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fischdeal.de
Bewertungen:

4.883 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.693 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Manuel habt Ihr ganz toll besetzt. Seine Fachkompetenz, sein Wissen, seine Ruhe, seine wunderbaren Übersetzungen vom angloamerikanisch ins deutsche, zumal wenn man äter ist, sind einfach hervorragend!!! Er würde von mir 10 Punkte bekommen! Von den Preisen her sied Ihr ebenfalls ganz Toll und das Angebot ist natürlich überwältigend. Einen Punkt Abzug gab es von mir nur für die ständige permanente Werbung, wenn man, so wie ich seid 55 Jahren begeisteter Angler ist, dann ist es schwer morgens nicht in die neusten Deals zu schauen, man kommt ist träumen und verschiebt die Arbeit nach hinten und fragt sich dann, wo ist die Zeit geblieben. Mit einem Freudlichen Gruß ans ganze Team verbleibe ich Euer Uli aus Frankfurt an der Oder!

Relevanteste negative Bewertung

25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Besser machen können Sie: Kostenlose Retouren anbieten Schnellere Versand Zeiten Nicht jeden Tag Rabatte geben sondern nicht so häufig dafür lohnenswerter Kunden Bindungals Programm für Stamm Kunden
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Bewertungen für fischdeal.de

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Relevanz
28.09.2023
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28.09.2023
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25.11.2023
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Besser machen können Sie: Kostenlose Retouren anbieten Schnellere Versand Zeiten Nicht jeden Tag Rabatte geben sondern nicht so häufig dafür lohnenswerter Kunden Bindungals Programm für Stamm Kunden
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versuchen, den bestmöglichen Service für jeden Kunden zu bieten. Da wir aus den Niederlanden versenden, ist es leider nicht möglich, schneller als 1 bis 3 Werktage Lieferzeit oder kostenlose Rücksendungen anzubieten. Im Falle einer Garantie ist diese natürlich kostenlos. Ihr weiteres Feedback werden wir selbstverständlich berücksichtigen. Nochmals vielen Dank dafür.
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Dauert ewig bis sich mal was bewegt

Ich hab 2 Ruten bestellt und diese wurden schnell geliefert. Das war schon mal nicht schlecht. Leider war eine Rute defekt allerdings durch einen Fehler vom Hersteller (siehe Bild linke Rute). Der Umtausch ist sehr schwierig da man erstmal Bilder machen soll dann wird das geprüft. Versteh ich ja noch. Dann wurde mir ein Etikett geschickt das ich sie zurück schicken kann. Nur leider war meine Bestellnummer nicht vorhanden und mir musste eine andere zugewiesen werden. Nachdem ich die richtige hatte konnte ich die Bestellung auch online finden und die Rute zurückschicken. Jetzt liegt die Rute beim Händler und da liegt sie. Man kann online sehen welchen Status die Rücksendung hat. Seit Tagen steht da „angekommen“ Die Rücksendung muss jetzt erst geprüft werden und dann irgendwann bekommt man eine Freigabe. Ich würde ja gerne angeln gehen aber mir fehlt meine Rute. Das hier zeigt mir nur, kauft keine Angelruten online, weil wenn mal Probleme auftreten, dauert es ewig bis sich da mal was bewegt
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag, nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Das ist ärgerlich zu hören! Im Gegenteil, wir bemühen uns immer, jede Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Da wir unsere Produkte aus den Niederlanden verschicken, dauert es länger als normal, bis ein Produkt bei uns eintrifft. Zusammen mit unserer Bearbeitungszeit von 3 bis 5 Werktagen und dem Rückversand dauert es in der Tat länger, als wenn Sie ein Produkt aus Deutschland kaufen. Glücklicherweise ist die Rute inzwischen eingetroffen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere Wartezeit. Wir hoffen, Sie in Zukunft schneller bedienen zu können.
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab eine beschädigte taklebox erhalten und sie entsprechend reklamiert. Mir wurde geantwortet, ich solle die taklebox bis zur unbrauchbarkeit zerstören und ein Foto davon senden. Dann würde ich eine neue zugeschickt bekommen. Hab alles so gemacht, jedoch keine neue Box erhalten. Stattdessen würde ich eine Gutschrift bekommen. Das ist ein Unding. Hätte ich das gewusst, hätte ich die beschädigte Box lieber behalten. Jetzt müsste ich wieder Versandkosten bezahlen, wenn ich eine neue Box möchte. Vielen Dank für nichts!!!
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Antwort von fischdeal.de
02.05.2024
Guten Tag, Wir haben die Korrespondenz überprüft und mein Kollege hat ein kleines Missverständnis bezüglich des erneuten Versands der Box. Nun hat mein Kollege angeboten, Ihnen die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung als Entschädigung zu erstatten. Wir hoffen, dass dies ausreichend sein wird. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Fehlkommunikation.
08.03.2024
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1n Sitz war von der Verpackung her schon mal geöffnet. Nach dem auspacken war auch klar warum die Verpackung offen war Der Sitz ist Herstelllerseitig verkehrt zusammengebaut worden. Der 1.Kunde hat ihn somit reklamiert und zurückgeschickt. Völlig verständlich. Aber diesen Sitz dann nochmal an den nächsten Kunden zu verschicken finde ich sehr bedenklich!! Ich habe mir um die retour zu sparen ,den Reißverschluss geöffnet und das Gestell im Bezug gedreht und die Enden neu vernäht. Schade , bin schon sehr enttäuscht.
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Antwort von fischdeal.de
12.03.2024
Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Schade, dass beim Versand etwas schief gelaufen ist. Wir haben nicht die Absicht, abgelehnte oder zurückgeschickte Produkte zu versenden. Ich möchte Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir die Angelegenheit für Sie auf anständige Weise klären können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
23.11.2023
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Die Neoprenhandschuh, Socken, Wathose

Die Neoprenhandschuh, wie auch die Socken sind spitze, habe mich sehr gefreut😃 Die bestellte Wathose passt perfekt, ich hab mich riesig über die sehr gute Qaulität gefreut, jetzt kommt leider, leider ein großer Minuspunkt Am ersten Angeltag war das li Fussfach noch erträglich nass, aber der nächste Tag🙈- total nasse Füße bis hoch zur Wade Wir mussten leider neues Material kaufen So schade😖
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24.10.2023
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Versand katastrophal

Die Artikel waren so wie beschrieben, allerdings war der Versand katastrophal. Geworben wird mit "dein Angeltag wird nicht ins Wasser fallen" und dann brauchen sie noch 3 Tage um vorrätige Artikel mit 1-3 Tagen Lieferzeit in den Katon zu werfen. Ich hatte 1 Tag später noch zusätzlich in China bestellt und beide Lieferungen kamen Zeitgleich an.
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SV
Steve V.
Chemnitz
08.12.2023
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Finger Weg von Fischdeal.de

Meine Erfahrungen mit Fishdeal ist nicht Positiv. Die Qualität ist auf billigem Asia Niveau und die Verpackung ist richtig übel. Eine der Kapfenruten wurde mir Defekt geliefert..... Alle Rollen sind nur mit Plastik spulen - also ich würde nie wider dort bestellen.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung kam halb geöffnet an

Die Bestellung kam halb geöffnet von DPD an und sie wurde nur mit einer Plastikfolie im Karton eingepackt. Dementsprechend sah auch die Bestellung aus. Da hätte man eine Luftpolsterfolie nehmen sollen. Immerhin hat der Kundenservice schnell geantwortet
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir versuchen, jede Bestellung so sorgfältig wie möglich zu verpacken, damit alles in perfektem Zustand beim Kunden ankommt. In den meisten Fällen kommt es ordentlich beim Kunden an. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Als Zugeständnis an die Situation haben wir Ihnen einen Rabatt von 10 % angeboten. Ich hoffe, dass wir die Angelegenheit damit gut gelöst haben. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft besser bedienen.
KB
Kai B.
Coburg
27.11.2023
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Artikel falsch beschrieben

Leider war die Regenhose falsch beschrieben. Ich wollte die Hose mit durchgehenden Reißverschluß an der Seite. Auf den Bilder war das so eingezeichnet, aber bei der Lieferung war der Reißverschluss nur bis zu Wade.
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Nays Mysterie Box bestellt und warte immer noch. Sollte ein Weihnachtsgeschenk für meine Sohn sein aber nun habe ich wohl keines. Sehr schade
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie ärgerlich zu hören, dass Ihr Weihnachtsgeschenk nicht rechtzeitig ankam. Das Produkt war aufgrund eines Fehlers in unserem System nicht auf Lager, obwohl es bestellt werden konnte. Dies ist natürlich nicht die Absicht und wir entschuldigen uns dafür. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten können. Wir hoffen, dass Sie Ihre Mystery Box genießen werden.
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 2-3 Tagen ? Ich warte auf mein Packet seit 2 Wochen und habe es noch immer nicht bekommen. Bin gespannt wann es ankommt.
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bemühen uns immer, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1 - 3 Werktagen an den Kunden geliefert. Aus diesem Grund geben wir als voraussichtliche Lieferzeit "1 bis 3 Arbeitstage nach Hause" an. Es tut uns leid zu hören, dass wir dieses erwartete Lieferdatum nicht einhalten konnten. Wir sind nach wie vor auf den Transportdienst angewiesen. In diesem Fall hat dieser angegeben, dass er Ihr Paket verloren hat. Wir haben uns dann mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen am 27.11.2023 ein neues Paket geschickt. Ich hoffe, dass wir die Angelegenheit auf diese Weise gut gelöst haben.
21.11.2023
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Versand Gebühren unverschämt

Ich habe eine Jacke zurück geschickt weil sie zu groß war. Dafür musste ich 13 € Versandkosten zahlen. Das geht gar nicht.
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir tun immer unser Bestes, um jedem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Da wir unsere Produkte aus den Niederlanden versenden, ist es uns nicht möglich, kostenlose Rücksendungen anzubieten. Sollte es sich um einen Garantiefall handeln, ist dieser natürlich kostenlos. Sollten Sie in Zukunft Zweifel an der Größe eines Kleidungsstücks haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Wir können Sie dann über die richtige Größe informieren. Wir entschuldigen uns herzlich für die Unannehmlichkeiten.
08.12.2023
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Lieferzeit war mit 1-3 Tage angegeben. Versand erfolgte erst am 4. Tag und die Ware war am 7. Tag erst da.
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 2.12. Bestellt, 6 bis 8 Tage lieferbar.. Ich habe immer noch nicht meine bestellte Ware!😡
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag, Das ist ärgerlich zu hören! Im Gegenteil, wir bemühen uns immer, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird daher sauber und fristgerecht an den Kunden ausgeliefert. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass wir sie mit der Rückerstattung dennoch gut gelöst haben.
11.12.2023
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Ich habe das Paket mit einem großen Riss bekommen, Teil meiner Bestellung war auch verloren !
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Leider ging der Kurier während des Transports falsch. Wir haben sofort eine Untersuchung mit GLS eingeleitet. Da wir unsere Produkte von den Niederlanden aus versenden, kann es manchmal einige Zeit dauern, bis eine Untersuchung abgeschlossen ist. Auch im Falle eines Transportschadens bleiben wir letztlich verantwortlich und hoffen daher, dass wir die Angelegenheit ordnungsgemäß geklärt haben, indem wir Ihnen das fehlende Produkt erstatten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandzeit und Versandunternehmen die reinste Katastrophe
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag, das ist ärgerlich zu hören! Im Gegenteil, wir bemühen uns immer, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird daher innerhalb der angegebenen Zeit sauber an den Kunden ausgeliefert. Das ist auch der Grund, warum wir "1 bis 3 Werktage" als voraussichtlichen Liefertermin angeben. Um die Feiertage in den Niederlanden herum waren wir mit den Lieferungen etwas im Rückstand und konnten Ihre Bestellung daher nicht innerhalb der vorgegebenen Frist ausliefern. Natürlich sind wir für diesen Versand verantwortlich und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Wir hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Baitcastrolle funktioniert nicht!
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag, nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie ärgerlich zu hören, dass der Baitcaster nicht richtig funktioniert. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden so gut und schnell wie möglich zu antworten. Ich kann nirgendwo in unserem System eine Korrespondenz über dieses Problem finden. Ich möchte Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice telefonisch oder per E-Mail in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem noch für Sie lösen können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
31.03.2024
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Halb traurig 😢 😢 😢

Bestellung Nummer: 2280351 Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe ein Angelrute bei Ihnen bestellt am 17.03.2024. Ich habe das Paket bekommen und ich habe das heute aufgemacht aber leider das ist nur ein Teil und mein Bestellung war ein Agelrute von 2 Teil, 2,44 CM. Bitte sagen Sie mir was ist jetzte die Lösung? Adresse: Soufiyan Baazzi Rhimou Hauptstraße 258 42579 Heiligenhaus
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Antwort von fischdeal.de
04.04.2024
Guten Tag, Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Unsere aufrichtige Entschuldigung für die Situation. Die von Ihnen gekaufte Rutenkombination wird immer komplett an uns geliefert. Es tut uns leid zu hören, dass dies jetzt nicht der Fall war. Unser Kundenservice hat Ihnen ein Rücksendeetikett angeboten, damit Sie die Rute kostenlos zurückschicken können und wir Ihnen den Betrag zurückerstatten können. Ich hoffe, dass wir damit den Fehler behoben haben.