privatesportshop.deBewertungen:
2.148 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.761 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert zwar länger als bei anderen Anbietern, ich zumindest habe nicht den Anspruch, dass mein Paket unbedingt am nächsten Tag vor meiner Tür sein muss. Habe schon einige Dinge bestellt und auch zurück gesendet, es gab nie Probleme und mir wurde immer alles ohne Komplikationen zurück erstattet. Preis-Leistung ist nicht zu überbieten. Bin sehr zufrieden und warte auf die Lieferung meiner aktuellen Bestellung. Vielen Dank, weiter so!
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Relevanteste negative Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 7 Tagen habe ich Turnschuhe bestellt und per Paypal-Anwendung bezahlt. Ich habe in keiner E-Mail eine Information über die Bestellnummer oder den Liefertermin erhalten. Die Sneaker wurden noch nicht geliefert.
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Bewertungen für privatesportshop.de
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Vor 7 Tagen habe ich Turnschuhe bestellt und per Paypal-Anwendung bezahlt. Ich habe in keiner E-Mail eine Information über die Bestellnummer oder den Liefertermin erhalten. Die Sneaker wurden noch nicht geliefert.
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Antwort von privatesportshop.de
21.06.2024
Guten Morgen! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war. Zögern Sie nicht, zukünftig unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit dieser Ihnen eine Lösung anbieten kann. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben. Bis bald! Ihr Private Sport Shop-Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren problematisch
Ich wollte die bestellte Jacke Retournieren, allerdings gibt es in der App dazu keine Möglichkeit beziehungsweise sie ist so versteckt, dass man sie nicht findet. Angeblich geht es nur am Computer, am iPhone konnte ich die Retourenfunktion auf der Internetseite ebenfalls nicht finden. Das ist sehr unbefriedigend. Ich habe den Kundenservice um Hilfe gebeten, aber seit vier Tagen keine Antwort erhalten.
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Antwort von privatesportshop.de
21.06.2024
Guten Morgen! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war. Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben. Bis bald! Ihr Private Sport Shop-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt, Keine Lieferung!
Es handelt sich um meine erste Bestellung bei PSS. Die Preise sind top, allerdings ist die Lieferung bereits 2 Wochen überfällig. Das geht meines Erachtens gar nicht. Keine proaktive Info, dass sich die Lieferung verzögert. Erst auf Nachfrage und Aufforderung zur Lieferung wurde mitgeteilt, dass die Ware bei PSS noch nicht vorhanden ist. Das ist mir als Endkunde aber relativ egal, zumal es nicht mal ein Kompensationsangebot gab. Ich weiß bis heute nicht, wann die Bestellung bei mir eintreffen wird. Die Bezahlung ist natürlich schon erfolgt.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Roulette statt Shopping
Von 4 Bestellungen wurden 3 nicht geliefert, storniert und das Geld zurücküberwiesen. Also das klappt und ist sicher. Von den Preisen gelockt, kann aber nur bestellen, wenn man die Sachen nicht unbedingt zeitnah oder überhaupt braucht, da das mit der tatsächlichen Lieferung eher Roulette, als Online Shopping ist. Dafür gab es vom sehr kooperativen und stets erreichbaren (telefonisch sowie per Mail) immer einen 20,- Gutschein als Entschuldigung. Bei dem bestellten BASSO Rennrad war die Stornierung besonders ärgerlich!
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Antwort von privatesportshop.de
21.06.2024
Guten Tag, Wir bedauern, Ihren Kommentar zu lesen und möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir tun wirklich unser Bestes, um alle Bestellungen unserer Kunden zu erfüllen. Leider hat uns unser Lieferant mitgeteilt, dass er Ihr Produkt nicht mehr auf Lager hat, und wir mussten Ihnen Ihr Geld zurückerstatten. Wenn wir Ihnen eine andere Lösung hätten anbieten können, hätten wir dies gerne getan. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung und hoffen, dass Sie trotz dieser Enttäuschung weiterhin auf unsere Marke vertrauen. Wir freuen uns auf Sie. Ihr Private Sport Shop-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finger weg. Auf der seite wurde eine Jacke +Hose angeboten. Es wurde nur die Jacke geschickt. Auf nachfrage wo die Hose ist, wurde gesagt das die Anzeige falsch war. Das war aber nicht unser Kaufvertrag. Meine leistung (Bezahlt) habe ich erbracht. Gegenleistung nicht. Also Betrug. Sie haben mir 25% angeboten. Allein das ist schon eine frechheit.
Ich kann nur sagen Finger weg . Werde das meinem Rechtsbeistand weiterleiten und ich behalte mir eine Anzeige wegen Betruges vor.
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Antwort von privatesportshop.de
07.06.2024
Guten Tag, wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und bitten Sie um Entschuldigung, dass das erhaltene Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht. Ich sehe, dass unser Kundensupport bereits eine Lösung für Sie gefunden hat. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit sportlichen Grüßen. Ihr Private Sport Shop-Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist seit Wochen verschollen ...
Bestellung ist seit Wochen "verschollen", habe mehrere E-Mails von PRIVATE SPORT SHOP, DPD und Chronopost erhalten, das Bestellung 12108148 (nach Deutschland) unterwegs ist ... nur leider nie angekommen und zuletzt nur noch in französischer Sprache und zusätzlich per SMS! Wo bleibt die Überwachung und der Service von PRIVATE SPORT SHOP, ich möchte nicht zig "shitstorm" dto. sondern meine Bestellung erhalten!
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Antwort von privatesportshop.de
21.06.2024
Guten Morgen! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war. Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben. Bis bald! Ihr Private Sport Shop-Team
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Angebot der angeblichen Aktionen wechselt monatelang kaum - ständig die gleichen Produkte. Warum dann die Deadlines?
Und: Das Paket war >1 Woche laut Hermes immer nur „elektronisch angekündigt“, war aber die ganze Zeit offensichtlich nicht beim Versendet abgeliefert.
Die Preise sind häufig nicht stark oder gar nicht unter dem, was es sonst im Internet gibt.
Die Beschreibungen sind sehr dürftig.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure Abwicklung viel zu kompliziert
Habe ewig gesucht um herauszufinden wie die Retoure abgewickelt werden muss.
Das kann man Meinung nach viel besser gestalten.
Sorry aber für mich hat sich das Interesse an einer weiteren Bestellung somit erledigt.
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Antwort von privatesportshop.de
21.06.2024
Guten Morgen! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war. Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben. Bis bald! Ihr Private Sport Shop-Team
CG
christine g.
hanau
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme seit meiner Bestellung täglich mehrere Newsletter. Obwohl ich diese seit mehr als einer Woche abbestelle, gehen diese immer noch täglich bei mir ein.
Das nervt, desjalb die mangelhafte Bewertung.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ausliefern!
Ich zweifele mittlerweile an der Seriösität des Geschäfts.
Ware Montag 22. April bestellt und bezahlt und bis heute 2. Mai keine Ware erhalten !!!!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein bestellter Oakley Ski Helm wurde in November 2023 geliefert. Herstellungsdatum vom Helm ist Mai 2020! Also 3,5 Jahre alt bei Neukauf. Finde ich viel Zuviel
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Antwort von privatesportshop.de
07.06.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Die Vorschläge unserer Kunden sind immer willkommen und helfen uns, uns zu verbessern. Wir arbeiten unermüdlich daran, Ihnen neue Angebote und Verkäufe anzubieten und erneuern auch die Verkäufe, die bei unseren Kunden am beliebtesten sind. Bis bald! Ihr Private Sport Shop-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Die Lieferzeit ist mir angesichts der Lieferung innerhalb der EU zu lang.
Mit dem Produkt bin ich zufrieden.
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Antwort von privatesportshop.de
21.06.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir berücksichtigen die Kommentare unserer Kunden, um unseren Service zu verbessern. Wir müssen jedoch zwischen der Versandzeit und der Lieferzeit unterscheiden, wie sie beim Verkauf erwähnt wird. Wir bieten Ihnen Lieferungen über verschiedene marktführende Transportunternehmen an (Colis Privé, Mondial relay oder auch DPD). Alle diese Spediteure sind von unserem Unternehmen unabhängig, tun aber ihr Bestes, um Ihre Pakete so effizient wie möglich zuzustellen. Bis bald! Das Private Sport Shop-Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket noch nicht einmal erhalten. Ist das ein Betrug?
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Antwort von privatesportshop.de
18.06.2024
Guten Morgen! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht positiv war. Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten und hat alle Ihre Nachrichten innerhalb von 48 Stunden beantwortet und Ihnen in einem herzlichen Austausch alle gewünschten Informationen gegeben. Wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern und uns eine weitere Chance geben. Bis bald! Ihr Private Sport Shop-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung stark verspätet
Die Preise sind meistens erheblich kleiner als beim Wettbewerb - das ist erfreulich. Jedoch bei 4 Lieferungen kamen 2 Lieferung ca. 3 Wochen später als angekündigt an. Das ist ärgerlich, insbesondere wenn man die Sachen für den Urlaub benötigt. Leider wird der Lieferverzug nicht vorab von Privatesportshop angekündigt, sondern man muss sich selber drum kümmern.
Das kann man noch optimieren!
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Antwort von privatesportshop.de
18.06.2024
Guten Tag, wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und bitten Sie, uns für die Verzögerungen zu entschuldigen. Aufgrund einer außergewöhnlich hohen Anzahl von Bestellungen für Ihren Artikel haben wir noch auf Nachschub seitens des Lieferantens gewartet, um Ihnen diese so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, hatten Sie eine E-Mail erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit sportlichen Grüßen, Ihr Private Sport Shop-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ordered hoodie had a Material issue
Ordered hoodie had a Material issue with the fleece, cause it was stiff and not soft, like the other same(!) hoodies (volcom new eden) I have. Knowing about how soft it is, was my number one reason to buy it.... so i asked for help and got no answer. :(
only reason for second star is that it even arrived.
Watch out for no service folks.. ;(
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat 31 Tage gedauert, trotz Vorkasse! Es ist eine komplette Katastrophe!
Als ich dann eine verschmutzte Jacke bekam, war meine Geduld am Ende. Bis heute habe ich keine Rückmeldung vom Kundendienst bekommen, ob ich dafür eine Entschädigung erhalte, die Rücksendung nach Frankreich soll ich selber zahlen, es ist sehr enttäuschend!
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Antwort von privatesportshop.de
07.06.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass das erhaltene Produkt einen Mangel aufweist. Wir stellen fest, dass Sie bereits mit unserem Kundendienst in Kontakt standen, jedoch nicht auf die letze E-Mail, welche von unserem SAV-Kundendienst verschickt wurde, geantwortet haben, weshalb der Fall leider geschlossen wurde. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Sportliche Grüße, Ihr Private Sport Shop-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu lange
Die erste Bestellung musste ich stornieren, da sie anstatt die angekündigten 5 tage lieferung hatte, nach 35 Tagen immer noch nicht ankahm. Bei der zweiten Bestellung musste ich anstatt 5 tage 12 tage warten und noch gebühren im wert von 32euro zahlen was ich nicht okay finde, da es nirgends stand und für mich biel Geld ist.
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Antwort von privatesportshop.de
07.06.2024
Guten Tag, wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und bitten Sie, uns für die Verzögerungen zu entschuldigen. Aufgrund einer außergewöhnlich hohen Anzahl von Bestellungen für Ihren Artikel haben wir noch auf Nachschub seitens des Lieferantens gewartet, um Ihnen diese so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, hatten Sie eine E-Mail erhalten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit sportlichen Grüßen, Ihr Private Sport Shop-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte Artikel statt neu
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Gebrauchte Artikel statt neu bekommen.
Asics GT-2000 10 - Laufschuhe - Männer - lake drive/white
Schuhgrößen : 44 EU
Anzahl :1 Artikelpreis :72,99 € 72,99 €
Für gebrauchte Artikel der Preis ist viel zu Hoch.
Bitte um die Rück Info.
Mit freundliche Grüßen
A.Schächtel
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Antwort von privatesportshop.de
07.06.2024
Guten Tag, wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und bitten Sie um Entschuldigung, dass das erhaltene Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht. Wir bitten Sie, zukünftig unseren Kundensupport zu kontaktieren, damit dieser Ihnen schnellstmöglichst eine Lösung anbieten kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit sportlichen Grüßen. Ihr Private Sport Shop-Team
22.02.2024
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Okay
Ich finde die Seite nicht so übersichtlich. Es ist alles etwas verwirrend.
Der große Konkurrent in diesem Bereich macht es besser.
Der Versand soll schnell sein. Am Ende wurde das Versprechen so nicht gehalten. Die Schuld wird vermutlich den Versender zugesichert zugesprochen aber den schreibe ja nicht ich vor
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Antwort von privatesportshop.de
21.06.2024
Guten Morgen! Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir berücksichtigen die Kommentare unserer Kunden, um unseren Service zu verbessern. Wir müssen jedoch zwischen der Versandzeit und der Lieferzeit unterscheiden, wie sie beim Verkauf erwähnt wird. Wir bieten Ihnen Lieferungen über verschiedene marktführende Transportunternehmen an (Colis Privé, Mondial relay oder auch DPD). Alle diese Spediteure sind von unserem Unternehmen unabhängig, tun aber ihr Bestes, um Ihre Pakete so effizient wie möglich zuzustellen. Bis bald! Das Private Sport Shop-Team
07.03.2024
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Versand deutlich zu lange
Die angegebebe Lieferfrist wurde um drei Tage überzogen. Während der Lieferung stellte sich heraus, die Ware kam über drei Länder. Dann sollte man fairer Weise beim Kaufprozess einige zusätzliche Liefertage einplanen, das wäre allemal besser, als unrealistische Abgaben. Die Ware war in Ordnung.
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Antwort von privatesportshop.de
21.06.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir berücksichtigen die Kommentare unserer Kunden, um unseren Service zu verbessern. Wir müssen jedoch zwischen der Versandzeit und der Lieferzeit unterscheiden, wie sie beim Verkauf erwähnt wird. Wir bieten Ihnen Lieferungen über verschiedene marktführende Transportunternehmen an (Colis Privé, Mondial relay oder auch DPD). Alle diese Spediteure sind von unserem Unternehmen unabhängig, tun aber ihr Bestes, um Ihre Pakete so effizient wie möglich zuzustellen. Bis bald! Das Private Sport Shop-Team