Nach dem online bestellen bei Limango hat der Paketlieferdienst Hermes Mist gebaut und hat die von Limango erhaltene Sendung aus unerklärlichen Gründen als Retoure wieder an Limango zurück geliefert .
Ich habe mich nach erhalten der Sendungsverfolgung mit Limango in Verbindung gesetzt und die Bestellung storniert und Limango hat mir einige Tage ( nach nochmaligen Kontakt) mein schon gezahltes Geld zurück Überwiesen.
Ich muss dazu sagen : Ich hatte schon oft mit den Paketdiensten Hermes und DPD Ärger weil die Sendung angeblich nicht zugestellt werden konnte obwohl ich immer zu Hause war aber das war wohl der Höhepunkt der unerklärlichen : " *Nichzustellungen* "🤔🤷🏼♂️
Es gefällt mir nicht, dass die Geldbeträge bei Rückgaben nicht erstattet werden sondern auf ein Gutschein-Konto gebucht werden. So kann das Guthaben erst mit einer neuen Bestellung verrechnet werden. Diese Vorgehensweise finde ich sehr schlecht, da man ja auch als Kunde die Ware, die man bei Limango bestellt in Vorkasse bezahlen muss. Dann sollte auch gewährleistet sein, dass man sein Geld bei einer Rückgabe auch zurück bekommt.
Lieferzeiten sind teilweise sehr lange und dann kommt die Bestellung in mehreren Lieferungen.
Wirkliche Angebote und Schnäppchen findet man nur nach längerem suchen und vergleichen.
Vor ein paar Jahrem noch tolle Deals gemacht, mittlerweile nicht wirklich was besonderes mehr zu finden.
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11.09.2024
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Als erstes sind sie telefonisch nicht zu erreichen. Dann sind es standig falsche informationen., wie ihre Telefonnummer ist nicht korrekt. Dann gibt es eine ständig Fehlermeldungen und letztlich muss ich um etwas zu kaufen PayPal anmelden. So geht es wirklich nicht. Ich bin sauer
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Antwort von www.limango.de
11.09.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir möchten uns für den Vorfall aufrichtig entschuldigen und haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen, dass Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schlechte Organisation
Gute Ware, schlechte Organisation, nicht überteuert.
Das Problem ist das Einhalten des Zeitpunkts der versprochen Zustellung
Habe am 10.08.24 eine Bestellung aufgegeben. Lieferzeit bis zum 05.09.24. heute am 13 09. keine Ware, auch keine Auskunft trotz Nachfragens.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zusatzkosten zur Ware
Man bezahlt inzwischen ein Stundungsentgelt- wofür erfährt man nicht. Dazu jeweils bei Nutzung die Retoure, sowie die Hinsendekosten, da lohnt sich die kostengünstige Markenware des letzten Jahres nicht mehr. Man sollte nur bestellen, wenn weiss das die Ware passt.
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vor 4 Tagen
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Lohnt sich nicht mehr
Leider sind die Versandkosten (für die eigentliche Bestellung 4,95€ und wenn man etwas zurückschicken muss weil es nicht passt etc. nochmals 4,95€) in der Zwischenzeit so unverschämt teuer geworden, dass es sich nicht mehr lohnt hier zu bestellen.
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Antwort von www.limango.de
vor 2 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Ich hatte eine Laterne bestellt für 23,99EUR und wie ich sie ausgepackt habe,ist sie kleiner ausgefallen als gedacht und dafür finde ich sie zu teuer und am nächsten Tag habe ich diese Laterne woanders günstiger gesehen für 17,59EUR!Schade.
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10.09.2024
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Wenn an Artikel sämtliche Etiketten fehlen, muss ich davon ausgehen, dass er nicht mehr neu ist. Dann sollte man es auch kennzeichnen und unter "Mein Konto" Kritik abgeben können, ohne diesen Artikel gleich zu stornieren.
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28.08.2024
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Waren nicht lieferbar
Hallo, meine Bestellung wurde storniert, mit der Erklärung, es gäbe Schwierigkeiten mit dem Lieferanten. Dennoch waren die Produkte weiter im Angebot und bestellbar.
Hätte mir eine nachvollziehbare Erklärung gewünscht.
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Antwort von www.limango.de
28.08.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Ich kann deine Enttäuschung über die Nichtlieferbarkeit der von dir bestellten Artikel gut nachvollziehen. Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht wunschgemäß beliefern können, da es uns sehr am Herzen liegt, dass Du mit unserer Leistung immer zufrieden bist.
Um die Preise für dich möglichst niedrig zu halten, bestellen wir die Ware beim Zulieferer erst nachdem Du sie bei limango bestellt hast. Dabei kann es leider manchmal zu Problemen kommen. Zum Beispiel stellt der Zulieferer eine Differenz in seinem Bestand fest und kann nicht liefern, oder es kommt zu Fehlern in der Zusammenstellung der Lieferung und wir bekommen die falschen Produkte geliefert.
Sobald wir sicher wissen, dass wir deine Bestellung nicht voll erfüllen können, wirst Du umgehend von uns informiert. Das ist leider oftmals erst sehr kurz vor der Auslieferung bekannt, so dass wir dich leider auch nicht früher informieren können. In jedem Fall bemühen wir uns immer um eine Lösung und versuchen alles, um eine Nachlieferung oder eine Ersatzlieferung zu ermöglichen.
Wir bitten die Nichtlieferung zu entschuldigen und freuen uns, wenn Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können.
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Viele Grüße
Dein limango Team
Die Beschreibung von Artikel fehlt es immer besonders Größe und ob die Kleidungen für Sommer oder Winter sind.
Im Warenkorb kann man die Artikeln wieder nicht finden woher ich die Artikeln ausgewählt habe.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hilfe erhalten
Leider hohe Versandkosten und noch zusätzlich Rücksendekosten. Gute Angebote, aber leider zu teuer, wenn man die Sachen zurück schicken muss.
Nachtrag - die Kosten sind vollständig erstattet worden, klasse.
Verzögerte Lieferung für Birkenstock Pantoletten
Leider ist die Lieferung bis heute nicht angekommen, angeblich gibt es Probleme mit dem Lieferanten. Ein konkreter Liefertermin wurde mir bisher nicht genannt
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Antwort von www.limango.de
vor 7 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Liefertermine, die nicht eingehalten werden und wenn man stornieren möchte kann nur die halbe Bestellung storniert werden. Der Restwert ausgeliefert und muss dann zurück gesendet werden.
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Antwort von www.limango.de
vor 9 Tagen
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr.
Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Die Bluse hat eine derart mangelhafte Passform. Die Ärmel sind scheinbar für Kinder gemacht.
Es ist auch nicht so gut, dass ich die Retoure nicht zur Post bringen kann sondern zu Hermes fahren muss
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Antwort von www.limango.de
vor 2 Tagen
Hallo,
wir bedauern es sehr, dass der Artikel nicht die gewünschte Qualität aufweist und Du somit unzufrieden bist. Unsere Reklamationsabteilung begutachtet alle eingehenden Reklamationen und unterbreitet unseren Kunden verschiedene Angebote. Solltest Du einmal mit dem Angebot und der Abwicklung nicht zufrieden sein, kannst Du dich gerne jederzeit erneut an unseren Kundenservice wenden. Wir versuchen immer die bestmögliche Lösung für unseren Kunden zu finden. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
Beworbenes Produkt war nach Bestellung dann plötzlich doch nicht lieferbar. Geld zurück klappte problemlos. Dennoch ärgerlich, zumal Produkt im Internet noch immer durch limango angeboten wird.
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Antwort von www.limango.de
28.08.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Ich kann deine Enttäuschung über die Nichtlieferbarkeit der von dir bestellten Artikel gut nachvollziehen. Es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht wunschgemäß beliefern können, da es uns sehr am Herzen liegt, dass Du mit unserer Leistung immer zufrieden bist.
Um die Preise für dich möglichst niedrig zu halten, bestellen wir die Ware beim Zulieferer erst nachdem Du sie bei limango bestellt hast. Dabei kann es leider manchmal zu Problemen kommen. Zum Beispiel stellt der Zulieferer eine Differenz in seinem Bestand fest und kann nicht liefern, oder es kommt zu Fehlern in der Zusammenstellung der Lieferung und wir bekommen die falschen Produkte geliefert.
Sobald wir sicher wissen, dass wir deine Bestellung nicht voll erfüllen können, wirst Du umgehend von uns informiert. Das ist leider oftmals erst sehr kurz vor der Auslieferung bekannt, so dass wir dich leider auch nicht früher informieren können. In jedem Fall bemühen wir uns immer um eine Lösung und versuchen alles, um eine Nachlieferung oder eine Ersatzlieferung zu ermöglichen.
Wir bitten die Nichtlieferung zu entschuldigen und freuen uns, wenn Du uns eine neue Chance gibst, dir zu beweisen, dass wir es besser können.
Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung und werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Viele Grüße
Dein limango Team
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
schon wieder nicht das bekommen, was man bestellt hat. In letzter Zeit häufen sich diese Fehler; Habe Kindersandalen in gold bestellt und auch bestätigt bekommen aber Sandalen in rose erhalten
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Antwort von www.limango.de
10.09.2024
Hallo,
wir bedauern den Vorfall sehr. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@limango.de und teile uns die Bestellnummer zu deinem Anliegen mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zuverlässig
Die Beschreibung ist oft zu kurz und unvollständig. Man sieht keine Bewertung des Produkt oder Rezensionen. Zu wenige Fotos. Farben stimmen oft nicht. UND: oft ist die Ware woanders günstiger.
Bestellte Waren werden zu 95 % mit einer Lieferzeit von mehr wie 4-5 Wochen geliefert. Vergleich mit Amazon ist die Lieferung mangelhaft.....ob ich nochmal was bestelle, glaube ich nicht.
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Antwort von www.limango.de
vor 7 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Um dich schnellstmöglichst beliefern zu können, werden Bestellungen aus unserem Shop innerhalb von 2-4 Tagen verschickt. Die Versendung deiner Aktions Bestellung kann in der Regel 2-4 Wochen dauern, da wir kein Lager mit sofort verfügbarer Ware haben, sondern diese erst direkt nach Aktionsende bei unseren Aktionspartnern bestellen. Bei allen Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein limango Team
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht an, da es wohl Probleme mit dem Lieferanten gibt. Sehr ärgerlich, man wartet auf Schuhe und weiß nach 2 Wochen immer noch nicht, wann sie irgendwann mal geliefert werde .
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Antwort von www.limango.de
10.09.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Bitte kontaktiere uns bezüglich deines Anliegens unter support@limango.de und teile uns die Bestellnummer mit, damit wir dieses schnellstmöglich bearbeiten können.
Viele Grüße
Dein limango Team
Leider ist es bei Ihren immer eine große zeitaufwendige Suche bis man die für sich richtige Größe, Farbe etc gefunden hat. Oft gibt es gar keine Unterteilung .Da lob mir Otrium.
Habe 2x Größe s bestellt unterschiedlich groß und bei beiden Mänteln klemmt der Reißverschluss. Von der Verpackung könnte man meinen diese wurden bereits einmal zurück gesendet. Schade