Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?)
Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll.
Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich.
Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält.
Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet.
Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
Die pünktliche Lieferung und wie angegeben auch bei dieser Hitze in sehr guten gekühlten Zustand. Die Qualität der Produkte ist sehr gut und trifft genau meinen Geschmack.
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05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ware Top Lieferung Top
Die Deutsche See macht es möglich frischen und TK Fisch in Top Qualität innerhalb von max 3 Tagen, eher 2, zu bekommen.
Der Preis spiegelt hier die Qualität.
Vielen Dank
Die Lieferung erfolgte Termingerecht.
Die Verpackung war sehr gut, die Produkte waren gut gekühlt.
Die Produkte haben sehr gut geschmeckt.
Was wünscht man sich mehr.
Bestellung mit Zeitfenster, Kühlverpackung perfekt. Ware sehr frisch. Abwicklung komplikationslos. Faires Preis-/Leistungsverhältnis. Wir bestellen gern wieder.
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01.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die unkomplizierte Abholung ohne lange Wartezeiten war gelungen
Die Krabben waren wie immer frisch und köstlich.
Einfach schön, dass es die Deutsche See gibt.