Shooos.deBewertungen:
1.241 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.099 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hi,
ich muss sagen, dass ich wirklich bedenken hatte, Schuhe bei Shooos zu kaufen. Ein bisschen hat der Shop wie ein gut gemachter Fake-Shop gewirkt und ich habe auch nicht wirklich Erfahrungen im Internet dazu finden koennen. Dennoch habe ich Schuhe bestellt, die auch 15 Euro günstiger als woanders waeren. Ich habe zeitnah meine Schuhe geliefert bekommen. Es waren originale mit Karton. Da kann man gar nicht meckern. Ich habe die Schuhe zurueckschicken muessen. Das Porto muss man selbst übernehmen. Darüber sollte man sich im Klaren sein. Es hat ein bisschen gedauert, aber ich habe meine Geld problemlos zurückbekommen und der Kundenservice war auch zu erreichen. Ich kann also nicht meckern. Gerne also mal ausprobieren!
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Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging relativ schnell, keine Rechnung, Lieferschein oder sonstiges dabei. Man müsst alles telefonisch nachfragen. Retouren gehen auf eigene Kosten.
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Bewertungen für Shooos.de
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war wie beschrieben und der Preis sehr fair. Allerdings könnte man den Retouren-Prozess und die Kommunikation noch deutlich verbessern.
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Antwort von Shooos.de
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Komplikationen bei der Rücksendung. Wir haben Ihr Geld zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Lieferung auch zehn Tage nach Ankündigung noch nicht bekommen
Sie arbeiten mit unzuverlässigen Zustellern
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Antwort von Shooos.de
13.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie schließlich das Paket gefunden. Wir hoffen, dass alles andere gut gelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service schlecht, keine Antwort, Umtausch funktioniert nicht, nur reine Retoure kostenpflichtig möglich
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Antwort von Shooos.de
19.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versuchen, den Rückgabevorgang so einfach wie möglich zu gestalten. Wir bieten zwei Rückgabemethoden an. Entweder stellen wir Ihnen für 4 Euro ein Rücksendeetikett zur Verfügung, oder Sie schicken das Paket auf eigene Kosten an die Adresse in Deutschland zurück. Leider können wir keine kostenlose Rücksendung anbieten. Herzliche Grüße, Michal Shooos.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
ich habe meine bestellung nicht erhalten. Der hermes Kundenservice möchte mir auch nicht weiterhelfen.
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Antwort von Shooos.de
12.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung wurden Sie zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter shooos@shooos.de.
Ich füge auch die Sendungsverfolgung Ihrer Sendung bei.
https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung/sendungsinformation#H1022490145147801050
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Not happy, I am very disappointed because you guys have send me used trainers.
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Antwort von Shooos.de
09.11.2023
Hello,
thank you for your review. We are sorry if you got used shoes. Please contact our costumer support on email shooos@shooos.co.uk and we will look at this problem.
Best regards,
Team Shooos.
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel erhalten, Retourekosten soll ich noch obendrein tragen!!
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Antwort von Shooos.de
22.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.
Wir haben Ihnen das Geld für die Ware zurückerstattet und sind gerade dabei, die Situation mit Ihnen per E-Mail zu klären. Wir entschuldigen uns, wenn Sie andere Waren erhalten haben, als Sie bestellt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Schuhe nie erhalten.
Die Bestellung erfolgte vor 6 Wochen
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Antwort von Shooos.de
19.12.2023
Hallo, leider haben Sie die falsche Zahlungsmethode gewählt. Sie haben einen Umtausch bestellt und hatten die ursprüngliche Bestellung nicht dabei. Mit freundlichen Grüßen, Michal, Shooos.
MM
Markus M.
Düsseldorf
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Bestellung umgetauscht und noch immer nichts gehört!
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Antwort von Shooos.de
23.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Austausch. Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von ein paar Tagen senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Zuzana, Shooos
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
My item was purchased two weeks ago and has not yet been delivered
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Antwort von Shooos.de
27.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir prüfen derzeit die Situation mit dem Anbieter und werden Sie auf dem Laufenden halten.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kostenlose Retoure.
Kürzere Lieferzeit erwartet
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Antwort von Shooos.de
30.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie können die Rücksendung auf eigene Kosten zurücksenden oder Sie können ein Etikett erstellen, das für eine kleine Gebühr ist.
Wir entschuldigen uns für die leichte Verzögerung beim Versand durch den Spediteur.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versand was katastrophal.
Aber die Schuhe top
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhgröße im Karton angekommen.
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Antwort von Shooos.de
15.05.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen die falschen Schuhe geschickt haben. Wir haben Ihr Geld an Sie zurückgeschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eventuelle Retour auf Kundenkosten
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe ist kostenpflichtig !
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
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18.05.2024
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16.05.2024
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12.04.2024
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11.04.2024
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