nordicnest.deBewertungen:
14.761 Bewertungen in den letzten 12 Monaten54.872 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 2 batteriebetriebene Kerzen gekauft, von denen eine defekt ist. Die Rücksendung wäre kostspielig und umständlich gewesen. Deshalb haben wir zwei neue in unserem Wohnort gekauft. Die waren zwar etwas teuer, aber intakt. Nordic Nest hat eine Kundin weniger!
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Antwort von nordicnest.de
22.12.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid dies zu hören. Wenn Sie diesen Umstand an unseren Kundenservice melden, werden wir Ihnen gerne zwei neue Kerzen zuschicken. Eine Retoure ist nicht nötig. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware war beschädigt.
Die Ware wurde reklamiert und mir wurde zugesichert das man den Fall in
3 Tagen abgeschlossen hat. Danach habe ich nichts mehr gehört.
Auf eine erneute Nachfrage hat man nicht mehr geantwortet.
Also Vorsicht bei diesem Händler!!!
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Antwort von nordicnest.de
04.12.2023
Werte Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Leider kam es seit Black Week Zeit zu hohem Bestellaufkommen und daher die Verzögerungen der Bestellungen. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Tischlampen bestellt. Wurden schnell geliefert und waren gut verpackt. Die Lampen sind weiß mit schwarzen Kabel, was leider nicht erkennbar war und mir nicht gefällt. Der Rückversand ist dann aber so teuer dass mann sie dann doch behält. Ich bin enttäuscht.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
kontaktieren Sie gern unseren Kundendienst, wir werden sicher eine Lösung finden!
Ihr
NordicNest team
JV
Jutta V.
Wunstorf
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retouenregelung kundenunfreundlich
Die Abrechnung durch Klarna lief etwas holprig. Da ich eine Retoure hatte sollte ich diese bei Klarna anmelden. Klarna wußte aber damit nicht recht was anzufangen. Das heißt ich habe mit 2 Firmen zu tun .
Schlussendlich hat aber alles geklappt…..immerhin.
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Antwort von nordicnest.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass der Retourenablauf nicht reibungslos funktioniert hat. Retouren müssen über Klarna angemeldet werden, damit die zu zahlende Rechnung pausiert wird und Sie keine weiteren Zahlungsaufforderungen erhalten. Ihr NordicNest Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Ware kam kaputt und unvollständig bei uns an. Die Ware wurde dann nach der Reklamation allerdings schnell ersetzt aber doppelt und dreifach verschickt. Das zurück schicken war dann nicht einfach. Insgesamt ein toller Shop aber ein Chaosladen.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ansonsten kam immer alles schön und gut verpackt an. Bei der letzten Lieferung war leider ein Tischläufer (als Geschenk vorgesehen..) schon ziemlich gefaltet aus der Lieferung herauszuholen und damit als Geschenk nicht mehr so gut geeignet...
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider Ewigkeiten auf Antwort und ein Retourenetikett warten müssen, da mir ein fehlerhaftes Produkt zugeschickt wurde. Kommunikation an sich war sehr freundlich, insgesamt sind jedoch vier Wochen vergangen und das finde ich nicht schön…
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
es tut mir leid, dass es so lange gedauert hat . Bitte nutzen Sie ansonsten auch unsere Chatt Funktion.
Ihr NordicNest Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Irreführende Produktbilder, schlechter Service.
Irreführende Produktbilder täuschen über die tatsächliche Größe (Dessertschalen), daher Retour. Expresslieferung mit Aufpreis kommt einen Tag zu spät. Retour auf eigene Kosten. Sehr schleppende Rückerstattung.
Ich kaufe hier nicht wieder.
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Antwort von nordicnest.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Gegen eine kleine Gebühr von 5,00 € können Sie unser Retourenlabel verwenden. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unpünktliche Lieferung, Keine Komplettlieferung, sehr schlechte Qualität gerade bei der Oberfläche von Eßtellern mit Pickeln bei der Glasur. Ebenso gravierende Farbfehler bei Wein und Sektgläsern , wobei diese sehr hochpreisig waren.
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Antwort von nordicnest.de
11.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie scheinbar mangelhafte Produkte erhalten haben. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet werden kann. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Reklamation
Ich habe online einen Umtausch angemeldet und bisher - inzwischen seit 12 Tagen - keine Antwort vom Kundenservice. Bei zweifacher telefonischer Rückfrage zu dem „Fall“ wurde mir immer eine umgehende Antwort versprochen, bisher keine.
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Antwort von nordicnest.de
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie länger auf eine Rückmeldung warten mussten. Wie ich nun einstehen konnte, wurde zusammen mit unseren Kundenservice eine passende Lösung erarbeitet. Ihr Nordic Nest Team
CK
Cathrin K.
Holle
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unsere Reklamation wurde nach einiger Zeit bearbeitet, uns wurden Ersatz zugeschickt. Leider war da auch ein Teller (von drei ) nicht in Ordnung ? Wenn es schon Reklamationen gibt, sollte diese doch ordentlich ausgeliefert werden.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
komplizierte (und langwierige) Reklamation
Der komplizierte (und dadurch langwierige) Reklamationsprozess sorgt bei uns zurzeit für eine hohe Kundenzufriedenheit. Da bin ich von anderen - auch (wesentlich größeren) schwedischen - Anbietern mehr Serviceorientierung gewohnt.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Leider hat unsere Reklamationsabteilung momentan beide Hände voll zu tun und wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und bedanken uns für Ihre Geduld. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Retoure nicht richtig bearbeitet und ich habe hinterher telefonieren müssen. Erste Sachbearbeiter hat die Sache auch nicht richtig bearbeitet, also habe ich einen zweiten Anlauf gebraucht. Sonst alles gut.
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Antwort von nordicnest.de
17.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es Probleme bei der Bearbeitung der Retoure gab. Wie ich einsehen konnte wurde eine passende Lösung gefunden und korrekte Bearbeitung in der Zwischenzeit durchgeführt. Wir entschuldigen uns für die Umstände und bedanken uns für Ihre Geduld. Ihr Nordic Nest Team
BW
B W.
Petershagen
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte zwei dunkel braune Vasen von House Doctor bestellt,bei der größeren lief rundherum ein weißer Streifen,den ich dann selber in der Vasenfarbe übermalt habe.Sowas sollte man nicht versenden.Sieht man ja beim Verpacken!
,
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch oder Rückversand aus der Schweiz ist derart gestaltet dass der Aufwand derart gross und kundenunfreundlich ist wie bei keiner anderen Firma mit ähnlichen Produkten. Ich werde nicht mehr über Nordic Nest Einkaufen
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Antwort von nordicnest.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf, bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie weiterhin als Kundin in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schade!
Die Gläser waren sehr schön, deren Größe nur nicht der bei der Artikelbeschreibung angegebenen Füllmenge entsprechend. Gesamtfüllmenge bis zum Gläserrand war 0,33cl… Schade! Die Rücksendungsabwicklung dauert gerade ewig.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Komplett auf Anfragen nach der Bestellung antworten; Pakete pünktlich versenden. Gefallen hat mir, dass das Paket überhaupt versendet wurde, was eigentlich selbstverständlich sein sollte, wenn man die Ware erst bezahlt.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine bessere Info wäre gut
Da die Ware bei der Bestellung vorhanden war ging ich von einer zügigen Lieferung aus. Hätte man mich seitens Nordic Nest darauf hingewiesen das sich die Lieferung verzögert , hätte ich einen Stern mehr vergeben.
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten
Ich finde die Rücksendekosten nicht sehr kundenfreundlich. Es war nicht klar, dass der Kunde sie selber übernehmen muss und auch in dieser Höhe. Keine Option mehr für mich. Andere Portale bieten bessere Bedingungen.
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Antwort von nordicnest.de
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es hier Probleme mit dem Erstellen eines Retourenlabels gab. Alle Rücksendungen gehen zurück nach Schweden und benötigen rund 14 Werktage. Wir versuchen die Rücksenedgebühr so gering wie möglich zu halten. Um dies umzusetzen werden alle Rücksendungen über ein Sammellager in Lübeck zurück zu uns gesandt. Dadurch entsteht die längere Rücksendezeit. Nach Ankunft der Retoure erhalten Sie eine Bestätigung und eine Rückerstattung. Ihr Nordic Nest Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich schöner Shop, jedoch lange Lieferzeiten
Wir haben hier ausreichend vor Weihnachten bestellt - die Lieferung hat jedoch leider super lange gedauert, obwohl der Artikel auf Lager war. Artikel hatte 8 Tage nicht das Lager verlassen. Wirklich ärgerlich!
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
es tut mir leid, dass es nun in der Hochsaison zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wie ich sehe ist nun alles angekommen.
Ihr NordicNest Team