Meine bestellte Ware war nach ein paar Tagen noch nicht bei mir angekommen. Nachdem ich dies telefonisch mitgeteilt hatte, wurde mir sofort gesagt, dass ich eine Ersatzlieferung erhalte.
Warum auch immer - es lag höchstwahrscheinlich an der Post bzw. dem Postzusteller - denn einige Poststücke kommen bei uns nie an.
Die Ersatzlieferung kam unverzüglich nach 2 Tagen, so dass ich sie wieder
zurückschicken konnte.
Ich kann nur sagen und loben: ein sehr guter Service und nett und freundlich
Die bestellte Handyhülle wurde fristgerecht geliefert. Zu bemängeln ist,dass der Gürtel Clip für breite Gürtel
3,5cm nicht passt. Nur Gürtel
bis 2,5 cm werden vom Clip umschlossen. Auf breiteren Gürteln liegt der Clip auf dem Gürtel .Steigt man ins Auto ein, wird die Hülle samt Handy vom Gürtel gelöst.Auch die Gürtelschlaufen an der Hülle sind nur mit einem Druckknopf gesichert.Kein Diebstahlschutz.Nur für schmale Gürtel geeignet.Die Beschreibung im Angebot müsste erweitert werden.
Verschluss auf der Rückseite. Finde ich sehr unvorteilhaft. Ansonsten ok.
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Antwort von hulle24.de
30.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass es uns nicht gelungen ist, Sie vollständig von unserem Book-Case zu überzeugen.
Bitte beachten Sie, dass sämtliche Spezifikationen, wie zum Beispiel die Position des Magnetverschlusses, im Angebot aufgeführt sind.
Ein alternatives Case mit einer anderen Art des Magnetverschlusses, finden Sie unter der Bezeichnung "Business Case" auf unserer Homepage.
Wenn wir Sie in Zukunft bei der Auswahl von Artikeln unterstützen können, steht Ihnen unser Kundenservice gerne telefonisch unter (+49 2324 977 14 77) von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr oder per E-Mail unter service@hulle24.de zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
Versand sollte kostenfrei sein, musste dem Postboten aber 2,60€ geben.
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Antwort von hulle24.de
30.08.2024
Guten Tag,
hier wird uns leider ein Fehler bei der Frankierung unterlaufen sein, wodurch die Sendung für den Versand unterfrankiert war. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Selbstverständlich sind unsere Lieferungen an Sie grundsätzlich kostenlos. Wir haben Sie zur Problemlösung bereits persönlich kontaktiert.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Preis kein gutes, stabiles Produkt, extrem lange Versanddauer.
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Antwort von hulle24.de
30.01.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass die Qualität unseres Produkts Ihren Erwartungen nicht entspricht. Kundenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Die Lieferdauer beträgt im Normalfall 1-3 Werktage.
Unser Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert. Um Ihr Anliegen zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden, wären wir Ihnen für eine kurze Rückmeldung sehr dankbar.
Sie erreichen uns unter der E-Mail-Adresse service@hulle24.de. Alternativ auch telefonisch (+49 2324 977 14 77) von Montag - Freitag 9.00 - 17.00 Uhr.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Langsam. Bestellt am 13.03, bestätigt am 14.03, ausgeliefert am 23.03
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Antwort von hulle24.de
17.05.2024
Guten Tag,
wir bedauern die leichte Verzögerung bei der Zustellung durch die Deutsche Post zutiefst.
In der Regel beträgt die Lieferzeit 1-3 Arbeitstage.
Unser engagiertes Kundenserviceteam hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und wir würden uns sehr über eine Rückmeldung freuen.
Alternativ können Sie unseren Kundenservice auch telefonisch (+49 2324 977 14 77) von Montag - Freitag 9.00 - 17.00 Uhr oder per Mail service@hulle24.de kontaktieren.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, 4 Tage. Qualität für den Preis nicht angemessen.
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Antwort von hulle24.de
18.06.2024
Guten Tag,
auf dem Postweg kann es hin und wieder zu Verzögerungen kommen, leider haben wir darauf keinen Einfluss.
Normalerweise beträgt die Lieferzeit zuverlässig 1-3 Arbeitstage.
Wir bedauern, dass die Qualität Ihres Artikels nicht zufriedenstellend war. Wir gehen davon aus, dass es sich in Ihrem Fall um einen Produktfehler handelt. Selbstverständlich haben Sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatzartikel.
Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir hoffen sehr, dass unser Engagement und unsere Bemühungen dazu beitragen können, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert,
bis jetzt kein neuer Artikel versendet.
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Antwort von hulle24.de
15.12.2023
Guten Tag,
unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um festzustellen, ob es sich um einen Bestellfehler oder einen Packfehler handelt.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung erarbeiten.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Hülle ziemlich locker ,die das Handy halten soll.
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Antwort von hulle24.de
19.06.2024
Guten Tag,
gerne möchten wir überprüfen, ob in Ihrem Fall ein Bestellfehler oder ein Packfehler vorliegt. Unser Kundenserviceteam hat diesbezüglich bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, und wir würden uns sehr über eine Rückmeldung freuen.
Alternativ können Sie unseren Kundenservice auch telefonisch (+49 2324 977 14 77) von Montag - Freitag 9.00 - 17.00 Uhr oder per Mail unter service@hulle24.de kontaktieren.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
Die Hülle war wie beschrieben, die Panzerfolien waren zu klein.
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Antwort von hulle24.de
19.02.2024
Guten Tag,
wie in unserem Angebot angegeben, sind diese Folien aufgrund der Wölbung des Displays bewusst etwas schmaler.
Da es sich bei diesem Artikel um eine gerade Glasfolie handelt, könnte sich Staub und Schmutz unter der Folie sammeln, wenn die Folie bis an den Rand reichen würde. Dadurch könnte das Display verkratzen, zudem könnte die Glasfolie leichter zerbrechen.
Auch wenn das Display nicht komplett abgedeckt ist, ist dieses im Falle eines Sturzes geschützt. Da die Folie etwas dicker ist, kann das Handy dadurch nicht an den Rändern aufkommen.
Panzergläser, die auch die Rundungen des Displays abdecken, finden Sie unter der Bezeichnung "CurveProtect" in unserem Onlineshop.
Unser engagierter Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert, um Ihnen weiterzuhelfen.
Wir würden uns sehr über eine Rückmeldung freuen.
Alternativ können Sie unseren Kundenservice auch telefonisch (+49 2324 977 14 77) von Montag - Freitag 9.00 - 17.00 Uhr oder per Mail service@hulle24.de kontaktieren.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
Versand hat sehr lange gedauert, was ich nicht begreifen kann.
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Antwort von hulle24.de
30.01.2024
Guten Tag,
aufgrund der Vorweihnachtszeit und des Wintereinbruchs in vielen Regionen Deutschlands kam es leider zu kleinen Zustellverzögerungen.
Die Lieferdauer beträgt im Normalfall 1-3 Werktage.
Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde in einem anderen Ort in Postkasten geworfen.
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Antwort von hulle24.de
09.04.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass der Zusteller Ihr Paket nicht am richtigen Ort abgegeben hat. Normalerweise erfolgt die Zustellung stets zuverlässig.
Bei Fragen oder Problemen können Sie unseren Kundenservice telefonisch (+49 2324 977 14 77) von Montag - Freitag 9.00 - 17.00 Uhr oder auch per Mail service@hulle24.de erreichen.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
Konnte ich nicht auf das Display bringen. Warf lauter blasen
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Antwort von hulle24.de
25.04.2024
Guten Tag,
um die volle Funktionsfähigkeit und Haftung zu gewährleisten, muss die Folie exakt auf dem Bildschirm platziert werden. Ungenauigkeiten führen dazu, dass sich zwischen der Folie und dem Bildschirm Luft einschließt. Besonders wichtig ist es (bei jeder Art von Displayschutz), dass vor dem Anbringen das Display vollständig und besonders gründlich von Fett, Schmutz und Staubkörnern befreit wird. Dies können Sie mit den beiliegenden Reinigungstüchern erreichen. Wenn Sie das getan haben, gibt es in der Regel keine Probleme. Leichte Lufteinschlüsse direkt nach dem Auftragen kommen auch bei ordnungsgemäßer Aufbringung gelegentlich vor, verschwinden aber in der Regel innerhalb von maximal 3-5 Tagen von selbst.
Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und wir hoffen, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden haben.
Bei weiteren Fragen oder Problemen können Sie unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse service@hulle24.de gerne kontaktieren.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste Panzerglass war fehlerhaft und hatte ein Eck weg
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Antwort von hulle24.de
30.01.2024
Guten Tag,
wahrscheinlich ist dies auf dem Versandweg passiert ist. Vermutlich ist der Lieferant etwas unsanft mit der Sendung umgegangen.
Unser engagierter Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
Der Berührungssensor war damit nicht mehr zu bedienen!
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Antwort von hulle24.de
17.04.2024
Guten Tag,
leider können wir uns nicht erklären, wie unser Book-Case den Berührungssensor beeinträchtigen soll. Trotz wiederholter Tests konnten wir keinen Fehler feststellen.
Unser Kundenservice hat bereits persönlich Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir sind bestrebt, Ihre Bedenken ernst zu nehmen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hüllenrand nicht hoch genug um Panzerglas zu schützen
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Antwort von hulle24.de
27.06.2024
Guten Tag,
normalerweise ist das Display durch den erhöhten Rand des Soft Cases geschützt. Gerne möchten wir prüfen, ob in Ihrem Fall ein Bestellfehler oder ein Artikelfehler vorliegt.
Unser Kundenserviceteam hat diesbezüglich bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, und wir würden uns sehr über eine Rückmeldung freuen.
Alternativ können Sie unseren Kundenservice auch telefonisch (+49 2324 977 14 77) von Montag - Freitag 9.00 - 17.00 Uhr oder per Mail unter service@hulle24.de kontaktieren.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
Was soll ich bewerten was ich nicht bekommen habe?
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Antwort von hulle24.de
17.05.2024
Guten Tag,
auf dem Postweg kann es hin und wieder zu Verzögerungen kommen, leider haben wir darauf keinen Einfluss.
Normalerweise beträgt die Lieferzeit zuverlässig 1-3 Arbeitstage.
Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung gefunden. Wir hoffen sehr, dass unser Engagement und unsere Bemühungen dazu beitragen können, Sie in Zukunft wieder als geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Наш заказ не пришёл к нам,по этому такая оценка.
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Antwort von hulle24.de
30.01.2024
Добрый день,
В связи с предрождественским периодом и наступлением зимы во многих регионах Германии, к сожалению, возникли небольшие задержки с доставкой.
Обычно срок доставки составляет 1-3 рабочих дня.
Наша служба поддержки клиентов уже связалась с вами, чтобы вместе с вами найти удовлетворительное решение.
С наилучшими пожеланиями
Ваша команда из hulle24
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr dick und liegt nicht gerade auf Unterlage.
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Antwort von hulle24.de
13.09.2024
Guten Tag,
es tut uns leid, dass die Qualität unseres Produkts Ihren Erwartungen nicht entspricht. Wir möchten Ihnen versichern, dass all unsere Artikel einer strengen Qualitätsprüfung unterzogen werden, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Kunden entsprechen.
Wir haben Sie persönlich kontaktiert, um gemeisam mit Ihnen eine zufriendenstellende Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Ihre Team von hulle24
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schutzfolie viel zu schmal für das 20 mate pro
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Antwort von hulle24.de
15.12.2023
Guten Tag,
gerne erklären wir Ihnen, wie es zu der Form der Schutzfolie kommt.
Wie in unserem Angebot angegeben, sind diese Folien aufgrund der Wölbung des Displays bewusst etwas schmaler.
Da es sich bei diesem Artikel um eine gerade Folie handelt, könnte sich Staub und Schmutz unter der Folie sammeln, wenn die Folie bis an den Rand reichen würde.
Auch wenn das Display nicht komplett abgedeckt ist, ist dieses im Falle eines Sturzes geschützt. Da die Folie etwas dicker ist, kann das Handy dadurch nicht an den Rändern aufkommen.
Unser Kundenservice hat Sie zur Problemlösung kontaktiert.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
Guten Tag,
aufgrund der Vorweihnachtszeit und des Wintereinbruchs in vielen Regionen Deutschlands kam es leider zu kleinen Zustellverzögerungen.
Die Lieferdauer beträgt im Normalfall 1-3 Werktage.
Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24
Guten Tag,
aufgrund der Vorweihnachtszeit und des Wintereinbruchs in vielen Regionen Deutschlands kam es leider zu kleinen Zustellverzögerungen durch die Deutsche Post.
Die Lieferdauer beträgt im Normalfall 1-3 Werktage.
Unser Kundenservice hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Ihr Team von hulle24