Lieferung problemlos, Ware in Ordnung. Allerdings gab es bei der Bestellung mehrfach Probleme beim Check-out, was letztendlich sogar zu einer unbeabsichtigten Doppelbestellung geführt hat. Storno wurde zwar umgesetzt, allerdings leider nicht für die von mir angegebene Bestellung, so dass die für mich "ungünstigere" Zahlungsweise zum Einsatz kommen musste. Problem war laut Rückmeldung bekannt - warum dann kein Hinweis auf der Webseite?
Man konnte einkaufen was aber doch nicht im Bestand war .
Aber es wurde der Rest zugeschickt und für die Ware die nicht da war , habe ich eine Rückerstattung bekommen .
Ich habe die Unterwäsche jetzt vor Ort im Geschäft gekauft , die bei Conta doch nicht auf Lager war .
Ansonsten bin ich sehr zufrieden
Habe 3x Größe 5 bestellt. 3x Größe 6 geliefert bekommen. Von innen steht 6,
auf dem Aufkleber außen 5. Man sollte vor dem Versenden A und B vergleichen. So kann man keine Kunden behandeln.
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Antwort von conta-shop.de
29.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wie mit unserem Kundensupport bereits besprochen, haben wir alle Maßnahmen in die Wege geleitet, um Sie von unserem Service und unserer Wäsche überzeugen zu können.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundensupport, vielen Dank.
Freundliche Grüße aus Albstadt,
Ihr Conta-Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Willkür
Bereinigte Rechnung nach einer Rücksendung erst auf Anforderung erhalten - neue Bestellung wurde nicht angenommen, trotz unverzüglicher Überweisung der bereinigten Rechnung!
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Antwort von conta-shop.de
11.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir haben Ihr Anliegen überprüft und konnten feststellen, dass es in diesem Fall eine zeitliche Überschneidung zwischen der Rücksendung und Ihrer Folgebestellung gegeben hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände. Ihren ursprünglichen Rechnungsbetrag haben wir bereits angepasst und Ihre Folgebestellung wurde bereits versendet. Vielen Dank für Ihr Verständnis und für Ihr Vertrauen. Freundliche Grüße,
Ihr Conta-Team
Habe schon vor einigen Tagen eine Rechnung erhalten , aber meine Bestellung weder erhalten, noch Nachricht, ob sie verschickt wurde.
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Antwort von conta-shop.de
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir haben Ihr Anliegen überprüft und konnten feststellen, dass die Sendung bereits bei Ihnen eingetroffen ist.
Sollten Sie bisher noch keine Ware erhalten haben, bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße,
Ihr Conta-Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Besser wäre , wenn man die Bestellnummer direkt online eingeben könnte. Man muss einen bewährten Artikel umständlich suchen
Anzahl der Ware kann bestellt werden - geliefert wird eine geringere Stückzahl - dies ist Täuschung des Verbrauchers
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Antwort von conta-shop.de
11.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir haben den Vorgang soeben nochmals vollständig überprüft. Die Überprüfung hat ergeben, dass unser Lagerbestand zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider bereits vergriffen war. Somit konnten wir Ihre Bestellung nur teilweise ausliefern. Eine Rückerstattung des bereits zu viel bezahlten Betrages erhalten Sie innerhalb der nächsten 2-3 Werktage auf Ihre ursprünglich verwendete Zahlungsart. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.
Bei weiteren Fragen, Wünschen oder auch Anregungen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße,
Ihr Conta-Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung
Bestellung vom 20.12. bisher noch nicht geliefert. Kann also die Ware nicht bewerten.
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Antwort von conta-shop.de
03.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir haben Ihr Anliegen überprüft und konnten feststellen, dass die Sendung heute an DHL übermittelt wird.
Aufgrund von Inventur Arbeiten, sowie Weihnachts-/Neujahrsurlaub hatte unser Versandteam wie Angekündigt vom 21.12.2023 bis einschließlich 01.01.2024 keine Bestellungen bearbeiten können.
Wir bitten vielmals um Verständnis.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Kundensupport wenden.
Freundliche Grüße,
Ihr Conta-Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wird der Rabattcode automatisch berücksichtigt bei einer Online-Bestellung
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Antwort von conta-shop.de
30.04.2024
Guten Tag,
bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, können Sie im Warenkorb den Gutscheincode eingeben.
Im 3. Schritt des Bestellvorgangs (Prüfen und Bestellen) gibt es über dem Feld „Zahlungspflichtig bestellen“ ein Eingabefeld für Ihren Code.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundensupport, vielen Dank.
Freundliche Grüße aus Albstadt,
Ihr Conta-Team