Schneller Versand, tolle Ware, gut verpackt, soweit alles prima.
Ein fehlender Stern, weil es auch bei Handyhaltern schön wäre, entweder eine Zeichnung oder eine Beschreibung vorzufinden, wie man die Größe anpasst - gern auch in deutscher Sprache. Ich spreche zwar Englisch, aber Technikkram habe ich nun auch nicht drauf. Ich konnte aber kapieren, dass der minimal vorhandene Text nicht das ist, was ich suchte.
Ich hatte ein bisschen Sorge, alles auseinander zu brechen (die Stabilität des Artikels liegt aber nicht an handyhuellen, sondern an dem Artikel, den ich bestellt habe und er ist bei sachgemäßen Gebrauch völlig in Ordnung).
Ich habe mir eine Hülle für mein Redmi Note 12 gekauft.
Die Hülle fühlt sich gut an und ist qualitativ hochwertig, aber die Maße sind inkorrekt.
z.B. werden die Lautsprecher komplett von der Hülle verdeckt und ich kann die Musik nicht leiser oder lauter machen weil die Knöpfe nicht richtig positioniert sind...
Meine Vorfreude war groß aber das Produkt war ein wenig ernüchternd. Was bringt mir eine stabile Hülle wenn ich nichts damit anfangen kann..
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten trotz 4 maliger Intervention meinerseits
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Antwort von handyhuellen.de
05.07.2024
Guten Tag und vielen Dank für die Bewertung,
wir bedauern sehr, dass die Ware noch nicht geliefert wurde. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Dauer der Bestellung, wenn diese unser Lager verlässt. Beim nicht einhalten der Frist finden wir jedoch in jedem Fall eine passende Lösung für unsere Kunden.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert, telefonisch nicht erreichbar, keine Antworten auf mehrere E-Mails!
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Antwort von handyhuellen.de
09.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es wurden mehrere E-Mails verschickt, die leider nicht beantwortet wurden.
Die Erstattung wurde heute Morgen per E-Mail bestätigt.
Ich hoffe, dass ich dir weiterhelfen könnte.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Nie wieder das totale Chaos.Da weiß die rechte Hand nicht was die linke tut.
Never ever
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Antwort von handyhuellen.de
10.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service nicht zufrieden bist. Da wir leider für die Ablehnung deiner Zahlung nicht zuständig sind sondern der zuständige Zahlungsdienstleister.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns jedoch sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Handyhülle (Kameraaussparung) passte nicht, obwohl sie für das IPhone angegeben war.
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Antwort von handyhuellen.de
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass die passgenauigkeit nicht wie erwartet ist.
Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter.
Wir möchten dir anbieten, dein Produkt umzutauschen oder den Kaufpreis zu erstatten.
Du hast eine persönliche E-Mail von uns erhalten.
Handyhuellen.de
Das Produkt, das wir bestellt und bezahlt haben, gibt es gar nicht. Schade um die Zeit.
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Antwort von handyhuellen.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass die Bestellung nicht geliefert wurde und daraufhin ausverkauft war. Die Verärgerung können wir gut nachvollziehen.
Leider sind uns die Hände in solchen Fällen gebunden.
Wir sehen aber auf der Webside dass diese wieder vorrätig ist.
Wir haben dir eine persönliche Nachricht gesendet um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Handyhuellen.de
Rücksendeprozess im Verhältnis zum Wettbewerb sehr aufwändig - - wenig kundenfreundlich
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Antwort von handyhuellen.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass du mit dem Rücksendeprozess unzufrieden bist.
Leider sehen wir keine Kontaktaufnahme deinerseits.
Das ist sehr schade. Unser Kundenservice hätte dir gerne weitergeholfen.
Wir haben dir eine persönliche Nachricht gesendet und kümmern uns gerne um dein Anliegen!
Handyhuellen.de
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware konnte nicht geliefert werden. Rasche Rückzahlung durch Intervention von Trustshop!
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Antwort von handyhuellen.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass du die Bestellung nicht erhalten hast.
Gut, dass dein Anliegen geklärt werden konnte.
Wir haben dir eine persönliche Nachricht gesendet.
Handyhuellen.de
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware.
Service unterirdisch!
Keine Antwort auf email Kontakt.
Nutzloser Chatbot.
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Antwort von handyhuellen.de
25.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast und unsere Nachrichten auf deine E-mails ebenfalls nicht.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns jedoch sehr am Herzen, wir sehen, dass dir hierbei bereits weitergeholfen wurde.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Handyhülle passte nicht zu I IPhone
Die Handyhülle passte nicht zu I Phone. Habe es zurück geschickt. Ohne weitere Resonanz
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Antwort von handyhuellen.de
07.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht gepasst hat.
Du hast mittlerweile die Erstattung für die zurückgeschickte Hülle erhalten.
Gerne können wir auch prüfen, ob du die richtige Hülle bestellt hast und können dir ggfs. passende Hüllen empfehlen.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fusselt die hülle ständig
Es sammelt sich immer wieder staub an
Bin enttäuscht
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Antwort von handyhuellen.de
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du einen Grund zur Beanstandung hast.
Selbstverständlich möchten wir dir gerne eine Lösung anbieten und haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Hülle, zu hart und passt nicht richtig. „Schalter“ lassen sich kaum drücken.
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Antwort von handyhuellen.de
29.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht deiner Erwartung entspricht.
Gerne helfen wir dir ein passendes Produkt zu finden.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte um Retourenschein wird ignoriert. Kontaktdaten im Impressum ungültig!
Nie wieder
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Antwort von handyhuellen.de
22.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Retoure nicht zufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns jedoch sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
They said they will deliver in 2 days. It’s 9 days later and I still have nothing?!?
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Antwort von handyhuellen.de
28.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung noch nicht zugestellt wurde.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns jedoch sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Wir freuen uns auf deine Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hülle passte nicht zum angegebenen Produkt und dafür gab es nur einen Warengutschein
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Antwort von handyhuellen.de
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht zu deinem Handy passt.
Wir bitten dich, um eine Rücksendeanfrage einzureichen. In der Anfrage kannst du uns gerne die Modellnummer deines Handy´s senden, damit wir prüfen können, welche Hülle geeignet ist. Die Modellnummer findest du in den Einstellungen deines Telefons
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Erfahrungen schon in der Reklamation und dem Kundenservice mitgeteilt
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Antwort von handyhuellen.de
09.02.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns jedoch sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gemischt
Relativ lange Lieferzeit, aber immerhin angekommen und Nachfragen wurden beantwortet
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Antwort von handyhuellen.de
05.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du deine Bestellung nicht pünktlich erhalten hast. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns erstmals entschuldigen. Die arbeitsreichste Zeit des Jahres für Postzusteller hat begonnen, weshalb es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen kann. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Jedoch hat eine zeitnahe Lieferung sicherlich unsere Priorität.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte die Handyhülle tauschen,aber keine Reaktion irerseite auf mein Schreiben.
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Antwort von handyhuellen.de
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern, dass du auf eine Rückmeldung wartest. Leider haben wir keine Retouranfrage in unserem System gefunden.
Selbstverständlich kümmern wir uns um dein Anliegen.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hülle passt nicht richtig. Hat das Schutzglas abgezogen.
Kann ich wegschmeißen!!
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Antwort von handyhuellen.de
20.02.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht gepasst hat. Selbstverständlich kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Wir prüfen auch gerne, ob du die richtige Hülle erhalten hast und bieten dir selbstverständlich eine Lösung an.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hab die Hülle nicht erhalten trotz Bezahlung und auch keine Antwort auf meine email.
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Antwort von handyhuellen.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du eine Bestellung nicht erhalten hast.
Leider haben wir noch keine Kontaktaufnahme deinerseits einsehen können weswegen wir dir noch nicht weiterhelfen konnten.
Wir haben dir bereits eine persönliche Nachricht gesendet.
Wir wünschen dir noch einen angenehmen Tag
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mann konnte Handy tac nicht benutzen mann musste mehrere mal versuchen zum Screiben
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Antwort von handyhuellen.de
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass du mit der Bestellung unzufrieden bist.
Leider sehen wir keine Kontaktaufnahme deinerseits. Das bedauern wir sehr! Gerne hätten wir dir weitergeholfen.
Hierzu haben wir dir bereits eine persönliche Nachricht zugesandt.
Handyhuellen.de