Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?)
Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll.
Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich.
Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält.
Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet.
Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
Meine verzweifelte Suche nach Venusmuscheln und Mittelmeerfischen endete an dem Tag, an dem ich Deutsche See entdeckte. Diesmal habe ich auch Fritto Misto und tiefgefrorene Seebarschfilets hinzugefügt, die ich noch nicht probiert habe, die aber toll aussehen. Die Venusmuscheln aus französischer Aquakultur waren sehr lecker, wenn auch etwas zu groß für meinen Geschmack. Aber ich bin sehr zufrieden. Ich esse sie sautiert, auch ohne Pasta.
Die Garnelenspieße mit Chili und vor allem die Sardellen mit Zitrone waren sehr gut.
Das Paket kommt immer pünktlich, es ist sehr gut durchdacht, der Fisch darin ist wirklich kalt bzw. gefroren, und ich vertraue inzwischen darauf, dass sie die Kühlkette nicht unterbrechen.
Ich bin ein Wiederholungstäter, ich weiß, ich werde wieder bestellen!
Produkte sehr gut Lieferung war früher umweltfreundlicher
Die Produkte sind von sehr guter Qualität und ihren Preis definitiv wert.
Leider wurde die Lieferung per Kühlfahrzeug und somit ohne zusätzliches Verpackungsmaterial eingestellt und nun erfolgt die Lieferung ausschließlich durch „GO“.
Bei der letzten nicht sehr umfangreichen Bestellung wurden zwei Paket verschickt, mit entsprechend viel Kühl- und Isoliermaterial.
Weiterhin kann die Lieferung nicht live verfolgt werden, sodass man im gewählten 4 Stunden Zeitfenster ständig vor Ort sein muss. Das kann DHL (auch für zu kühlende Lieferungen) besser.
Die Qualität der Waren ist wie immer super gut, aber die Verpackung ist verbesserungswürdig. Die TK-Produkte sollten mit Trockeneis gekühlt sein, das stand sogar auf dem Karton. Jedoch war kein Trockeneis enthalten, sodass die Artikel bereits angetaut waren.
Lieferung war auf Webseite von 8 bis 12 Uhr angegeben, erfolgte aber bereits 7:37 Uhr. Bitte hier das Zeitfenster anpassen ( ich war glücklicherweise schon vom Nachtdienst zurück). Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
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02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Vorbildlicher Kundenservice, pünktliche und professionelle Lieferung
Übersichtlicher und leicht zu bedienender web-shop. Die Kaufabwicklung funktionierte schnell und ergonomisch. Der Versand erfolgte professionell. Die Ware war vorbildlich verpackt, sehr gut gekühlt und die Lieferung erfolgte überpünktlich !! Laufend erhält man Statusemails, so dass man den Versandablauf wunderbar verfolgen kann. Wirklich sehr gut organisiert, ergonomisch designed und wirklich toll und vorbildlich. Vielen Dank !!
Die Produkte sind gut beschrieben. Besonders gut daß immer ein Beispielrezept hinterlegt ist. So probiert man auch gerne mal ein Produkt aus. Der Aufbau der Seite ist allerdings z.T. unübersichtlich bzw bestimme Produkte etwas umständlich zu finden.
Die Ware ist perfekt verpackt. Als die Ware noch direkt von Deutsche See geliefert wurde hat man Verpackung gespart. Das ist jetzt nicht mehr der Fall.
Sashimi vom Lachs einfach genial und die Louisiana Krebse in Calvados ein Gedicht. Können uns das allerdings nur leisten wenn im Sonderangebot.
Besser machen?
Mehr Sonderaktionen oder Dauernachlässe für treue Kunden.
Bei TK Ware wäre auch ein Mengenangebot attraktiv 5x oder 10x.
Die Qualität und Frische der Ware ist einfach toll. Ich freue mich immer wieder auf die nächste Lieferung.
Auch die Lieferung ist immer schnell und pünktlich.
Ein besonderes Lob an den Auslieferer. Hilfsbereit, freundlich und immer freundlich.
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25.08.2024
Verifizierte Bewertung
rundum zufrieden
Ware wurde pünktlich geliefert, sehr gut, sorgfältig, produktgerecht und nachhaltig verpackt (mit Informationen zu Umgang und Entsorgung des Verpackungsmaterials), ist von hervorragender Qualität und Frische; habe nichts zu beanstanden.
Hier bekommt man selten wirklich frischen Fisch.Daher fahren wir gerne nach Norddeutschland in Urlaub zum Fisch essen. Ich freue mich sehr Ihr Intenet Angebot gefunden zu haben und gönne mir nun echtes Urlaubsfeeling.
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18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer die Frische der Waere
Wie immer die Frische der Ware, sehr gut verpackt, gefrorene und frische Ware getrennt verpackt, der Geschmack der Fische - einfach ein Gedicht! Ich freue mich jedesmal auf die neue Lieferung. Also guten Appetit!
Die Anlieferung erfolgte im genannten Zeitraum. Die Ware war super verpackt und geschützt, auch bei diesen sehr warmen Temperaturen!
Die Produkte sehen alle sehr gut aus, probiert haben wir bisher noch nichts.
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23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Liebes Team von Deutsche See,wie immer alles Top❤️So gut Ware bekomme ich nur wenn ich selbst an der See bin.Das ist ab Sonntag der Fall da sind wir 2.5 Wochen an der Ostsee 🐟🐟🐟🐟 Vielen Dank immer wieder ❤️
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18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl von leckeren Fischspezialitäten und Zubehör, Dressings, Salaten, Marinaden und Sossen. Persönlicher Lieferdienst bis vor die Haustür mit Wunsch Terminauswahl. Einfach richtig gut...
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25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wir bestellen des öfteren bei der Deutschen See, immer schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Besonders die frisch filetierten Matjes waren wunderbar zart und geschmacklich sehr sehr gut.
super Kundenservice; Lieferung enthielt eine falsche Position, nach Reklamation wurde die Rechnung ohne weitere Nachfragen sofort korrigiert und weitere Optionen zur Wahl angeboten. Super
Schön, nein wunderschön, wenn einfach etwas immer wieder tadellos abläuft. Die Bestellungen kommen vereinbarungsgemäß, trotz großer Hitze in bester Qualität. Ich war noch nie enttäuscht.