Shooos.deBewertungen:
1.316 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.215 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief problemlos ab. Lieferung war superschnell. Das einzige Manko, man kann nicht auf Rechnung bestellen und ich glaube, man bekommt kein Geld zurück. Man kann nur umtauschen?! Das wäre vielleicht einer Verbesserung wert.
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Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging relativ schnell, keine Rechnung, Lieferschein oder sonstiges dabei. Man müsst alles telefonisch nachfragen. Retouren gehen auf eigene Kosten.
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Bewertungen für Shooos.de
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging relativ schnell, keine Rechnung, Lieferschein oder sonstiges dabei. Man müsst alles telefonisch nachfragen. Retouren gehen auf eigene Kosten.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retournieren umständlich
Man darf bei Retouren das Paket nur bei einem Transport unternehmen abgeben, von dem es leider sehr wenige Filialen gibt. Wenn man zb DHL wählt darf man die Retoure bezahlen. - generell auch kein retourschein im Paket, man muss über die Bestellung ein Formular ausfüllen. Ziemlich umständlich wenn man anderes gewohnt ist. Ware war aber gut.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kosten für Retoure müssen selbst gezahlt werden
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unfassbar!
Shooos schickt ein einziges Teil, in diesem Fall ein Sweatshirt, in einem riesigen Packet. Rücksendung kostenlos kein Problem? Jetzt geht die Abzocke los:
Es werden dir für die Rücksendung 5 Euro zugeschickt. Bei Hermes kostet diese Größe Paket aber 11,95 €.
Böser laden, nie wieder.
Wird genauso bei Google bewertet, wenn sich shoos nicht meldet.
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Antwort von Shooos.de
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bieten Ihnen ein Rücksendeetikett für 4 Euro an. Wenn Sie die Ware auf eigene Kosten zurücksenden möchten, ist das kein Problem. Auf die von Hermes angebotenen Preise haben wir keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
PW
Petra W.
Sipplingen
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Rücksendelabel…
Bekomme trotz mehrfacher Emails & Telefonate kein Rücksendeticket.
Immer wieder die gleiche Antwort mit Hinweis auf einen link der nicht funktioniert. Muss jetzt wohl teuer retournieren. Hab Gefühl Verkäufer spielt auf Zeit so dass Rücksendetermin überzogen ist und ich auf der Ware sitzen bleibe.
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Antwort von Shooos.de
19.12.2023
Hallo, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung. Aufgrund von Informationen von Kollegen wurde Ihnen ein Rücksendeetikett zugesandt. Mit freundlichen Grüßen, Michal, Shooos.
13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung top. Aber nach nur zweimaligem Tragen löst sich der Kleber an der Vorderseite der Schuhe, obwohl ich sie nur unter normalen Bedingungen genutzt habe.
Der enttäuschend und Service antwortet mir seit eine Woche nicht mal
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Antwort von Shooos.de
13.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid für die Situation mit den Waren. Wir werden Ihre E-Mail in Kürze beantworten und werden versuchen, die Situation so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung der Ware war etwas problematisch. Nachdem das Paket trotz Auslieferungsbeleg der Post einige Tage verschollen war, ist es am Ende doch noch aufgetaucht und die Retoure konnte bestätigt werden.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten müssen selbst übernommen werden
Ich habe mir zum testen mehrere Schuhe bestellt und einige wieder zurück geschickt. Leider musste ich die Rücksendekosten selbst bezahlen, obwohl ich auch einige Schuhe behalten habe.
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08.06.2024
Verifizierte Bewertung
Hermes einfach der letzte saftladen. Dumm sich für die zu entscheiden. 5 zustellveersuche bis es geklappt hat. An dreien davon war jemand zuhause. Ärgerlich diese extra 5 Tage warten
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Antwort von Shooos.de
10.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Bestellung am 30. Mai verschickt und sie wurde Ihnen am 4. Juni zugestellt, was die Standardzeit für die Bearbeitung der Lieferung ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
HF
h f.
leipzig
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fake-Schuh wurde als Original Timberland Boot zugesandt - man kann es ja probieren. Immerhin, die Rückgabe und Rückzahlung klappte problemlos. Trotzdem gibt es dafür nur 1 Stern
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Antwort von Shooos.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle unsere Schuhe sind original. Wenn es irgendwelche Gründe gibt, warum Sie denken, dass diese Schuhe nicht original sind, würden wir sie gerne hören. Bitte kontaktieren Sie uns unter shooos@shooos.sk.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Den Verkäufer würde ich nicht empfehlen.
Ich habe Schuhe bestellt, die nicht passen. Die Rückgsbe ist sehr kompliziert. Es ist kein Rücksendungsettiket beigefügt.
Enttäuschend!
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Antwort von Shooos.de
13.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Rücksendungen können über unser Online-Formular vorgenommen werden. Sie erhalten ein Etikett, das Sie einfach auf den Karton kleben und die Anweisungen befolgen müssen. Ich füge auch eine Seite für die Rücksendung der Ware bei.
https://www.shooos.de/umtausch
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war wie beschrieben und der Preis sehr fair. Allerdings könnte man den Retouren-Prozess und die Kommunikation noch deutlich verbessern.
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Antwort von Shooos.de
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Komplikationen bei der Rücksendung. Wir haben Ihr Geld zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell.
Aber schlechter Verarbeitung nach 3mal tragen löst sich das Wildleder von der Sohle.
Daher wieder zurück geschickt.
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Antwort von Shooos.de
27.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Sie ein Problem mit der Ware hatten. Wenn Ihre Bestellung zu uns zurückkommt, werden wir Sie über die Rücksendung der Sumi informieren.
Mit besten Grüßen,
Team Shooos
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Lieferung auch zehn Tage nach Ankündigung noch nicht bekommen
Sie arbeiten mit unzuverlässigen Zustellern
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Antwort von Shooos.de
13.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie schließlich das Paket gefunden. Wir hoffen, dass alles andere gut gelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service schlecht, keine Antwort, Umtausch funktioniert nicht, nur reine Retoure kostenpflichtig möglich
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Antwort von Shooos.de
19.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versuchen, den Rückgabevorgang so einfach wie möglich zu gestalten. Wir bieten zwei Rückgabemethoden an. Entweder stellen wir Ihnen für 4 Euro ein Rücksendeetikett zur Verfügung, oder Sie schicken das Paket auf eigene Kosten an die Adresse in Deutschland zurück. Leider können wir keine kostenlose Rücksendung anbieten. Herzliche Grüße, Michal Shooos.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
ich habe meine bestellung nicht erhalten. Der hermes Kundenservice möchte mir auch nicht weiterhelfen.
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Antwort von Shooos.de
12.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung wurden Sie zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter shooos@shooos.de.
Ich füge auch die Sendungsverfolgung Ihrer Sendung bei.
https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung/sendungsinformation#H1022490145147801050
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Not happy, I am very disappointed because you guys have send me used trainers.
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Antwort von Shooos.de
09.11.2023
Hello,
thank you for your review. We are sorry if you got used shoes. Please contact our costumer support on email shooos@shooos.co.uk and we will look at this problem.
Best regards,
Team Shooos.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel erhalten, Retourekosten soll ich noch obendrein tragen!!
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Antwort von Shooos.de
22.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.
Wir haben Ihnen das Geld für die Ware zurückerstattet und sind gerade dabei, die Situation mit Ihnen per E-Mail zu klären. Wir entschuldigen uns, wenn Sie andere Waren erhalten haben, als Sie bestellt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos