albamoda.deBewertungen:
3.436 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.902 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Angebotspreise
Versand dauert etwas lange, aber das Warten lohnt sich schlussendlich.
Die Rückabwicklung könnte besser organisiert sein bzgl. des beigefügten Schreibens. Das hat bei mir zu einem Anruft beim Kundendienst geführt und dieser teilte mir dann mit, ich müsste nicht extra für jedes bestellte Teil einen Widerruf erstellen, sondern einfach nur zurückschicken. Steht aber nicht so in dem beigefügten Schreiben. Hier wäre etwas mehr Übersicht und Klarheit toll.
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CK
Carina K.
Heilbronn
Relevanteste negative Bewertung
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
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Bewertungen für albamoda.de
RB
Robert B.
Ediger-Eller
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht zu der Lieferung einer Steppjacke.Hatte eine grüne bestellt,ein ganz anderes Modell vom gleichen Hersteller in Blau bekam ich geliefert obwohl ich eine Bestllbestätigung hatte.Ich möchte informiert werden wenn die Ware nicht mehr lieferbar ist.Ich habe die Jacke behalten weil sie passt und mir die Rücksendung wegen der Fahrt zu umständlich ist.Deshalb nur 2 Sterne!!
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzten Bestellungen klappten nicht.
Warte im Moment wieder auf eine Bestellung die schon da sein müsste.
Am Telefon wurde mir gesagt , dass man nicht sehen kann wann die Bestellung kommt.Würde Anderen auch passieren. Sehr unbefriedigend.
Ebenfalls bekam ich mehrmals Mahnungen über Beträge die schon bezahlt waren. Alba Moda hat leider sehr an Qualität verloren.
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MF
Martina F.
Ochsenfurt
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung in 2-5 Tagen
Schon letztes Jahr hat eine Bestellung, die in 2-5 Tagen bei mir eintreffen sollte, über 2 Wochen gedauert und die Feier für die ich das Kleid bestellt hatte, war vorbei.
Lange Zeit habe ich nicht bestellt, da ich sehr verärgert war...und jetzt das Gleiche....bestellt vor einer Woche, und bis jetzt noch keine Lieferung, obwohl als "lieferbar" ausgewiesen.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Post stellte mir das Päckchen nicht zu. Über meinen Enkel erfuhr ich, dass das Päkchen in der Poststelle auf Abholung wartet. Sowas ist mir noch nie passiert. Ich war an den Zustellungstag den ganzen Tag zu Hause, da ich krank war. Der klingelte bestimmt nicht. Auch bei meinen Nachbarn hat er nicht nachgefragt. Konnte es erst heute in Empfang nehmen.
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CB
Caspar B.
Niedersachsen
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferstatus unklar telefonische Nachfrage beim kostenpflichtigen Support verlief erfolglos
Leider ist der telefonische, kostenpflichtige Kundenservice nicht in der Lage, meine Frage nach dem Stand meiner Lieferung zu beantworten, stattdessen wurde ich geben, mein Anliegen schriftlich zu übersenden.
Sehr schade kostenpflichtiger Kundenservice, der nicht in der Lage ist weiterzuhelfen…
Das habe ich schon mal besser bei Alba Moda erlebt
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice unwissend und sehr unfreundlich. Rechnungen nicht Korrekt,man bezahlt jeden Monat pünktlich seine Raten und AlbaModa schickt ständig Mahnungen,bis hin zu komplett Zahlungen,auch für Ware die man noch nicht mal einen Tag vorher bekommen hat.
Wenn ich mit meiner Zahlung fertig bin,lösche ich mein Kundenkonto,nie wieder AlbaModa!!!😠😠😠
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RK
Renate K.
Freiburg
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrer Artikel bestellt, warte jetzt bereits 15 Tage. Kein einziger Artikel wurde bisher geliefert und nach 10 Tagen erhielt ich die Antwort, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist. Schlechte Information der Firma, zu lange Lieferzeiten (warte jetzt bereits 2 Wochen, obwohl bei der Bestellung eine Lieferzeit von 3-4 Tagen angegeben wurde)
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine hochwertige, modische Jeans bestellt; in der Verpackung befand sich jedoch eine altmodische, billige schwarze Stoffhose mit Gummizug hinten. Wie kann es sein, dass etwas ganz anderes in der Verpackung ist ?
Das ist mir noch nie passiert.
Der Kundendienst am Telefon war jedoch sehr freundlich (schicken Sie es bitte zurück)
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte mittlerweile schon fast 2 Wochen auf meine Bestellung.
Angegeben war, dass die W
aren vorrätig sind und innerhalb 4 Tagen versandfertig sind. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das das Versandaufkommen zu hoch ist, ich muss mich weiter gedulden.
Zur Qualität der Bestellung kann mich mich somit nicht äußern.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware
Das zweite Mal sehr schlechte Erfahrungen mit Alba Moda. Beim ersten Mal mach Rücksendung keine Rückzahlung bekommen, dieses Mal Ware immer noch nicht geliefert. Bei den Artikeln stand, sie wären in 2 bis 4 Tagen zustellbar. Nun sind 2 Wochen vergangen, und im Kundenkonto steht lediglich 'Sendung wird zusammengestellt'
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GH
Gertrud H.
Villingen-Schwenningen
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Oft zu späte Lieferung ! Bei der Bestellung war der Artikel vorhanden und dann plötzlich nicht mehr lieferbar !! Sehr ärgerlich
Wenn man darauf gewartet hat .
Besser machen zb wenn in der Werbung Bluse und Hose zu sehen sind dann auch unten link auf die Hose .oft möchte man beide Artikel und findet sie dann nicht.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nach über 2 Wochen
Über 2 Wochen nach der Bestellung noch immer keine Ware erhalten. E-Mail seit 1 Woche unbeantwortet. Es wurde für 6,99 Euro Versandkosten eine DHL Warenpost mit eingeschränkter Sendungsverfolgung bereit gestellt, der Status seit 2 Wochen: Sendung elektronisch angekündigt. So sieht der Kundenservice leider aus :-(
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AH
Anita H.
Nürnberg
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu langer Bestellprozess
Langer Bestellprozess, erst Bestätigung über Zahlungseingang, dann Sendungsankündigung für Lieferung in den nächsten 2-3 Tagen. Danach die Ware nach 1 Woche noch immer nicht erhalten. Telefonische Kontaktaufnahme was 2x nicht mit Alba möglich. Heute Sendungsankündigung. Hoffe der Prozess läuft jetzt normal.
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TW
Tanja W.
Bruchsal
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend
Leider war von 3 bestellten Teilen nur eines korrekt. Die anderen beiden entsprachen nicht meiner Bestellung. Sehr ärgerlich. Das eine richtige Teil hat zwar gepasst, war mir dann aber inkl. Der Versandkosten zu teuer, daher alles zurück. Ein Stern dafür, dass die Bestellung sehr schnell angekommen ist.
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SF
S. F.
Leipzig
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
unberechtigte Mahnung
Die Lieferungen klappten gut. Nachdem ich einen Artikel zurück gesandt habe, erhielt ich nach ca.drei Wochen eine Mahnung. Daraufhin wies ich die Mahnung zurück und
fotokopierte in die Mail als Beweis den Einlieferungsschein. Die Reaktion war, ich solle mich gedulden. Dies ist jetzt vier Tage her....
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten / Retoure falsch verbucht
Lange Lieferzeiten trotz Angabe 2-4 Tage warte ich immer noch auf meine Bestellung vom 17.01. Keine Antworten auf Rückfragen per Kontaktformular, Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar und nun wurde auch noch eine Retoure falsch verbucht. Sehr schade. War sonst immer zufrieden mit Alba Moda.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 2.12.23 habe ich eine Jacke bestellt.
Bis heute 29.12.23 ist die Jacke noch nicht geliefert, dafür habe ich dann schon eine Mahnung erhalten.
Beim Service Kundendienst konnte mir keiner weiterhelfen.
Ich bin sehr enttäuscht und ärgerlich.
Werde in Zukunft nichts mehr bei Alba Moda bestellen!!!
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GW
Gerlinde W.
Wiesbaden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Pullover in 48 ist wie 42
Wenn ich einen Pullover in 48 bestelle, möchte ich einen Pullover, der der Größe 48 entspricht und nicht 42.
Die gewählten Verpackung kam zerbeult und beschädigt bei mir an und war für die Retoure nicht zu gebrauchen. Auch die Art und Weise wie die Kiste zu öffnen ist, taugt nicht bei einer Retoure.
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GF
Gaby F.
Heiligenhaus
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war immer sehr zufrieden, aber diesmal habe ich 14Tage auf die Lieferung gewartet. Das Zahlungsziel ist aber der 17.12. Angeblich waren auch alle Artikel lieferbar, sonst hätte ich sie nicht bestellt. Peinlich war es auch, daß ich das Paket diesmal zu meiner Schwiegertochter habe liefern lassen.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Jerseykleid rot 1013204484
habe mir das Kleid im Sale gekauft , selbst für den reduzierten Preis ist das Preis -Leistungs Verhältnis schlecht . Das Kleid wirkt einfach billig und minderwertig .
Bin schon einige Jahre Kundin bei Alba Moda und finde die Qualität der Kleidung hat stark nachgelassen . Kleid ging zurück !
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