IQOS.comBewertungen:
5.067 Bewertungen in den letzten 12 Monaten67.800 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
….auffällig schneller Service; von der ersten Bestellung, bis zur (echt schnellen:) Lieferung. Dazu umfangreiche Email – Benachrichtigungen zu Sendestatus und Paypal – Abbuchung. Man fühlt sich gut betreut !
Alles in allem eine sonderbar wunderbare Erfahrung, wovon sich viele andere Online– Händler mehr als nur eine dicke Scheibe abschneiden sollten :)
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Relevanteste negative Bewertung
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlten Artikel meiner Bestellung. Ich habe das Paket persönlich entgegen genommen und geöffnet. Es war intakt und sah nicht manipuliert aus. Aber bevor ich eine Ersatzlieferung oder Erstattung erhalte soll ich ein Formular ausfüllen, welches mehr oder minder die Schuld auf den Paketzusteller schiebt und aussagt, dass ich das Paket nicht erhalten habe. Aber ich habe es erhalten. Antworten vom Support wirken vorgefertigt und mir konnte der Sinn dieses Formulars nicht erklärt werden.
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Bewertungen für IQOS.com
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat mit der Lieferung etwas länger gedauert als von Ihnen angegeben war. Was bei der Bestellung schade war, dass ich von meinem Sohn das Freundschaftangebot 20.00€ nicht verwenden konnte. Es wurde mir immer wieder Fehler angezeigt. Der DHL Fahrer war ein sehr netter und zuvorkommend Mann. Das hatten wir schon lange nicht mehr gehabt
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
diese Lieferung hat sehr gut funktioniert, die Letzte nicht
diese Lieferung hat sehr gut funktioniert. Was man von der letzten Lieferung leider nicht sagen kann. Da wurde telefonisch meine Adresse falsch aufgenommen und die Lieferung zurückgeschickt. Kein Anruf, keine Nachfrage, keine Nachlieferung der kostenlos zugesagten Artikel. Vielleicht könnten Sie die Lieferung nochmals veranlassen.
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gern
Es verlief alles reibungslos. Was noch gut wäre, ist, wenn man gleich wüsste wann das packet kommt und in welchem zeitfenster. Da es nur mit Ausweiskontrolle bzw. Mit Unterschrift entgegengenommen werden darf. Das ist aber meckern auf hohem Niveau. Sonst holt man sich das einfach an der packstation am nächsten Tag ab.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ist das große Plus.
Die Punkte die man erwerben kann sind für mich einfach zu kompliziert. Da bekommt man Post mit Punkten und ich habe nicht verstanden wie und wo und für was ich die einlösen kann. Besser auf so einen SchnickSchnack verzichten. Verstehe auch nicht was die Events sollen.
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KZ
Kerstin Z.
Bogen
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat eigentlich gut geklappt, leider musste ich die Lieferung abholen an einem Paketshop und der hatte am Wochenende geschlossen! Vielleicht sollte man sich den Zustelltag und Zustellzeit aussuchen , dann brauch man nicht extra zum Paketdienst fahren und seine Bestellung abholen…
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angenehm, aber …
Sehr angenehmer Bestellprozess und schnelle Auslieferung.
Der ständige Altersnachweis bzw. die immer notwendige persönliche Paketentgegennahme dürfen gerne etwas kundenfreundlicher gestaltet werden. Insbesondere, da das notwendige Alter beim Unternehmen bereits nachgewiesen ist.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
sehr freundlicher Kundenservice Kollegin an Hotline. Persönlich mit jemanden zu sprechen war mir sehr hilfreich, da der Defekt nicht in den Retourengründen aufgeführt war und es mir schwierig war schriftlich zu beschreiben. Vielen Dank nochmal für diese Unterstützung
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Als ihr mir die Versandbestätigung geschickt habt war die Prämie längst angekommen :D sehr schneller Versand. Super. Ihr müsst nur eure Internet Seite noch bearbeiten. An manchen stellen wenn man sich einloggt steht dort das die E-Mail nicht gültig wäre.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung - Blitz Versand
Grundsätzlich sind alle meine Bestellungen im iqos Store wirklich sehr schnell ausgeführt worden. Von der Bestellung am Wochenende bis zu Lieferung vergingen gerade mal zwei Werktage. Auch der Service in den stationären Shops ist wirklich top!
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HP
Helmut P.
Tangerhütte
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Bin ansonsten sehr zufrieden was mich ein bisschen stört ist die Lieferung durch die Post bin beruflich im 3 schichtsystem und deswegen nicht immer erreichbar möchte meine Sachen gerne beim Nachbarn hinterlegen lassen aber das klappt nicht
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Website prime, DHL nicht so
Das Kaufen war ganz schnell und unkompliziert. Leider is DHL das Paket nicht direkt zu mir gegeben sondern zum Nachbarn. Ich war zu Hause aber die Person die den Paket liefern hat bei mir nicht geklingelt und einfach zum Nachbar gegeben
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AN
André N.
Monheim
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Rabatte im online Shop. Gleiche Rabatte vor Ort in den Shops wäre aber auch klasse!!!!
Zustellung DHL EINE Katastrophe!!!!!
Waren den ganzen Tag zu Hause, aber leider für umsonst. Kein Klingeln, sondern nur Karte im Briefkasten.
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15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellservice wie er sein soll
Bestellung und Bezahlung funktionieren einfach und unkompliziert wie man es sich wünscht.
Die Lieferung erfolgt sehr schnell und man wird stets über den aktuellen Status der Bestellung informiert.
Alles gut und immer wieder gerne.
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GJ
Gila J.
Saarbrücken
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Iqos verschickt leider mit DHL
Iqos verschickte leider mit DHL - der Zusteller hat 3 Werktage das Paket spazierengefahren!!!
Ich hatte 3 Tage eine erneute Zustellung am nächsten Tag - bitte beim nächsten Mal um einen adäquaten Paketdienst!
Mehr als ärgerlich!
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SA
Sylvia A.
Dresden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellprobleme
Als sehr ungünstig finde ich die Zusendung per DHL bei der keine Möglichkeit gegeben ist, einen Nachbarn mit der Entgegennahme des Pakets zu beauftragen. Was aber weniger an DHL liegt, sondern an der beauftragten Auslieferung.
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CH
Christian H.
Frankfurt
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Website ist leider nicht so gut, aber...
Die Website ist leider nicht so gut durchdacht, ständig wird das Alter angefragt und man muss sich immer wieder einloggen.
Der Versand, der iqos Club und der Inhalt der Website ist dafür umso besser und der Versand blitzartig.
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BW
Beatrice W.
Talheim
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, sehr guter Service. Nach meiner Bestellung war die Lieferung nach ca. 25 Std. bei mir.
Auch der Service Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und kompetent, es wurde alles zu meiner Zufriedenheit gelöst.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hatte die Internetseite von IQOS bei meiner letzten Bestellung nicht richtig funktioniert .
Auch der Support konnte nicht weiter helfen, ich habe es dann irgendwann hinbekommen . Hier besteht Verbesserungsbedarf !
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20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bin begeistert, wie schnell und einfach bestellt werden kann und geliefert wird.
Für den Fakt, dass DHL das Päckchen ohne zu klingeln vor die Haustür gelegt hat, können Sie nichts, sollten es aber dennoch wissen.
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25.06.2024
Verifizierte Bewertung
laut werbung sollte noch ein 20€ Gutschein von Lidl dabei sein war es aber nicht etwas dumm gelaufen , will hoffen das drr Gutschein noch kommt sonst ist alles supi kenne das von meinem Mann der selbst IQOS hat
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