshop.com
08.08.2024
S. g. Damen und Herren,
es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden waren.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und arbeiten an Verbesserungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Wiederholt dort eingekauft. Qualitätsware bei vernünftigen Preisen
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Antwort von de.personalshop.com
20.08.2024
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank,
Ihr Personalshop-Team!
Von der Bestellung bis zur Lieferung 5 Tage alles in Ordnung.Danke
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20.08.2024
S.g. Herr L.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Belieferung
Top-Service, schnell, gutes Sortiment, Schuhe leider nur bis Gr.46
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Antwort von de.personalshop.com
12.08.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung zu unserem Service. Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit Ihrem Feedback tragen Sie dazu bei, dass wir unsere Service- und Qualitätsziele erfüllen und verbessern können.
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Personalshop-Team