Elfbar-Vapes.EU

Bewertungen:

Hallo H, zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihrem Rückversand entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir möchten darauf hinweisen, dass für Rücksendungen nicht die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) hinterlegte Adresse, sondern die spezifische Adresse, die im Abschnitt zu Ihrem Widerrufsrecht aufgeführt ist, zu verwenden ist. Dies dient dazu, Ihren Rückversand schnell und effizient zu bearbeiten. Leider scheint es zu einer Verwechslung gekommen zu sein und Ihr Paket wurde an unsere alte Büro Adresse gesendet, welche so auch nicht mehr in unseren AGB zu finden ist. Wir möchten dies so schnell wie möglich für Sie in Ordnung bringen. Die richtige Adresse für Retouren lautet wie folgt: CC Großhandel GmbH Am Friedrichsfeld 4 36272 Niederaula Das ganze kann auch noch bei uns auf der Homepage unter Widerruf oder unter Help im FAQ nachgelesen werden. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie die Rücksendung veranlasst haben, damit wir Ihren Fall priorisieren und die Rückerstattung oder den Austausch beschleunigen können. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes EU

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Frachtkosten unzufrieden sind. Wir bemühen uns stets, die effizientesten und kostengünstigsten Versandoptionen für unsere Kunden bereitzustellen und können Ihnen versichern, dass wir bereits an einer besseren Lösung für die aktuelle Situation arbeiten. Unsere aktuellen Versandkonditionen setzen sich aus den folgenden Positionen zusammen: - Kosten des Versanddienstleisters - Verpackungskosten - Versandmitarbeiterkosten - Versandlagerkosten Wenn Sie in der Zukunft zusätzliche Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@elfbar-vapes.eu zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.eu

Sehr geehrter Kunde, Wir können Ihren Unmut völlig verstehen, generell liefern wir immer in 1–3 Werktagen, da wir unser Lager aktuell voll automatisieren und Roboter bald 24 Stunden & 7 Tage die Woche Ihre Bestellungen verpacken und versenden werden, kommt es gerade noch zu Verzögerungen da alles im neuen Lager eingerichtet wird. Bitte melden Sie sich unter info@elfbar-vapes.eu, um eine schnelle Lösung für Ihre Herausforderung zu finden. Als Dankeschön für Ihre Geduld möchten wir Ihnen noch einen exklusiven Gutscheincode für Ihren nächsten Einkauf bei uns im Shop via Mail anbieten. Dies ist unsere Art, uns für die vergangene Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen. Herzlichste Grüße und einen wunderbaren Start ins neue Jahr! 🎊🎈 Elfbar-vapes.eu

Sehr geehrter Kunde, Wir können Ihren Unmut völlig verstehen, generell liefern wir immer in 1–3 Werktagen, da wir unser Lager aktuell voll automatisieren und Roboter bald 24 Stunden & 7 Tage die Woche Ihre Bestellungen verpacken und versenden werden, kommt es gerade noch zu Verzögerungen da alles im neuen Lager eingerichtet wird. Bitte melden Sie sich unter info@elfbar-vapes.eu, um eine schnelle Lösung für Ihre Herausforderung zu finden. Als Dankeschön für Ihre Geduld möchten wir Ihnen noch einen exklusiven Gutscheincode für Ihren nächsten Einkauf bei uns im Shop via Mail anbieten. Dies ist unsere Art, uns für die vergangene Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen. Herzlichste Grüße und einen wunderbaren Start ins neue Jahr! 🎊🎈 Elfbar-vapes.eu

Sehr geehrter Kunde, Wir können Ihren Unmut völlig verstehen, generell liefern wir immer in 1–3 Werktagen, da wir unser Lager aktuell voll automatisieren und Roboter bald 24 Stunden & 7 Tage die Woche Ihre Bestellungen verpacken und versenden werden, kommt es gerade noch zu Verzögerungen da alles im neuen Lager eingerichtet wird. Bitte melden Sie sich unter info@elfbar-vapes.eu, um eine schnelle Lösung für Ihre Herausforderung zu finden. Als Dankeschön für Ihre Geduld möchten wir Ihnen noch einen exklusiven Gutscheincode für Ihren nächsten Einkauf bei uns im Shop via Mail anbieten. Dies ist unsere Art, uns für die vergangene Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen. Herzlichste Grüße und einen wunderbaren Start ins neue Jahr! 🎊🎈 Elfbar-vapes.eu

Hallo P, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zuerst möchten wir uns bei Ihnen für die entstandene Verzögerung entschuldigen. Aufgrund eines unerwarteten Stromausfalls in unserem Logistikzentrum sind wir auf ein unvorhergesehenes Hindernis bei der Bearbeitung und dem Versand von Bestellungen gestoßen. Wir möchten Ihnen versichern, dass der Zahlungseingang wie von Ihnen bestätigt erfolgreich verbucht wurde und Ihre Bestellung bei uns höchste Priorität hat. Der Stromausfall ist mittlerweile behoben, und wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Rückstand aufzuholen und sicherzustellen, dass Ihr Paket schnellstmöglich bei Ihnen ankommt. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.eu

Sehr geehrter Herr W, Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Derzeit sind wir mit dem Umzug unseres Lagers beschäftigt, wodurch es zu Verzögerungen in der Bearbeitung und dem Versand von Bestellungen kommen kann. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir hart daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen oder Bedenken stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.eu

Sehr geehrter Kunde, Wir können Ihren Unmut völlig verstehen, generell liefern wir immer in 1–3 Werktagen, da wir unser Lager aktuell voll automatisieren und Roboter bald 24 Stunden & 7 Tage die Woche Ihre Bestellungen verpacken und versenden werden, kommt es gerade noch zu Verzögerungen da alles im neuen Lager eingerichtet wird. Bitte melden Sie sich unter info@elfbar-vapes.eu, um eine schnelle Lösung für Ihre Herausforderung zu finden. Als Dankeschön für Ihre Geduld möchten wir Ihnen noch einen exklusiven Gutscheincode für Ihren nächsten Einkauf bei uns im Shop via Mail anbieten. Dies ist unsere Art, uns für die vergangene Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen. Herzlichste Grüße und einen wunderbaren Start ins neue Jahr! 🎊🎈 Elfbar-vapes.eu

Sehr geehrter Kunde, Wir können Ihren Unmut völlig verstehen, generell liefern wir immer in 1–3 Werktagen, da wir unser Lager aktuell voll automatisieren und Roboter bald 24 Stunden & 7 Tage die Woche Ihre Bestellungen verpacken und versenden werden, kommt es gerade noch zu Verzögerungen da alles im neuen Lager eingerichtet wird. Bitte melden Sie sich unter info@elfbar-vapes.eu, um eine schnelle Lösung für Ihre Herausforderung zu finden. Als Dankeschön für Ihre Geduld möchten wir Ihnen noch einen exklusiven Gutscheincode für Ihren nächsten Einkauf bei uns im Shop via Mail anbieten. Dies ist unsere Art, uns für die vergangene Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen. Herzlichste Grüße und einen wunderbaren Start ins neue Jahr! 🎊🎈 Elfbar-vapes.eu

Sehr geehrte Frau H, Es ist bedauerlich festzustellen, dass die Verpackung Ihrer Artikel bei der Lieferung beschädigt war, was auf einen Fehler unseres Versanddienstleisters zurückzuführen ist. Nach einer Überprüfung konnten wir feststellen, dass die Produkte selbst unbeschädigt waren und die Siegel intakt blieben. Trotzdem verstehen wir, dass dies nicht Ihren Erwartungen entspricht, und haben Ihnen daher umgehend einen Austausch angeboten, um Ihnen entgegenzukommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie dieses Angebot annehmen, so dass wir sicherstellen können, dass Sie vollständig zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns nochmals, um den Austausch zu vereinbaren oder wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.eu

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Die von Ihnen beschriebenen Probleme entsprechen auf keinen Fall dem Standard unseres Unternehmens und unserer Produkte. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig, daher möchten wir dieses Problem unverzüglich klären. Könnten Sie bitte die betroffene Batchnummer (auf der Verpackung) per E-Mail an info@elfbar-vapes.eu weiterleiten, damit wir das interne Überprüfungsverfahren starten können? Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe bei der Lösung dieses Problems und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen werden, dieses Problem schnellstmöglich zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.eu

Liebe A, Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du solche Probleme mit unseren Vapes hattest. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir anstreben, und ich verstehe, dass du enttäuscht bist. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können. Wenn du uns deine Bestellnummer mitteilst, können wir uns umgehend um dein Anliegen kümmern. Wir möchten dir gerne Ersatz anbieten oder eine Erstattung veranlassen, falls das bevorzugt wird. Dabei werden wir sicherstellen, dass wir uns intensiv mit der Qualitätskontrolle beschäftigen, um solche Mängel in Zukunft zu vermeiden. Dein Feedback ist für uns extrem wertvoll, denn es hilft uns, besser zu werden. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dieses Problem zu melden. Wir hoffen, dass wir die Situation zu deiner Zufriedenheit lösen können. Liebe Grüße Dein Elfbar-Vapes.eu Team

Lieber P, vielen Dank für deine 3-Sterne-Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass du unterschiedliche Qualitäten bei deinen Bestellungen von unseren Produkte festgestellt hast. Das sollte nicht passieren. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte stets von hoher Qualität sind. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.eu

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrer Bestellung ein Stück gefehlt hat. Wir werden uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar Vapes EU

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es aufgrund von unerwarteten Schwierigkeiten mit unserem neuen Lager zu Verzögerungen kommt. Wir verstehen, dass dies für Sie ärgerlich ist, und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Um die entstandenen Unannehmlichkeiten zu kompensieren, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag umgehend zurück. Wir arbeiten intensiv daran, die Probleme zu beheben, und hoffen, Ihnen bald wieder unseren gewohnten noch besseren Service bieten zu können. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.eu

Sehr geehrter Herr M, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Wir haben die Angelegenheit überprüft und werden umgehend ein Ersatzpaket zu Ihnen schicken. Für zukünftige Anliegen erreichen Sie uns schnell und direkt per E-Mail unter info@elfbar-vapes.eu. So können wir eventuelle Probleme, wie sie selten in unserem automatisierten Lager auftreten, sofort adressieren und lösen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Herzlichste Grüße, Ihr Elfbar Vapes EU Team

Liebe Y, Vielen Dank für deine Bewertung! Wir bedauern aufrichtig, dass du bisher keine Antwort von uns erhalten hast. Es ist uns wichtig, jedes Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten und zu beheben. Wir möchten gerne mit dir in Kontakt treten und an einer Lösung arbeiten. Bitte lass uns wissen, wie wir helfen können und wir versichern dir, dass wir uns darum kümmern werden. Deine Zufriedenheit ist unser Ziel und wir werden unser Bestes geben, um dein Problem zu beheben. Liebe Grüße dein Elfbar-Vapes.eu-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Aktivierungsmechanismus unserer Elfbars hatten. Um die Sicherheit der Produkte zu gewährleisten und den Zugang durch Kinder zu verhindern, ist eine bestimmte Technik nötig: Es sind drei schnelle Züge erforderlich, um die Kindersicherung zu lösen. Wir bedauern, dass dies nicht sofort klar war und zu Ihrem unglücklichen Erlebnis beigetragen hat. Beachten Sie bitte, dass ein großer Prozentsatz unserer Produkte – 99,9% – ohne Probleme funktioniert. Sollten Sie dennoch weitere Unterstützung benötigen, können Sie unseren Kundenservice anrufen oder uns für weitere Hilfestellungen kontaktieren. Wir sind stets bereit, zu gewährleisten, dass unsere Kundenerfahrung so positiv wie möglich ist. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.EU