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Bewertungen:

Guten Tag, nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie ärgerlich zu hören, dass der Baitcaster nicht richtig funktioniert. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden so gut und schnell wie möglich zu antworten. Ich kann nirgendwo in unserem System eine Korrespondenz über dieses Problem finden. Ich möchte Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice telefonisch oder per E-Mail in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem noch für Sie lösen können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Unsere aufrichtige Entschuldigung für die Situation. Die von Ihnen gekaufte Rutenkombination wird immer komplett an uns geliefert. Es tut uns leid zu hören, dass dies jetzt nicht der Fall war. Unser Kundenservice hat Ihnen ein Rücksendeetikett angeboten, damit Sie die Rute kostenlos zurückschicken können und wir Ihnen den Betrag zurückerstatten können. Ich hoffe, dass wir damit den Fehler behoben haben.

Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wenn wir ein defektes Produkt erhalten, müssen wir immer den Lieferanten für eine Garantiebestimmung kontaktieren. In diesem Fall hat dies länger gedauert als wir wollten, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir haben Ihnen am 16-10-2023 eine komplett neue Rute geschickt. Ich hoffe, wir haben das für Sie gut gelöst und können in Zukunft schneller vorgehen.

Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Es gab einen ordentlichen Kontakt zwischen unserem Kundenservice und Ihnen über den Vorfall. Sie haben erst 18 Tage nach Erhalt Fotos mit Schäden gemeldet, die unserer Meinung nach nicht dem, wie Sie es nannten, Ausprobieren entsprechen. Wir sind immer bereit, alles zu lösen, aber natürlich im Rahmen der Vernunft. Auch hier haben wir das Problem gelöst, obwohl wir angesichts des Schadens und des Zeitrahmens dazu nicht verpflichtet waren. Ich hoffe auch, dass Sie sich dessen bewusst sind und defekte Waren in Zukunft sofort melden.

Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir tun unser Bestes, um den bestmöglichen Service für jeden Kunden zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass dies nicht gut über das Telefon funktioniert hat. Ich habe einen kurzen Blick auf die Korrespondenz geworfen und es scheint, dass unser deutscher Kollege eine Lösung für Sie gefunden hat. Wir werden uns mit großer Dringlichkeit darum kümmern, dass das in Ordnung gebracht wird. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.

Guten Tag, Wir bemühen uns, jedem Kunden so schnell wie möglich zu antworten. Ich sehe, dass die Klärung dieses Problems länger gedauert hat, als wir es uns gewünscht hätten, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Als Lösung haben wir Ihnen freundlicherweise Ihr Geld inklusive Kaution auf Ihr Konto zurückerstattet. Ich hoffe, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.

Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Dies ist ein ganz normales Verfahren, das mehrere Unternehmen anwenden. Wir tun unser Bestes, um alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber wir sind dabei auch von Kurieren abhängig. Alle diese Informationen sind auf unserer Website zu finden und können vor der Bestellung eingesehen werden. Es tut uns leid, dass Sie dies ärgerlich finden, aber wir tun unser Bestes, um jedem Kunden eine gute Erfahrung zu bieten. Wir hoffen daher, dass wir Ihnen auch in Zukunft dienen können.

Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bemühen uns, unsere Produkte so wettbewerbsfähig wie möglich anzubieten. Es ist in keiner Weise unsere Absicht, die Leute abzuzocken. Ich möchte Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns die Bilder mitzuteilen, von denen Sie sprechen. Wir werden dann prüfen, wo es schief läuft. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie ärgerlich zu hören, dass die Schuhe unbrauchbar waren. Wir haben uns für Sie darum gekümmert und eine Garantieabklärung beim Lieferanten angefordert. Wir haben dann am 17.11.2023 ein neues Paar Schuhe als Ersatz geschickt. Wir hoffen, dass Ihnen diese Schuhe gefallen.

Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte so schnell wie möglich an den Kunden zu bringen. In den letzten Wochen kam es aufgrund des Umzugs unseres Lagers zu leichten Verzögerungen, wofür wir uns entschuldigen. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Wir können keine frühere Korrespondenz zu diesem Thema finden. Wir möchten Sie bitten, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen und uns mitzuteilen, was nicht in Ordnung ist. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung für Sie zu finden.

Guten Morgen! Wie schön zu hören, dass Sie unseren Kundenservice als gut empfinden. Leider sind wir auf die Transportunternehmen angewiesen, um alle unsere Produkte so schnell wie möglich zum Kunden zu bringen. Leider geht hier manchmal etwas schief. Wir bemühen uns immer, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird innerhalb von 1 - 3 Werktagen an den Kunden ausgeliefert. Aus diesem Grund geben wir als voraussichtliche Lieferzeit "1 bis 3 Arbeitstage zu Hause" an. Es tut uns leid zu hören, dass wir diesen voraussichtlichen Liefertermin bei Ihnen nicht einhalten konnten. Sollte dies noch nicht geklärt sein, möchte ich Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir dies für Sie klären können.

Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir sind stets bemüht, jede Bestellung so gut wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird sauber an den Kunden ausgeliefert. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Als Entschädigung haben wir Ihnen kostenlos neue Produkte zugeschickt. Ich hoffe, wir haben die Angelegenheit auf diese Weise gut gelöst.

Guten Tag, Sie haben ein so genanntes Crossdock-Produkt bestellt. Das bedeutet, dass Sie das Produkt günstiger als anderswo kaufen können, weil es direkt aus dem Lager des Lieferanten kommt. Daraus ergibt sich eine Lieferzeit von 4 bis 8 Werktagen. Dies wurde bei der Bestellung angegeben. Nun ist es aber auch so, dass unser Lager in den letzten Wochen umgezogen ist und sich deshalb alles mehr verzögert hat, als uns lieb war. Wir haben Ihre Bestellung aufgegeben und hoffen, dass wir sie Ihnen bald zustellen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.

Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihren Kauf. Wie ärgerlich zu hören, dass Ihr Stab brach, das ist offensichtlich nicht die Absicht. Wir haben den Schriftverkehr überprüft und sowohl Ihre E-Mail vom 12. Oktober als auch vom 30. Oktober wurden von meinem Kollegen freundlich beantwortet. Letzterer hat um Fotos gebeten, damit wir das Problem für Sie sauber lösen können. Sie haben nie wieder geantwortet. Wir möchten Sie bitten, sich mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit wir die Angelegenheit noch ordnungsgemäß klären können.