Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Thema: Sofortüberweisung klappt noch nicht so gut. Denn auch wenn man dies sofort gemacht hat, wartet man länger bis die bestellten Sachen ankommen. Die Qualität meiner bestellten Anziehsachen, war sehr gut, auch wenn ich sie leider wieder zurück schicken musste, weil sie zu groß ausfielen. Nachschub ist aber schon unterwegs ;) Und was ich sehr lobe ist der Umstand, dass es endlich mal sehr schöne Kleidung für etwas größere Größen gibt.
Bereits wiederholt werden Fehler in der Buchhaltung gemacht, der online stehende Rechnungsbetrag ist bedeutend höher, als der auf meiner mir vorliegenden Rechnung. Jedes Mal viel Arbeit, das korrigieren zu lassen. Wie so etwas mehrfach in den Jahren immer wieder vorkommen kann, ist mir ein Rätsel. Vor Jahren wurde mir schon gesagt, ich soll online gar nicht ins Kundenkonto schauen, da gäbe es ständig nur Fehler. Nur kommen dann ja irgendwann die Mahnungen, wenn deren Buchhaltung nicht stimmt...
Ich werde hier nicht mehr bestellen. Da gibt es bedeutend bessere Versandhändler.
Bestellung leider nur mit Vorkasse / Anzahlung möglich.
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Der Auftrag wurde storniert. Bei evtl. Rückfragen dazu, schreibe uns bitte eine E-Mail an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Passform ist nicht optimal
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Antwort von sheego.de
12.01.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Leider geht aus deiner Bewertung nicht genau hervor, wie wir besser machen können und um welchen Style es genau geht. Melde dich gerne per E-Mail (socialteam@sheego.de) bei uns. Wir werden unser Bestes geben um dein Anliegen zu lösen.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlender Kundenservice
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Antwort von sheego.de
23.10.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit dem Kundenservice nicht zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was wir besser machen können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Paket erhalten
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Antwort von sheego.de
25.03.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Sind dir die Gründe bekannt? Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, ob wir etwas für dich tun können? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
Leider sind zumindest die Hosen nicht passend und der Versand dauert ewig, Kontakt hatte ich keinen
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Antwort von sheego.de
10.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass du so lange auf deine Bestellung warten musstest. Doch trotz intensiver Bemühungen kam es aufgrund des hohen Bestellaufkommens leider zu Lieferverzögerungen.
Für die große Verspätung bitten wir dich noch einmal aufrichtig um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, es beim nächsten Mal besser zu machen.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
den Stil verändern , einfach mal weniger klassisch , mehr schick, sportlich , weniger langweilig.
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Antwort von sheego.de
29.04.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Wir werden deine Anregung prüfen. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
Lieferverzögerung ist unschön, scheint aber Programm zu sein.
Zu dünne Qualität der Steppjacken.
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du länger warten musstest. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, welche Steppjacken du in der Qualität zu dünn findest? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
Leider hatten die Badekleider in meiner Größe keinen guten Sitz und ich musste sie zurückgeben
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Antwort von sheego.de
08.12.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Wenn du möchtest, melde dich bei uns mit mehr Details zur Passform und der Artikelnummer die es betraf. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
Ich hatte zwei BH's bestellt. Davon war einer kaputt. Die Nähte waren offen und falsch genäht.
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Antwort von sheego.de
13.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass die BH’s nicht in Ordnung waren. Wir geben das natürlich gleich an das Team der Qualitätssicherung weiter. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
Habe 3 Artikel bestellt und sind nach 2-Mal anrufen bei Hermes immer noch nicht bei mir!!!!
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Antwort von sheego.de
22.04.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Lieferpartner bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, was bei dem Telefonat mit Hermes gesagt wurde? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 10 Tage auf meine Bestellung gewartet.Die Qualität meiner Bestellung ist sehr gut.
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Antwort von sheego.de
06.11.2023
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du länger warten musstest. Sicher sind wir das nächste Mal schneller. Schön, dass wir dich mit unserer Qualität überzeugen konnten. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis -Leistung
lange Lieferzeit, Artikel wirken online qualitativ hochwertiger als das gelieferte Produkt
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Antwort von sheego.de
10.11.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Leider geht aus deiner Beschreibung nicht genau hervor, um welches Produkt es genau geht. Melde dich gerne per E-Mail (socialteam@sheego.de) bei uns. Wir werden unser Bestes geben um dein Anliegen zu lösen.
Liebe Grüße
Benjamin aus dem sheego Social Media Team
Das Kleid kam völlig verknittert an.Da ich kaum noch b[gle, muss ich es yur[ckschicken.
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Antwort von sheego.de
06.05.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht ganz zufrieden bist. Meist hilft es, wenn du das Kleidungsstück nach der Dusche in das feuchte Bad hängst. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt meine Brstellung noch…
Habe bis jetzt meine Bestellung noch nicht und weis auch nicht ob ich sie noch benötige
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Antwort von sheego.de
13.12.2023
Hallo,
es tut uns leid, dass du diesmal länger warten musstest. Gestern wurde dir die Bestellung aber zugestellt. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte lässt manchmal zu wünschen übrig.
Das würde ich verbessern.
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Antwort von sheego.de
25.03.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Qualität nicht immer zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, bei welchen Artikeln es vorkam und was genau wir verändern sollten? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sah abgebildet alles Qualitativ besser aus
Auch die Größen waren nicht stimmig
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Antwort von sheego.de
20.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Um welche Artikel geht es und was genau können wir verbessern? Schicke uns einfach eine E-Mail an socialteam@sheego.de. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Material teilweise anders wie gedacht. Und das Kleid und das Tankinioberteil zu kurz.
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Antwort von sheego.de
04.03.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du dir das Material anders vorgestellt hattest. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
Die Kleidung fällt sehr unterschiedlich aus und entspricht nicht den Normalgrößen.
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Antwort von sheego.de
02.05.2024
Hallo, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit der Passform nicht ganz zufrieden bist. Möchtest du uns an socialteam@sheego.de schreiben, bei welchen Artikeln es dir aufgefallen ist und wie deine Maße sind? Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mittlerweile teuer
Mittlerweile ist der Shop echt teuer geworden. Schade, denn die Sacjen sind toll
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Antwort von sheego.de
22.12.2023
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unser Angebot gefällt. Wie in fast allen Lebensbereichen sind leider auch unsere Kosten für Rohstoffe, Transport und Lagerung deutlich gestiegen. Wir sind aber immer bemüht, euch den bestmöglichen Preis anzubieten. Liebe Grüße Klaudia aus dem sheego Social Media Team.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung erhalten
Nach einigem hin und her ist die Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen erfolgt.
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Antwort von sheego.de
04.12.2023
Hallo, es tut uns leid, dass es etwas länger gedauert hat. Prima, dass es nun erledigt ist. Liebe Grüße Susanne aus dem sheego Social Media Team