Mit der Ware war alles in Ordnung, sie wurde wie bestellt geliefert. Da gibt es keine Beschwerden. Allerdings sollte man die Zusammenarbeit mit dem Paketdienst überdenken. Das Paket wurde einfach vor die Garage gestellt und das obwohl wir zuhause waren. Es wurde auch nicht geläutet. Sehr schlecht war, dass das Paket im Regen stand und durchgeweicht war. Zum Glück ohne Schaden für die bestellte Ware. Nicht gut fand ich, dass mein Anruf bei personal shop lediglich dazu geführt hat, dass man mir die Tel.-Nr. vom Paketdienst gegeben hat, damit ich mich beschweren kann. Das fand ich nicht gut, da ich denke, dass man ein Interesse daran haben sollte, dass die bestellte Ware ordentlich beim Kunden angeliefert werden sollte.
Ich habe nicht passende (zu groß) Kleidung zurückgeschickt und damit eine Ersatzbestellung geordert. Da ich nach 3 Wochen weder eine Mitteilung oder sonst eine Bestätigung des Empfangs der Retoure bekommen habe versuchte ich den Kundenservice über die angegebene Telefonnummer zu erreichen. Ich wurde sehr schnell mit der automatischen Telefonannahme verbunden und in mehrere Warteschleifen vermittelt. Ich habe es dann noch zweimal im laufe des Vormittags versucht. Man konnte nach ca. 3 Minuten durch Tasten- bzw. Spracheingabe einen Rückruftermin vereinbaren, was ich auch für den nächsten Tag zu einer bestimmten Uhrzeit beantragte.
Der automatische Rückruf zu mir erfolgte etwas verfrüht mit der Meldung des "Automaten" dass mein Gesprächspartner gleich das Gespräch übernehmen würde. Nach kurzer Pause meldete sich leider wieder eine Warteschleife, bei der ich nach kurzer Überlegung wieder einen Rückruftermin für den übernächstenTag vereinbarte. Ich erhielt den Rückruf mit dem Ergebnis, dass es nicht möglich sei von dieser Stelle den Eingang meiner Retoure schon jetzt zu bestätigen, da es im System noch nicht erfasst sei. Ich solle mich doch noch etwas gedulden. Solche Vorgänge können bei viel Rücklauf bis zu 6 Wochen dauern. So war es dann auch. Nach 6 Wochen bekam ich außerdem die Mitteilung dass der Artikel meiner Ersatzbestellung ausgelaufen und nicht mehr verfügbar sei und mir die Retoure als Gutschrift auf Konto erstattet wird.
"Ich bin begeistert"
Machen Sie sich selbst ein Bild.
S.g. Herr L.,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank,
Ihr Personalshop-Team!
Zuverlässig, unkompliziert, das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt, gerne wieder
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Antwort von de.personalshop.com
03.09.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie von unserem Unternehmen überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Gute Ware, gutes Angebot und faire Preise. Die Lieferzeit könnte kürzer sein.
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Antwort von de.personalshop.com
05.09.2024
S. g. Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns, dass mit unserem Warenangebot zufrieden sind.
Ihren Vorschlag bezüglich der Versandkosten haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
Problemlose Abwicklung, Qualität sehr gut und vernünftige Preise. Dankeschön.
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Antwort von de.personalshop.com
20.08.2024
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten!
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist bestens
Die beiden Hosen und das Hemd passen ganz genau. So macht das richtig Freude.
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Antwort von de.personalshop.com
09.08.2024
S. g. Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor kurzen eine Lieferung erhalten
Ich habe vor kurzen eine Lieferung bekommen Tadellose Verpackung pünktliche
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30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alle erworbenen Artikel sind qualitativ sehr gut und passen zu meiner Person
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Antwort von de.personalshop.com
03.09.2024
S. g. Herr S.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass wir Sie von unseren Produkten und deren Qualität begeistern konnten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Personalshop-Team
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, gute Verpackung und die Ware fällt so aus wie angegeben.
Wenn man weiß, dass man immer eine Größe mehr nehmen sollte ist alles okay.
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23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Qualitativ gut Ware, die Werbung per E-Mail und Post ist Recht aufdringlich
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis-Leistungsverhältnis
Mehr Angebote für Damen wäre wünschenswert
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Antwort von de.personalshop.com
20.08.2024
S.g. Herr F.,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Personalshop-Team!