Die Ware ist schnell und unversehrt angekommen! Da wir diesen Artikel (Plus Plus Big Bausteine) bereits kennen, haben wir uns ein größeres Set als Ergänzung zum bereits bestehenden dazugekauft. Unsere Kinder sind begeistert. Es ist erstaunlich wie kreativ sie damit spielen und immer neue Dinge bauen! Die Großen Bausteine gefallen uns persönlich am Besten! Die kleinen sind meinen Kindern zu „winzig“!
Kann ich jedem nur weiterempfehlen.
Auf der Internetseite ist alles kurzfristig lieferbar, jedoch zeigte sich ein paar Tage nach der Bestellung ein anderes Bild; die Lieferung des bestellten Artikels kann erst viel später und überhaupt nicht sicher realisiert werden (bisher noch nicht geliefert). Ich rate davon ab bei Toyacademy irgendwelche Artikel zu bestellen, die zu bestimmten Angelegenheiten geschenkt werden sollen, da der Eingang der Bestellung nicht zuverlässig planbar ist.
Liebe/r Kunde/Kundin,
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Wir schätzen dein Feedback sehr.
Herzliche Grüße aus Dänemark,
Kundenservice-Team, ToyAcademy.de
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von toyacademy.de
15.09.2023
Liebe/r Kunde/Kundin,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Herzliche Grüße aus Dänemark,
Kundenservice-Team, ToyAcademy.de
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von toyacademy.de
15.09.2023
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊 Dein Feedback ist uns wichtig. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung bei ToyAcademy.de machst.
Herzliche Grüße aus Dänemark,
Kundenservice-Team, ToyAcademy.de
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferzeiten auf der Internetseite
Auf der Internetseite ist alles kurzfristig lieferbar, jedoch zeigte sich ein paar Tage nach der Bestellung ein anderes Bild; die Lieferung des bestellten Artikels kann erst viel später und überhaupt nicht sicher realisiert werden (bisher noch nicht geliefert). Ich rate davon ab bei Toyacademy irgendwelche Artikel zu bestellen, die zu bestimmten Angelegenheiten geschenkt werden sollen, da der Eingang der Bestellung nicht zuverlässig planbar ist.
Bewertung melden
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bewertung bezieht sich auf den…Versand mit GLS an B&B (mittlerweile M&B) Schlüsseldienst in Wuppertal
Meine Bewertung bezieht sich auf den Versand, da ich das bestellte Produkt nie empfangen habe: Am Di. den 19.03. habe ich an der designierten Adresse mein Paket abholen wollen. Es war noch nicht da. Am 20. bekam ich eine Email von GLS, wonach das Paket am 19. dort ausgeliefert wurde. Am 22. fragte ich dort erneut nach - das Paket wurde am 20.03. um 15.31h "dem Kunden übergeben". Ich hatte es nicht abgeholt (belegbar an dem Tag/Zeit gearbeitet), ebenfalls hatte niemand aus meinem Umfeld auch nur Kenntnis von diesem Versand. Mein Hinweis auf Ausweis/Unterschrift führte zu allerlei Erklärungen über "Kollegin an dem Tag gearbeitet". In einem Anruf der Angestellten bei GLS war die Rede von nur "nebenbei und vertretungsweise, von Onkel und Bruder, nicht mit einem bestimmten Gerät zurecht zukommen etc. " Ihren Namen und den ihrer Kollegin hat sie mir verweigert. Kurz, ich habe die bezahlte Bestellung mit unbekanntem Verbleib nicht erhalten. (Zahlbeleg, GLS - Email, Ref. Nr. liegen vor). Freundliche Grüße, Marlies Meier
Bewertung melden
Antwort von toyacademy.de
25.03.2024
Guten Tag Frau Meier, es tut uns sehr leid,d ass es Probleme mit der Lieferung Ihres Pakets gibt. Wir sind in Kontakt mit GLS um die Sache schnellstmöglich zu klären und senden ggf. gerne ein Ersatzpaket, sollte Ihre Sendung nicht zeitnah auftauchen. Ihre ToyAcademy
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollt einen Retoure Schein haben. Auf der Internetseite komme ich nicht weiter, Seite nicht vorhanden. Habe eine Mail geschrieben, hierauf auch nur eine mangelhafte Retoure Mail erhalten. Finde, dass ist wirklich schlechter Service. Jetzt liegt das Paket immer noch bei mir - ohne Retoure Schein.
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand mit GLS ist der größte Mist. Obwohl Privatlieferung gewünscht wurde, wird direkt die Abholstation angefahren und behauptet es war keiner zur Annahme zu Hause. Paket liegt noch dort, da Abholung für uns bisher nicht möglich war. Definitiv nie mehr Bestellung hier, wenn Versand weiter nur über GLS möglich ist.
Über die Ware selbst können wir aus o.g. Grund keine Aussage treffen.
Bewertung melden
Antwort von toyacademy.de
26.02.2024
Guten Tag Frau Schäfer, es tut uns leid, wenn GLS hier nicht wie vereinbart geliefert hat. Sie können bei uns auch jederzeit mit DHL geliefert bekommen, haben sich aber selbst aktiv dagegen entschieden. Wir hoffen, dass Sie Ihr Paket noch vom PaketShop abholen können und wünschen viel Spaß damit. Ihre ToyAcademy
Irreführende Zustelladresse - unmittelbare Stornierung nicht möglich
Da eine irreführende Zustelladresse angegeben war, habe ich unmittelbar nach Absenden der Bestellung um Korrektur oder Stornierung ersucht. Beides war seitens der Firma nicht möglich. D. h. Ich muss warten bis die Zustellung automatisch wg. Nichtabholung zurück geht, danach Geldrückbuchung.
Sehr schade - ich hätte die bestellten Gegenstände gerne gehabt.
Bewertung melden
Antwort von toyacademy.de
23.04.2024
Guten Tag Frau Reisenhofer, es tut uns leid, dass Ihr Paket aufgrund eines technischen Fehlers von GLS in einem falschen Paketshop hinterlegt worden ist und das Paket bereits versendet war, als wir Kontakt hatten. Da Sie daraufhin umgehend schriftlich um Erstattung Ihrer Kosten gebeten haben, haben wir entgegen unserer sonstigen Prozedur kein Ersatzpaket gesendet, sondern erstatten Ihnen, wie ausdrücklich gewünscht, Ihre Kosten. Normalerweise senden wir umgehend Ersatz, auch an Ihre Anschrift statt an einen Paketshop, wenn es damit Probleme gab. Davon haben Sie allerdings abgesehen. Ihre ToyAcademy
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich ein schönes Activityboard. Der Artikel wurde jedoch scheinbar vorm Versand nicht auf Funktionstüchtigkeit geprüft, denn ein Schalter funktionierte nicht. Deshalb die Rücksendung des sonst sehr gut verarbeiteten und ansprechenden Teils. Schade!
Bewertung melden
Antwort von toyacademy.de
07.02.2024
Hallo Frau Rogge, vielen Dank für Ihren Kommentar zum Activityboard. Leider konnten wir unter der angegebenen Bestellnummer keinen Kauf eines Activityboards Ihrerseits feststellen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestell- oder Rechnungsnummer sowie einem Bild des Mangels an unseren Kundenservice, dann tauschen wir den Artikel gerne kostenfrei aus oder finden eine andere gute Lösung für Sie. Bitte beachten Sie, dass wir mehrere hundert Bestellungen täglich versenden und nicht jeden Artikel auf seine Funktionstüchtigkeit prüfen können - das kann kein größerer Webshop zu den gebotenen Preisen gewährleisten. Und Produktfehler kommen leider vor. Sollten Sie von einem solchen betroffen sein, helfen wir über die o.g. Kontaktaufnahme gerne weiter. MfG Ihre ToyAcademy