koffer24.deBewertungen:
303 Bewertungen in den letzten 12 Monaten757 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben zwei Koffersets bestellt. Lieferung war schnell und pünktlich. Die Koffersets sind der Beschreibung auf der Homepage entsprechend und somit für uns gut. Während der ersten Reise haben sich Mängel an einem Handgepäck gezeigt. Nach Reklamation hat Koffer24 relativ schnell reagiert und der Koffer konnte bereits an den Hersteller versendet werden. Ob Reparatur oder Austausch ist aktuell noch offen. Die Retoure war kostenfrei. Allerdings mit GLS, wo es erwartungsgemäß leider nicht rund lief. Hier würde ich Koffer24 zu einem anderen Versandpartner raten.
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Relevanteste negative Bewertung
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Nachfrage wegen nicht erfolgter Lieferung meines bestellten Artikels wurde rasch beantwortet und sich wohl mit dem Transport-Dienstleister in Verbindung gesetzt. Statt einer Antwort, wo dieser Artikel geblieben ist bzw. sich befindet, bekam ich nur die offizielle Rechnung als pdf.-Datei zugesandt.
Erst auf erneute Nachfrage meinerseits wurde mir geantwortet, dass der Artikel auf dem Weg der Zustellung zu mir verlustig gegangen ist, und ich stornieren kann oder mir einen anderen Artikel bestellen oder einfach bis Mitte Mai warten, wenn die Neuproduktion des von mir bestellten Artikels wieder verfügbar ist.
Sehr schade, dass genau diese Information nicht selbstständig vom Unternehmen an mich gesandt wurde, sondern erst nach Nachfrage.
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Bewertungen für koffer24.de
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
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07.07.2024
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05.07.2024
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
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30.06.2024
Verifizierte Bewertung
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28.06.2024
Verifizierte Bewertung
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27.06.2024
Verifizierte Bewertung
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Sendung
Bis heute ist die Sendung nicht angekommen
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Antwort von koffer24.de
08.07.2024
Sehr geehrte*r Kunde*in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der von Ihnen bestellte Artikel ist bei uns vom Hersteller eingetroffen und befindet sich leider immer noch in der Versandvorbereitung. Nach Rücksprache mit dem Lager ist leider ein technisches Problem der Grund, warum Ihre Lieferung noch nicht an Sie versendet werden konnte. Wir bitten die Verzögerung vielmals zu entschuldigen.
Unser Lager arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung, dass der Artikel schnellstmöglich an Sie verschickt werden kann. Sobald der Versand erfolgt ist, erhalten Sie von uns Ihre Sendungsinformationen per Email.
Die Lieferverzögerung und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.
Für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Koffer24 GmbH
27.07.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt gut Verpackung katastrophal
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut - Versand mit GLS
Wir haben zwei Koffersets bestellt. Lieferung war schnell und pünktlich. Die Koffersets sind der Beschreibung auf der Homepage entsprechend und somit für uns gut. Während der ersten Reise haben sich Mängel an einem Handgepäck gezeigt. Nach Reklamation hat Koffer24 relativ schnell reagiert und der Koffer konnte bereits an den Hersteller versendet werden. Ob Reparatur oder Austausch ist aktuell noch offen. Die Retoure war kostenfrei. Allerdings mit GLS, wo es erwartungsgemäß leider nicht rund lief. Hier würde ich Koffer24 zu einem anderen Versandpartner raten.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher und sehr hilfsbereiter Telefonservice aber die Lieferzeit für einige Artikel ist definitiv zu lang. Hier könnte der Kunde wenigstens frühzeitig über einen Lieferverzug in Kenntnis gesetzt werden, gerade wenn mehrere Artikel bestellt sind und in Teillieferungen in den Versand gegeben werden müssen.
Der Sendungsverfolgungsstatus ist verbesserungswürdig. Es wird nur informiert, dass die Ware in den Versand gegangen ist und dass Sie zugestellt worden ist. Zwischeninformationen wie der voraussichtliche Zustellungstag fehlen komplett.
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AJ
Almuth J.
Reinbek
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wirklich sehr schönes Beautycase, formschön und durch die silberfarbene Einfassung sehr elegant. Praktisch ist auch der Extragurt
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, zügiger Versand. Die Abwicklung war gut. Das Produkt ist gut verpackt angekommen und entsprech der Beschreibung. Daher gebe Ich vier Sterne für die Abwicklung.
Da ich den Service bisher nicht benötigte (z.B: Rücksendung oder Mangel), kann ich darüber nichts sagen. Dieser Service ist aber für mich die entscheidende Bewertungsgrundlage, die ich aber nicht beurteilen kann.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Koffer ist geräumig,gutes Material,stabile Schiebestange,sehr gängige Rollen,in allem sehr gut. Koffer24 hat zügig geliefert.Negativ:Verpackung war leicht beschädigt,evtl durch Versender
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NB
Nicole B.
Langenhagen
15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Koffer wurde wie bestellt geliefert. Leider gab es den Tiefstpreis nicht sofort, sondern musste nach Erhalt des Koffers eine Erstattung beantragen. Deswegen der Sternabzug
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MG
M. G.
Bochum
17.04.2024
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Lieferung dauerte leider 14 Tage
Der Rucksack gefällt mir sehr gut ist jedoch aus schwerer biegsamen und nicht ganz knitterfreiem Kunststoff. Aber man tut was gutes für Umwelt (recycltem Material).
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung
zunächst wurden mir falsche Koffer gesendet, Koffer 24 hat sehr schnell reagiert, Rücksendelabelgeschickt und der richtige Koffer war dann auch nach 3 Tagen da
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung! Ein toller Schulranzen.
Die Lieferung war schnell somit haben wir den Schulranzen pünktlich zu Ostern bekommen haben. Der Schulranzen ist top und gefällt meiner Tochter sehr gut.
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