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beautyplaza.com/de-de
Bewertungen:

4.938 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.426 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden. Suche ich etwas bestimmtes, werde ich meistens hier fündig. Es lohnt sich immer, Beautyplaza mit anderen Plattformen zu vergleichen. Meist sind die Preise hier so attraktiv, sodass ich mich vor ein paar Monaten entschieden habe, die teurere Variante der Haarpflege zu wählen: echte Pflege und Aufarbeitung fürs Haar. Danke dafür, es hat sich gelohnt, die Haare sind in einem richtig gesunden Zustand. Sehr angenehm auch die sehr viel ausführlicheren Informationen zu den Produkten.

Relevanteste negative Bewertung

04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine recht teure Bürste bestellt, diese wurde allerdings mit deutlichen Mängeln geliefert (Griffende verfärbt und leicht verformt). Der Kundensupport war völlig uneinsichtig, willigte jedoch nach zahlreichem hin und her zu einer Retoure ein. Das von Beautyplaza erstellte Retourenetikett musste von mir selbst bezahlt werden (es gab auch eine Kostenfreie Variante, allerdings trägt dabei der Kunde das Risiko bei Verlust). Doch oh Wunder, DHL lehnt das Retourenetikett mit der Begründung in Deutschland nicht gültig ab. Nun, nach zahlreichem Ärger hab ich die Bürste einfach behalten da mir der ganze Aufwand zu groß wurde (insgesamt 10 Emails hin und her + Retoure umsonst bezahlt). Ich kann nur vor diesem Unternehmen warnen und jedem raten trotz der günstigen Preise lieber woanders zu kaufen. Für mich jedenfalls war es die erste und letzte Erfahrung mit dem Niederländischen Unternehmen Beautyplaza.
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Bewertungen für beautyplaza.com/de-de

 Sortierung  
Relevanz
HR
Harald R.
Taunusstein
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde zu einer Packstation umgeleitet. Beim Öffnen des Fachs, war dies leer. Laut DHL wurde die Sendung entnommen. Das ist immer so, wenn das Fach geöffnet wird. Trotzdem war es leer. Stehe mit DHL noch in Verhandlung.
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AK
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Beschmutzter Artikel

Aus der Haarpflegetube, die meiner Bestellung 'als Geschenk' beigelegt war, trat Flüssigkeit aus, weil der Tubendeckel nur halb zugedreht war und so kam die Bestellung mit einer verklebten/ beschmutzten Verpackung an
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
24.05.2024
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie hatten ja schon angegeben, dass Sie eine schlechte Bewertung abgeben werden. Schade, wir hätten die Angelegenheit gerne wieder gut gemacht. Viele Grüße, BeautyPlaza
AA
A. A.
Berlin
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe als Geschenk bestellt und auch die Mehrkosten für Geschenk bezahlt. Kam unverpackt nur mit einer schwarzen Papptüte mit Werbe Aufdruck im Paket. Bei sowas sollte man auch nicht Kosten für Geschenk erheben.
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter können nicht lesen!!! REDKEN Conditioner bestellt, auch von beauty plaza bestätigt, aber Shampoo wurde geliefert. So etwas darf in einem ordentlich geführten Versandhandel nicht vorkommen.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
07.11.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie sich nicht mit uns in Verbindung gesetzt haben, wir hätten bestimmt eine passende Lösung gefunden. Da wo Menschen arbeiten, passieren leider Fehler :-) Gerne können Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Viele Grüße, BeautyPlaza
MM
Mo M.
Frankfurt
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Verschmutzte (Neuware?) Ware.

Ein Teil der gekauften (im System verfügbaren) Ware wird nach Bestellung als nicht lieferbar deklariert. Der Rest kommt stark verschmutzt an. Ich kann diesen Händler nicht weiterempfehlen.
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13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde ein nicht bestellter Conditioner als Werbegeschenk mitgeliefert den ich oder mein Bekanntenkreis nicht benutzt. Landet leider im Müll. Verzichte gerne auf solche Beilagen.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
13.06.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine schlechte Bewertung wegen eines Geschenkes abzugeben, können wir leider nicht nachvollziehen. Sie können im Warenkorb während des Bestellprozesses die entsprechende Beilage entfernen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag. Viele Grüße, Beauty Plaza
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute keine wahre erhalten! Lieferung sollte Samstag eintreffen, dann wurde es nochmal um 2 Tage verschoben. Das war dann auch vor 2 Tagen. Zustellpartner mangelhaft.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
27.03.2024
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Das tut uns sehrl leid, aber die Bestellung soll heute zugestellt werden. Viele Grüße, BeautyPlaza
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
besser verpacken, ein Behälter ist eingebeult, etwas Inhalt ist ausgetreten: man sollte also jeden Behälter einzeln umhüllen, statt den Karton einfach mit Papier auszufüllen.
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ausläufende Produkten während Transport

Das die Produkten abgeschlossen sind, sodass die nicht ausläufen können. Da es teuere Produkten sind, wäre es schön, das man nicht die Hilfte verliert während den Transport.
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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Beurteilung für eine Lieferung war 4 Sterne mit Bestellnummer. Da diese aber doppelt erhoben wird, diesmal höchstens 1 Stern, wer auch immer dafür verantwortlich ist.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
18.03.2024
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Der Betrag wurde einmal erhoben, da auch nur eine Bestellung geliefert wurde. Die erste Bestellung wurde automatisch storniert, da die Zahlung nicht übermittelt wurde. Viele Grüße, BeautyPlaza
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
exakter werden! Habe einmal nur 2 Tuben statt 3 bestellter bekommen Habe beim nächsten Mal zwar den richtigen Hersteller aber eine andere Serie bekommen.
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie könnten, falls Sie mich nicht für unverschämt halten, die bestellte und bezahlte Ware auch schicken. Ansonsten zahlen Sie mir mein Geld zurück.
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
27.11.2023
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie sich nicht mit uns in Verbindung gesetzt haben. Nach Angaben von DHL wurde die Sendung am 10/11 zuegstellt. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Viele Grüße, BeautyPlaza
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super schnell. das Produkt war alles im Staub, das Etikett war zerkratzt. vielleicht ist das Verfallsdatum bereits abgelaufen..
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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware geliefert, Geld wurde zwar zurückgebucht, aber keine Antwort von beautyplaza erhalten, warum die Ware nicht geliefert wird!!!
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Antwort von beautyplaza.com/de-de
18.03.2024
Halo, danke für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen am 11. März eine entsprechende Mail zugesandt. Vielleicht ist diese ja in Ihrem Spamordner gelandet. Viele Grüße, BeautyPlaza
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vichy Verpackung hatte kleinen Transportschaden. Geschenk: geöffnete, verschmutze Tube Shampoo, die nicht mehr voll war...
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Umverpackung fehlt, produkt (parfum) riecht ganz anders als originalprodukt. Stechend nach alkohol. Leider Entäuschend.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unbefriedigender Service

Das extra zu vergütende Einpacken von Geschenken ist ein Witz. Es wird eine gebrandete Tüte von Beautyplaza beigelegt.
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KS
Kerstin S.
Magdeburg
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Flaschen Haarspray bestellt, zwei davon waren eingebeult. Vielleicht beim nächsten Mal besser verpacken 😳
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Überhaupt nicht schön, wenn man den Rückversand selbst bezahlen muss und das mit hohen Gebühren in die Niederlande
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wurde durch den Shop storniert

Meine Bestellung wurde durch den Shop storniert, weil man sich angeblich nicht über seine Lagerbestände bewusst ist
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