Ganz ehrlich… ich habe sky nur gebucht, damit ich die MotoGP ansehen kann. Ansonsten bin ich kein großer Fernsehliebhaber. Von daher ich bin sehr zufrieden mit der reibungslosen Abwicklung des Bestellvorganges, der Lieferung und der leichten Installation des Gerätes. Aber ich vermisse die Kommentatoren von Servus TV. Bei euch ist es mir zu steril und sachlich.
Komplett Paket inkl. Netflix gebucht. Da Netflix-Abo bereits bestand, Verknüpfung der Konten gemacht wie in der Anleitung beschrieben war. Bei dem Paket ist aber nur Netflix Basis (SD) inklusive, was aber keiner buchen kann. Wir hatten das günstigste Abo - Standard (HD). Das hat zu 5€ zusätzlichen Monatskosten bei Sky geführt, da Upgrate, und zu einer einmaligen Bearbeitungsgebühr fürs Ändern des Vertragen. Kundenservice per Mail gibt es scheinbar nicht, Telefon-Hotline hat auf den Chat bzw. die FAQs verwiesen, FAQs haben nicht meine Fragen geklärt und Chat-Bot hat auf FAQs und Telefonhotline verwiesen.
Kein Screen-Mirroring von Sky möglich, also muss man in den Urlaub die Box mitnehmen oder sich mit Handy, Tablet, Laptop-Bildschirm zufrieden geben.
Ablauf der Bestellung ohne Fehl und Tadel. Äußerst nette und kompetente telefonische Begleitung und Hilfe bei der Inbetriebnahme.
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Antwort von Sky
24.12.2023
Hi,
herzlichen Dank für dein Feedback. :)
Wir wünschen dir schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins Jahr 2024.
Dein Sky Team
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top!
Es hat alles bestens funktioniert. Wenn es Probleme gab, wurde einem direkt weitergeholfen. Alles war unkompliziert und einfach.
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Antwort von Sky
22.04.2024
Hallo,
so soll es sein - vielen Dank für das wunderbare Feedback und dir weiterhin gute Unterhaltung. :)
Dein Sky Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles prima funktioniert… außer…
Es hat alles prima funktioniert… außer es musste zuerst ein Mega Update auf den Receiver und das wurde im step 1 nicht angezeigt
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Antwort von Sky
26.02.2024
Hallo,
herzlichen Willkommen bei Sky und viel Vergnügen dir! :)
Dein Sky Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wird mit 20€ pro Monat geworben, aber es wird für den 1. Monat über 31 € abgebucht.
Das ist für mich Irreführung der Kunden.
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Antwort von Sky
15.01.2024
Hallo,
es handelt sich dabei um die anteiligen Kosten für den Vormonat. Sobald das Abonnement innerhalb des Monats aktiviert wird, kommt der Betrag im nächsten Monat dazu. Auf der Vertragsbestätigung ist dies auch als Hinweis mit vermerkt.
Danke trotzdem für die Rückmeldung und alles Gute dir.
Dein Sky Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre prima wenn beim installieren der Sky Reciever alles passen würde und man nicht ewig nachtelefonieren oder schreiben muss.
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Antwort von Sky
27.12.2023
Hallo,
da stimmen wir dir vollkommen zu und verstehen deinen Ärger dahingehend. Natürlich ist es nicht unser Ziel unvollständige Pakete zu verschicken und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Dein Sky Team
Bild Qualität sky Q sehr gut
Die Software da der Sky Resiver bei UHD nach ca 20 min kein Signal mehr bekommt und neu Startet
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Antwort von Sky
16.04.2024
Hallo!
Vielen Dank für deine Bewertung! ⭐
Es tut uns leid, dass der Receiver Probleme macht. Wenn es noch Klärungsbedarf gibt, melde dich bitte einmal bei uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess ist ziemlich reibungslos abgelaufen. Nur durch Telefonvermittler wäre teurer, als die Bestellung per Internet.
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Antwort von Sky
01.03.2024
Hi,
wir bedanken uns für deine Bewertung. :)
Dein Sky Team
Sehr gut für mich,dass ich nur noch die skybox brauche, dass DAZN UND NETFLIX inkludiert ist und ich somit Kosten sparen kann
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Antwort von Sky
05.04.2024
Hi,
danke für das positive Feedback. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Abonnement. :)
Dein Sky Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super . Bestellung geht super leicht . Geräteversand ist schnell . Fix einrichten und los geht’s . Gibt nix zu meckern
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Antwort von Sky
05.02.2024
Hallo,
super, danke für die positive Rückmeldung. :)
Dein Sky Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Anfang war ein wenig holprig, alle 10 Minuten, irgendein technisches Problem und das 2 Stunden lang, jetzt läuft es aber.
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Antwort von Sky
02.02.2024
Hallo,
wir freuen uns, dass es nun alles funktioniert und danken dir für dein Feedback sowie die tolle Bewertung. 🤩 Hab viel Spaß mit dem Sky Programm.
Dein Sky Team
Schnelle und bedenkenlose Kündigung. Angebote könnten auch mal für Bestandskunden angeboten werden, nicht nur für Neukunden.
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Antwort von Sky
19.01.2024
Hallo,
schade, dass du die Beendigung gewünscht hast.
Schildere den Sachverhalt gerne via Chat, damit wir uns deinen Vertrag anschauen können: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
Rechnungen per Post zu senden, damit es bei der Abbuchung keine Probleme geben kann.
Mit frdl.Gruß:
Dr. Frank W"alter Simon
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Antwort von Sky
23.11.2023
Hi Dr. Frank W"alter Simon,
herzlichen Dank für deine Bewertung. :)
Die Abrechnungen können über das Kundenportal über sky.de nachvollzogen werden. :)
Viele Grüße
Dein Sky Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte mir keiner Installateur geschickt werden. Somit musste ich es selbst einstellen, was mehrere Stunden dauerte.
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Antwort von Sky
18.03.2024
Hi,
entschuldige bitte, dass es zu diesem Vorfall kam. Wir hoffen, die Nutzung ist problemlos möglich und wünschen dir alles Gute.
Dein Sky Team
Schnelle unkomplizierte Lieferung
Mich stört nur das der Preis der angegebenen war nicht dem Preis vom Angebot entspricht
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Antwort von Sky
07.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und deine tolle Bewertung. 🤩 Gerne schauen wir einmal, warum die Unterschiede zwischen dem Angebot und deinem Vertrag entstanden sind. Bitte melde dich dazu über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aboverlängerung
Warum kann Sky nicht direkt zur Verlängerung des Abos ein gutes Angebot machen? Warum muss man bis zum Black Friday warten.
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Antwort von Sky
29.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bieten immer zu verschiedenen Zeiten anders strukturierte Angebote. Außerdem werden unsere Offerten von Kunden immer unterschiedlich bewertet, daher ändern wir diese regelmäßig und veranlassen ggf. Anpassungen.
Dein Sky Team
- Receiver hat sehr viel Luft nach oben betr. Favoriten u. Handhabung allgemein
- kaum UHD-Angebot; wofür bezahl ich das?
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Antwort von Sky
08.01.2024
Hi,
vielen Dank für dein Feedback. :)
Eine genaue Beschreibung zum,Anlegen der Favoritenliste findest du hier: https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/favoriten-bearbeiten-sky-q
Wir zeigen zahlreiche Sport-Events und Filme sowie Serien auf Abruf in UHD. Mehr dazu hier: https://www.sky.de/uhd-187698
Solltest du weitere Fragen haben, stehen wir dir über unseren Chat zur Verfügung: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team