Meine Erfahrungen mit dem Baywa Shop sind insgesamt sehr positiv.
Meine Bestellungen waren stets unkompliziert, die Abwicklungen reibungslos und die Versandvorgänge erfolgten zügig. Besonders gut gefallen haben mir die regelmäßigen Informationen zum Status meiner Lieferungen.
Eine kleine Anmerkung hätte ich jedoch zur Verpackung für 25 kg Säcke im Karton. Obwohl die Verpackungen bis zur Anlieferung in Ordnung waren, schienen sie mir etwas an der Grenze ihrer Stabilität zu sein. Eine etwas robustere Verpackung könnte hier von Vorteil sein.
Nun zu den Produkten Aqua Profi Fischfutter Forellenfutter Extrudat 25 kg Sack: Ich verwende dieses Forellenfutter bereits seit Jahren, in den Größen 2mm, 4mm und momentan 6mm, für meinen Besatz von (derzeit) 300 Seeforellen und Saiblingen. Das Futter wird von den Fischen sehr gut angenommen und ihr Wachstum ist hervorragend.
Selbst nach Wochen der trockenen Lagerung bleibt die Qualität des Futters erhalten, was seine Langlebigkeit unterstreicht.
Ich kann Baywa als zuverlässigen Lieferanten und das Produkt Aqua Profi Fischfutter Extrudat uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität des Futters spiegelt sich nicht nur im Wachstum der Fische, sondern auch auf dem Teller wieder
Meine Erfahrung:
Die WEB Seite scheint wirklich gut, ich sah 100 Jahre Erfahrung, kaufte fur 200 eur, die Bestaetigung mit Bestell.Nr bekommen und... NICHTS WEITERES!
Nach einigen Tagen die Bestellung in der Bestellungsliste existiert noch nicht, Niemand antwortet auf die Fragen, keine Information ueber ev. gesendete Ware, weder Widerrufsbelehrung noch die Rechnung...
Am Ende habe ich die Bestellung abgesagt und erst dann, 2 Wochen spaetter bekam ich die Bestaetigung der Absage.
Dannach kein Refund, keine irgendwelche Information bis ich die Versicherung aktiviert wurde!
Erst dann, hat der Verkaufer antwortet, dass er Geld zurueck schicken angefangen hat, aber es dauerte noch einige Tagen...
Mein Rat:
kauf dort nicht, es funktioniert etwas nicht und vor dem Kauf immer pruef ob der Seller 80% "nur ein Stern" haette!
Zu lange Lieferzeit, zwischenzeitlich den selben Artikel bei einen anderen Anbieter bestellt. Da war es in 2 Tagen da.
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Antwort von BayWa Portal
10.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich warte noch immer auf meine Wahre - eine Anfrage zu meiner Bestellung blieb unbeantwortet... aber das Geld nehmen sie
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bzgl. Ihrer Anfrage des Liefertermins haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 16.042024 ein völlig kaputtes Hochbeet erhalten.Bin bis jetzt vertröster woreden.Sehr schlechter Kundendiebst.
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Antwort von BayWa Portal
29.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Reklamation ist bei uns eingegangen und wird zur Zeit bearbeitet.
Wir versuchen unsere Produkte stetig zu verbessern. Ihr BayWa Team
Extrem lange Lieferzeit , dauert noch 2 Wochen bis die Ware kommen soll. Ich
Werde nicht mehr auf Vorkasse bestellen
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles schief gelaufen was nur schief laufen kann. Und dann wird man ständig vertröstet. Habe erstmal genug von euch.
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Antwort von BayWa Portal
25.10.2023
Guten Tag, wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken und möchten darauf auch Stellung beziehen.
Bedauerlicherweise konnte unser Versanddienstleister die Ware bei Ihnen nicht zustellen. Auch nach mehreren Rückfragen beim Dienstleister konnten wir kein erfolgreiches Ergebnis erhalten.
Wir waren mit Ihnen telefonisch im Kontakt und haben Ihnen den Sachverhalt geschildert.
Zudem gab es verschiedenen Möglichkeiten, die wir Ihnen anbieten konnten:
- nochmaliger Versand
- Gutschein als Entschädigung
- Stornierung der Bestellung
Sie haben sich für die Stornierung der Bestellung entschieden, sodass wir Ihnen den Bestellbetrag auf Ihre Kreditkarte zurückgezahlt haben.
Dies zu Ihrer Information.
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Bestellvorgang wurde irrtümlich der falsche Artikel bestellt. Die Hilfe, und Kulanz zur Rückgabe ist mangelhaft
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Antwort von BayWa Portal
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Wie Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt, warten wir aktuell auf die Rückmeldung der Spedition zu den Rücksendekosten. Da Sie selbst die falsche Ware bestellt haben und Sie angenommen haben, können wir die Rücksendung nicht kostenlos machen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitversprechen wurde nicht eingehalten
Die Bestellung war problemlos. Leider hat es sehr lange gedauert, bis die Ware geliefert wurde. Das lag wohl an UPS.
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Antwort von BayWa Portal
12.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
wer bei 20 €uro Vorkasse verlangt bei Erstkunden sollte seine Ware behalten .
Ich habe nach der Nachricht storniert.
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser System unterscheidet nicht die unterschiedlichen Auftragsbeträge. Sobald eine Bestellung mit Vorauskasse eingeht, muss der Kunde eine Zahlung einreichen, sodass wir die Ware versenden dürfen. Ob der Betrag 20 € oder 1.000 € sind spielt hier keine Rolle. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BayWa Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin konnte nicht gehalten werden. Versendung erfolgte an die falsche Adresse. Es gab dafür einen Gutschein.
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Antwort von BayWa Portal
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns nochmals in aller Form für die Lieferverzögerung und die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Es wurden 2-3 Tage Lieferzeit angegeben, nach zweimalige Nachfragen ist dann die Lieferung nach 8 Tagen eingegangen.
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Antwort von BayWa Portal
21.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund der erhöhten Auftragslage kam es bedauerlicherweise zu einigen Verzögerungen beim Versand.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
unübersichtlich, kompliziert, veraltet, langsam, nicht konkurrenzfähig, nicht kundenfreundlich, Angebot einstellen!
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Antwort von BayWa Portal
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unseren Service stetig zu verbessern. Schreiben Sie uns bitte direkt unter trustedshops@baywa.de Ihr Anliegen. Ihr BayWa Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab Probleme ein Kundenkonto anzulegen. Konnte nur als Gast bestellen. PayPal-Rückzahlung hat aber gut geklappt.
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Antwort von BayWa Portal
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewerung. Ihre Registrierung hat geklappt, allerdings gab es ein Bestandkonto mit abweichendem Geburtsdatum, weswegen wir Sie um die Zusendung der Ausweiskopie gebeten hatten. Auf Ihren Wunsch hin, haben wir anschließend das Kundenkonto gelöscht und die Bestellung storniert. Ihr BayWa Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Information zur Lieferung der bestellten Ware seit Bestellung , geschweige das bisher etwas geliefert wurde
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Antwort von BayWa Portal
06.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir Ihnen am 02.04.2024 per E-Mail mitgeteilt haben, mussten wir Ihre Bestellung bedauerlicherweise stornieren, da wir aufgrund fehlender Daten und nicht erfolgter Rückmeldung Ihrerseits Ihre Registrierung leider nicht abschließen konnten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr BayWa Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nicht lieferbar. Keine Info von BayWa Wochenlang auf Saatgut gewartet. Und das nicht nur einmal 😤
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Antwort von BayWa Portal
17.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vorab möchten wir uns für die verzögerte Anlieferung entschuldigen. Bedauerlicherweise kommt es aufgrund der Anerkennung und Absackung gelegentlich zu Verzögerungen. Wir werden dies jedoch zukünftig berücksichtigen und die Lieferzeit hier ebenso anders einspielen. Ihr BayWa Team
Die Ware wurde einfach und ungeschützt vor der 50m entfernten Garage abgestellt. Keine Info über die Lieferung.
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Antwort von BayWa Portal
30.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Paketdienstleister die Ware nicht ordnungsgemäß zugestellt hat. Wir haben Sie bereits per E-Mail bezüglich der Reklamation kontaktiert. Ihr BayWa Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung seit zwei Wochen, trotz Überweisung per Vorkasse. BayWa kann den Zahlungseingang nicht finden.
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Antwort von BayWa Portal
13.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir überprüfen gerade Ihre zugesendeten Unterlagen.
Hierzu werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für die Verzögerungen möchten wir uns entschuldigen
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten und Lieferzeit
- hohe Versandkosten bei Kleinteilen (durch zu wenige Abstufungen)
- lange Lieferzeit trotz Vorkassezahlung
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Antwort von BayWa Portal
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
Leider kann ich nicht mit Kreditkarte bezahlen.Auf Nachfrage wurde das angeblich geändert.Stimmte aber nicht
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Antwort von BayWa Portal
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Online-Konto nochmals geprüft. Die Zahlart Kreditkarte steht Ihnen zur Verfügung. Sollte es bei der nächsten Bestellung nicht klappen, wenden Sie sich gerne nochmals an uns. Eventuell mit einem Bild der Fehlermeldung, die Ihnen angezeigt wird. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr BayWa Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versendung der Artikel geschah erst nach Wochen (statt innerhalb von 1-2 Tagen) und ohne eigene Information
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Antwort von BayWa Portal
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung bei Ihnen entschuldigen. Ihr BayWa Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn noch nicht gelfierft wird vohrer ein E -mail schicken .Direckt mit der Post schicken. Nicht mit DPD .
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Antwort von BayWa Portal
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Umstände entschuldigen, dass Sie unsere E-Mail mit der Versandbestätigung nicht erreicht hat.
Wir können unsere Motoristik ausschließlich mit DPD versenden. DHL ist kein Paketdienstleister von uns. Wir können daher nicht mit DHL versenden.
Wir bitten um Verständnis.
Ihr BayWa Team