Schneller Versand, tolle Ware, gut verpackt, soweit alles prima.
Ein fehlender Stern, weil es auch bei Handyhaltern schön wäre, entweder eine Zeichnung oder eine Beschreibung vorzufinden, wie man die Größe anpasst - gern auch in deutscher Sprache. Ich spreche zwar Englisch, aber Technikkram habe ich nun auch nicht drauf. Ich konnte aber kapieren, dass der minimal vorhandene Text nicht das ist, was ich suchte.
Ich hatte ein bisschen Sorge, alles auseinander zu brechen (die Stabilität des Artikels liegt aber nicht an handyhuellen, sondern an dem Artikel, den ich bestellt habe und er ist bei sachgemäßen Gebrauch völlig in Ordnung).
Ich habe mir eine Hülle für mein Redmi Note 12 gekauft.
Die Hülle fühlt sich gut an und ist qualitativ hochwertig, aber die Maße sind inkorrekt.
z.B. werden die Lautsprecher komplett von der Hülle verdeckt und ich kann die Musik nicht leiser oder lauter machen weil die Knöpfe nicht richtig positioniert sind...
Meine Vorfreude war groß aber das Produkt war ein wenig ernüchternd. Was bringt mir eine stabile Hülle wenn ich nichts damit anfangen kann..
Handyhülle lässt Anschluss des Ladekabels nicht zu. Hülle musste manuell aufgeschnitten werden.
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Antwort von handyhuellen.de
06.02.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht passt.
Selbstverständlich kannst du den Artikel reklamieren. Wir prüfen auch gerne, ob du eine Hülle für das richtige Modell erhalten hast.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Ich hatte ein Gutschein über 14,99€ und dann etwas für 12,99€ bestellt. Die 2€ fehlen mir noch…
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Antwort von handyhuellen.de
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass kein korrekter Betrag erstattet wurde.
Wir haben den Vorgang intern geprüft und sehen zu dieser Bestellung keine Rückgabe und auch keine Erstattung. Womöglich handelt es sich um eine andere Bestellung?
Wir haben dir eine persönliche Nachricht gesendet.
Handyhuellen.de
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität der Angeboten Artikel sehr durchwachsen. Manchmal absoluter Müll (Displayschutzglas).
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Antwort von handyhuellen.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass du den Kauf bewertet hast.
Feedback ist immer wilkommen! Gerne erfahren wir, wie wir uns, deiner Meinung nach, verbessern können.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
In der Lieferung fehlte eine Handyhülle.Bis jetzt keine Rückmeldung vom Shop bzw.Trusted Shop.
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Antwort von handyhuellen.de
04.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du eine unvollständige Bestellung erhalten hast.
Gerne hätten wir dir schon früher geholfen, jedoch konnten wir noch keine Kontaktaufnahme deinerseits einsehen. Um dir entsprechend weiterhelfen zu können haben wir dir soeben eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Handyhuellen.de
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Das Schutz Glas für das Display hat an den Seiten und unten Luftblasen ansonsten hält es gut
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Antwort von handyhuellen.de
28.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wie ärgerlich, dass das Schutzglas beschädigt ist! Selbstverständlich helfe ich dir gerne weiter.
Ich möchte dir anbieten, dein Produkt umzutauschen oder den Kaufpreis zu erstatten.
Daher möchte ich dich bitten, den Schaden/ Defekt über unser digitales Rücksendeformular zu melden unter der Begründung 'Mein Produkt ist beschädigt'. Dies ist der Link zur Meldung deines Schadens/ Defekts:
https://handyhuellen.returnless.com/de
Wähle den Gutschein aus, erhalte ein kostenloses Rücksendeetikett und gebe selbst schnell und einfach eine neue Bestellung auf unserer Website auf. Wenn du lieber den Kaufbetrag zurückerhalten möchtest, ist das natürlich auch möglich. Auch in diesem Fall erhältst du selbstverständlich ein kostenloses Rücksendeetikett.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte keine Doppellieferung mehr. Bitte Geld für die doppelte Lieferung zurück!
Bruno Kempka
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Antwort von handyhuellen.de
11.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es scheinbar versehentlich zu einer Doppelbestellung gekommen ist. Selbstverständlich kannst du eine Bestellung an uns zurücksenden, damit wir die Erstattung für dich vornehmen können.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Really bad delivery and support!
-> Bis dato keine Lösung mit keiner persönlichen Nachricht!
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Antwort von handyhuellen.de
16.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Beschwerde sehr ernst und haben Ihnen daher noch einmal eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine sehr "lappige" Hülle. Ich vermute in 2 Wochen ist die Hülle ein Fall für den Mülleimer.
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Antwort von handyhuellen.de
05.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass du mit dem Artikel unzufrieden bist.
Wir bieten ein Jahr Garantie an auf unsere Produkte. Sollte ein Schaden entstehen, kannst du gerne eine Rücksendeanfrage erstellen.
Wir haben dir eine persönliche Nachricht gesendet und kümmern uns gerne um dein Anliegen!
Handyhuellen.de
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verständigung ist sehr eingeschränkt und der Lautlosschalter seitlich baut sich sehr auf.
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Antwort von handyhuellen.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
unsere Produkte werden sorgfältig von uns in regelmäßigen Abständen überprüft. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht dem gewünschten Qualitätsstandard entspricht.
Gerne helfen wr dir, um eine Rücksendeanfrage zu erstellen.
Gerne senden wir dir ebenfalls eine persönliche Nachtcht, um den Vogang zu erläutern.
Handyhuellen.de
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hülle macht einen guten Eindruck aber das Foto hat einen Bildfehler. Dürfte nicht passieren
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Antwort von handyhuellen.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du einen Grund zur Beanstandung hast. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Selbstverständlich möchten wir dir gerne eine Lösung anbieten.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Auch nach angeblicher technischer Beratung kam beim zweiten versuch wieder die falsche Hülle
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Antwort von handyhuellen.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du einen falschen Artikel erhalten hast.
Selbstverständlich kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Leider liegt uns von dir keine Anfrage zu einer Produktberatung vor. Gerne sind wir dir behilflich, um eine passende Hülle zu finden.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Kommunikation mit Handyhüllen.de war sehr schwierig
Die Hülle für mein Tablet kam zu spät.
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Antwort von handyhuellen.de
23.02.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service unzufrieden bist.
Laut dem System wurde sofort nach deiner Kontaktaufnahme gemeinsam eine Lösung gefunden. Wir möchten uns dennoch dafür entschuldigen dass du die Kommunikation sehr schwierig empfunden hast.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität war für nicht gut. Hülle war schief, daher habe ich sie wieder zurückgeschickt.
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Antwort von handyhuellen.de
01.02.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du einen Grund zur Beanstandung hast.
Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Selbstverständlich kannst du die Artikel kostenlos an uns zurücksenden.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wollte hier per sofortüberweisung bezahlen. Habe nie eine Rechnung zum überweisen bekommen.
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Antwort von handyhuellen.de
18.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass du deine Rechnung zum begleichen nicht erhalten hast.
Bitte beachte, dass bei der Zahlmethode Sofortüberweisung, du einen Link zum bezahlen der Bestellung erhälst.
Wir bedauern sehr, dass du die Mail nicht erhalten hast und uns nie darüber informiert hast sodass wir die den Link erneut zu kommen lassen konnten.
Selbstverständlich werden wir eine Lösung für dich finden. Wir haben dir bereits eine Nachricht an die persönliche E-Mail Adresse gesendet.
Mit freundlichen Grüßen, Handyhuellen.de
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zulange Lieferzeit!!! Am 30.12.23 bestellt, am 12.01.24 endlich, nach Reklamation erhalten.
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Antwort von handyhuellen.de
15.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung dich nicht pünktlich erreicht hat.
Leider sind wir vom Versandunternehmen abhängig, jedoch hat eine zeitnahe Lieferung sicherlich unsere Priorität.
Dennoch möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung hat mich nie erreicht!
Ich habe 2 Wochen gewartet doch nie etwas erhalten
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Antwort von handyhuellen.de
18.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Leider sehen wir keine Kontaktaufnahme deinerseits.
Leider sind wir vom Versandunternehmen abhängig, jedoch hat eine zeitnahe Lieferung sicherlich unsere Priorität, daher möchten wir dir einen kostenlosen Neuversand oder eine Erstattung anbieten.
Du erhälst eine persönliche Nachricht von uns.
Handyhuellen.de
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde die falsche Farbe und falsche Größe geliefert. Schade
Warte noch auf Gutschrift
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Antwort von handyhuellen.de
09.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du einen falschen Artikel erhalten hast. Das darf natürlich nicht passieren und für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Die Erstattung haben wir bereits veranlasst und dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
Hülle sehr schnell defekt (nach)5 Tagen.
Soll einen 15% Gutschein bekommen. Warte drauf.
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Antwort von handyhuellen.de
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Hülle defekt ist.
Du kannst den Artikel selbstverständlich reklamieren. Wir haben dir dazu eine persönliche E-Mail gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute meine Hülle nicht bekommen und Reaktionen auf meine Mails eher sporadisch
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Antwort von handyhuellen.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung dich nicht erreicht hat.
Leider sind wir vom Versandunternehmen abhängig, jedoch hat eine zeitnahe Lieferung sicherlich unsere Priorität.
Wir möchten uns entschuldigen, wenn du unsere Nachrichten dazu nicht erhalten hast.
Selbstverständlich möchten wir dir gerne eine Lösung anbieten und haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten trotz 4 maliger Intervention meinerseits
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Antwort von handyhuellen.de
05.07.2024
Guten Tag und vielen Dank für die Bewertung,
wir bedauern sehr, dass die Ware noch nicht geliefert wurde. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Dauer der Bestellung, wenn diese unser Lager verlässt. Beim nicht einhalten der Frist finden wir jedoch in jedem Fall eine passende Lösung für unsere Kunden.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de