Ich hatte 2x das Hundebett "Wolke 7" in Größe XL bestellt. Eine Lieferung mit nur 1 Hundebett kam nach einigen Tagen. Jedoch die Lieferung des 2. Bettes steht jetzt nach 2 Wochen immer noch aus. Natürlich habe ich sofort nachgefragt, wieso nur 1 Bett in der Sendung war. Laut Händler handelte es sich um ein Versehen. Dann versprach man mir zeitnah die Lieferung nachzuholen, was nicht erfolgte. Weitere Emails meinerseits wurden schleppend beantwortet. Für heute, Mittwoch den 21.8.24, wurde mir eine Ersatzlieferung versprochen, da mein Artikel nicht mehr vorrätig sei. Eine Sendungsverfolgungs-Nummer, die mir anzeigt, dass etwas verschickt wurde, hat mich nicht erreicht. Ich werde von der 2. Bestellung zurücktreten und das Geld zurückverlangen. NIE WIEDER werde ich bei dieser Firma etwas bestellen!!
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und Verzögerungen bei den Lieferzeiten. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um den Liefertermin einzuhalten, aber die große Nachfrage nach dem Sonderangebot hat die Produktions- und Lieferzeiten beeinflusst.
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung, Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass es Ihrem pelzigen Freund gut geht und er sich in seinem neuen Bett erholt :)
Wir möchten Sie auch bitten, diese Bewertung entsprechend dem Produkt und der Qualität zu aktualisieren, nicht nur wegen der ungewollten Lieferverzögerung.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und Verzögerungen bei den Lieferzeiten. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um den Liefertermin einzuhalten, aber die große Nachfrage nach dem Sonderangebot hat die Produktions- und Lieferzeiten beeinflusst.
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Wir möchten Sie auch bitten, diese Bewertung entsprechend dem Produkt und der Qualität zu aktualisieren, nicht nur wegen der ungewollten Lieferverzögerung.
Die Lieferung der bestellten Ware und die Kaufabwicklung über die Klarna Bank erfolgte sehr schnell. Da ich mit dem Produkt nicht zufrieden war, musste ich einen Widerruf vornehmen. Auch da hat man sofort reagiert und mir vier Wahlmöglichkeiten gegeben. Ich hatte die Ware zurückgeschickt und mich für die Rückerstattung entschieden. Die Ware ist bereits bei dem Verkäufer quittiert worden, jedoch die Rückabwicklung über die Klarna Bank ist bisher noch nicht erfolgt.
Das Autohundekissen wurde schnell geliefert. Unsere Hunde lieben es. Der Bezug ist optisch nicht so toll, der Plüsch ist durchsichtig, das bedeutet man kann bis auf das Gewebe durch schauen.
Nach dem ersten Waschen im Wollwaschgang hat sich die Folie schon gelöst, wir habe ein 2. gekauft, weil unser Welpe sich darin sicher fühlt und sich sonst schon mal übergeben hat.
Sehr schnelle Lieferung und ein gutes Produkt zum Sonderpreis.
Allerdings ist es mehr auch nicht wert. Der ursprüngliche Preis ist ein Mondpreis.
Für meine Bearded Collie Hündin hat Größe M gereicht (45€ + Versand).
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Antwort von pfotenundnasen.de
04.06.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kissen im inneren des Haustierbettes "Wolke" ist qualitativ nicht sonderlich
toll, sehr krumpelig. Hab etwas besseres erwartet. Schade!
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Antwort von pfotenundnasen.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Haustierbett „Wolke“. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Kissens nicht ganz zufrieden sind. Wir empfehlen Ihnen, das Bett gut aufzuschütteln und das Kissen in der Mitte unter den Rand des Bettes zu legen. Dadurch verteilt sich das Kissen gleichmäßiger und wird weniger zerknittert.
Bitte beachten Sie auch, dass das Kissen unseres „Cloud“-Bettes ein Sondermodell ist, da es zwei verschiedene Seiten hat. So können Sie die bevorzugte Seite für Ihr Haustier wählen.
Wir hoffen, dass diese Tipps Ihnen helfen, das Bett noch besser zu nutzen. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter help@pfotenundnasen.de zu kontaktieren.
Meine Kleine fühlt sich sehr wohl auf Ihrem Autositz und kann sich gemütlich einkuscheln. Es ist ein toller und sicherer und bequemer Platz. Ich bin sehr zufrieden Es ist ein toller und sicherer Autositz.
Weil alles so super geklappt hat, und mein Hundmädchen den Platz so super angenommen hat, auch noch ein Bettchen dazu bestellt.
Vielen Dank für den tollen Artikel
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29.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
Qualität u. Aussehen für diesen Preis wirklich gut. Allerdings haben wir auch ein "original wolke-7" Donut und dies ist schon hochwertiger verarbeitet. Aber wie gesagt für den Preis ist es absolut o.k. und unser Hund hat es sofort angenommen. Schade das man nur das innere Kissen abziehen und waschen kann, aber die umrandung nicht.
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21.06.2024
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… war das Kissen in Größe M schon nach 2 Tagen kaputt, was wirklich ärgerlich ist.
ABER es gab eine schnelle Reaktion auf meine Reklamation, per Mail, plus die Zusage, das ich zeitnah einen Ersatz bekomme.
Zwei meiner drei Hunde liegen sehr gerne darin, wobei sich mein Kater das Kissen in „L“ gekrallt hat :)
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26.07.2024
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Da sie Produkte erfüllen für meinen kleinen Hund den Zweck und fühlt sich wohl.Dazu versucht er seine Leckereien zu verstecken damit niemand sie findet.Inzwischen habe ich schon drei Kissen und dafür anderes dem Tierschutz zur Verfügung gestellt.Auch die Lieferung läuft problemlos und ist schnell angekommen.
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29.05.2024
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29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wolke Hundebett
Der Versand erfolgte gut verpackt und sehr schnell. Eine Kommunikation mit dem Verkäufer erfolgt sehr schnell und sehr nett.
Das Hundebett ist für mein Empfinden noch verbesserungsfähig. Das Innenkissen verrutscht sehr leicht und dann liegt der Hund direkt auf dem Boden.
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30.05.2024
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach fälschlich gelieferte Ware wurde schnell eine Lösung gefunden,. Kontakt war freundlich und die Problemlösung wurde rasend schnell ohne wenn und aber erledigt. Die Ware ist super, meine Katze liebt es das Kissen. Kann uch nur empfehlen
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29.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
Ausgepackt, hingelegt, mit Schwung draufgeschmissen 😅
So war das bei uns. Unser Bobby, Briard 14 Jahre alt, hat das Kissen sofort in Beschlag genommen. Mir war wichtig das er gut liegt, seinem Alter entsprechend schläft er viel.
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04.06.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das tolle Bild! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell angekommen ist und Ihr Hund sein neues Bett sofort akzeptiert hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles reibungslos und schnell geklappt.
Das Körbchen ist sehr schön. Das Kissen ist seh hoch, für unseren kleinen Hund hätte auch etwas weniger Füllung gereicht.
Ansonsten alles top. 👍🏻
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02.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kuschelig und sehr weich
Als erstens.. ich habe das Hundebett nach zwei Tage schon bekommen… mein Hund war gleich drauf gelegen.. hatte es nicht mal richtig ausgepackt 🙈😂
Ein super Angebot und echt kuschelig… Top 👍🏼
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29.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰
Der Versand war mit Verzögerung,es hat sich für diese Qualität gelohnt zu warten
Der Versand hatte sich etwas verzögert 2 1/2 Wochen war noch OK. Das Kissen Wolke 7
85 cm ist super für unseren Staffordshire.Passt super ins Körbchen ist kuschelig weich und bequem.
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29.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihr Haustier sein neues Bett sofort angenommen hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🥰 Wir hoffen, Ihren pelzigen Freund mit dem neuen Bett zu sehen 🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bonnie hat es voll angenommen
Habe auch im Auto den Sitz, wo sie sich auch reinkuscheln kann, wenn sie nicht aus dem Fenster schaut
Schnelle Lieferung, wir beide sind zufrieden
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30.05.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und das tolle Bild! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell angekommen ist und Ihr Hund sein neues Bett sofort akzeptiert hat. Das ist immer unser Ziel - zufriedene Kunden und glückliche Haustiere! 🥰🐾😊 Es ist wichtig für uns, zu wachsen und diese Momente mit unserer Gemeinschaft zu teilen 🥰