Elfbar-Vapes.EU

Bewertungen:

Hallo S, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, aufrichtig entschuldigen. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und Ihr Anliegen ist für uns von höchster Priorität. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass dies in der Zukunft nicht mehr vorkommen wird. Wir bestätigen Ihnen gern, dass wir Ihr Paket erneut versandt haben. Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen separat zugeschickt, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können. Liebe Grüße Elfbar-Vapes.eu

Sehr geehrte/r Kunde/in, Es tut uns leid, dass es zu einer Verzögerung bei der Zustellung Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir nehmen Ihre Unzufriedenheit ernst und möchten das Problem schnellstmöglich klären. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir den aktuellen Stand überprüfen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vape.eu

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zustellung und dem Zustand Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen zunächst versichern, dass es unsere oberste Priorität ist, sämtliche Bestellungen innerhalb von 1-3 Arbeitstagen zu bearbeiten und zuzustellen. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Ihr Paket unmittelbar nach Eingang Ihrer Zahlung via VORKASSE versandt wurde. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten von DHL und bitten Sie, eventuelle Verzögerungen zu entschuldigen. Bezüglich der von Ihnen genannten defekten Artikel möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundendienst zu wenden. Bitte senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel sowie Ihre Bestellnummer an info@elfbar-vapes.eu. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie um Ihr Verständnis. Unsere oberste Priorität ist es, unsere Kunden zufrieden zu stellen und wir machen alles in unserer Macht stehende, um sicherzustellen, dass Sie eine positive Erfahrung bei uns haben. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.eu

Hallo Frau D, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie länger als erwartet auf die Rückmeldung Ihrer Mail vom “Sonntag” warten mussten. Aufgrund des Feiertages kam es leider zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer E-Mail Anfrage. An offiziellen Feiertagen arbeiten unsere Büros und Logistikpartner nicht, wodurch sich die Bearbeitungszeit leider unweigerlich verlängern tut, wie auf der Homepage mitgeteilt. Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße Elfbar-Vapes.eu

Hallo L, vielen Dank für deine Bewertung und das konstruktive Feedback! Wir bedauern es sehr zu hören, dass einige Pods kaputt waren. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte nimm Kontakt mit uns auf unter info@elfbar-vapes.eu, damit wir uns umgehend darum kümmern können. Wir werden unser Bestes tun, um dir eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung und wir hoffen, dass wir das Vertrauen in unsere Produkte wiederherstellen können. Liebe Grüße Elfbar-Vapes.eu

Liebe Frau C, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Eindruck so detailliert zu schildern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn nur so können wir unsere Produkte und Serviceleistungen stetig verbessern. Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Anzahl der Züge hinter den Erwartungen zurückgeblieben ist. Es ist richtig, dass die Anzahl der Züge variieren kann, und zwar aufgrund verschiedener Faktoren wie den z.B. den Wetterbedingungen, der Süße des Liquids, dem verbauten Akku und Ihrem individuellen Zugverhalten. Wir befinden uns bereits in enger Abstimmung mit dem Hersteller, um die Angaben zur Anzahl der Züge zu überprüfen und ggf. anzupassen. Unser Ziel ist es, transparente und verlässliche Informationen zu bieten, damit unsere Kunden fundierte Entscheidungen treffen können. Liebe Grüße Elfbar-Vapes.eu

Sehr geehrter Kunde, Wir können Ihren Unmut völlig verstehen, generell liefern wir immer in 1–3 Werktagen, da wir unser Lager aktuell voll automatisieren und Roboter bald 24 Stunden & 7 Tage die Woche Ihre Bestellungen verpacken und versenden werden, kommt es gerade noch zu Verzögerungen da alles im neuen Lager eingerichtet wird. Bitte melden Sie sich unter info@elfbar-vapes.eu, um eine schnelle Lösung für Ihre Herausforderung zu finden. Herzlichste Grüße und einen wunderbaren Start ins neue Jahr! 🎊🎈 Elfbar-vapes.eu

Sehr geehrter Kunde, Wir können Ihren Unmut völlig verstehen, generell liefern wir immer in 1–3 Werktagen, da wir unser Lager aktuell voll automatisieren und Roboter bald 24 Stunden & 7 Tage die Woche Ihre Bestellungen verpacken und versenden werden, kommt es gerade noch zu Verzögerungen da alles im neuen Lager eingerichtet wird. Bitte melden Sie sich unter info@elfbar-vapes.eu, um eine schnelle Lösung für Ihre Herausforderung zu finden. Als Dankeschön für Ihre Geduld möchten wir Ihnen noch einen exklusiven Gutscheincode für Ihren nächsten Einkauf bei uns im Shop via Mail anbieten. Dies ist unsere Art, uns für die vergangene Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen. Herzlichste Grüße und einen wunderbaren Start ins neue Jahr! 🎊🎈 Elfbar-vapes.eu

Sehr geehrter Kunde, Wir können Ihren Unmut völlig verstehen, generell liefern wir immer in 1–3 Werktagen, da wir unser Lager aktuell voll automatisieren und Roboter bald 24 Stunden & 7 Tage die Woche Ihre Bestellungen verpacken und versenden werden, kommt es gerade noch zu Verzögerungen da alles im neuen Lager eingerichtet wird. Bitte melden Sie sich unter info@elfbar-vapes.eu, um eine schnelle Lösung für Ihre Herausforderung zu finden. Als Dankeschön für Ihre Geduld möchten wir Ihnen noch einen exklusiven Gutscheincode für Ihren nächsten Einkauf bei uns im Shop via Mail anbieten. Dies ist unsere Art, uns für die vergangene Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen. Herzlichste Grüße und einen wunderbaren Start ins neue Jahr! 🎊🎈 Elfbar-vapes.eu

Sehr geehrte Frau O, herzlichen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Preisgestaltung unserer Produkte. Wir verstehen, dass die Entdeckung günstigerer Alternativen Fragen aufwerfen kann. Wir möchten darauf hinweisen, dass einige Mitbewerber möglicherweise nicht denselben rechtlichen Regularien folgen, die wir erfüllen. Dies könnte kurzfristig zu niedrigeren Preisen führen, birgt aber auch das Risiko, dass dies langfristige Konsequenzen haben wird. Wir legen großen Wert darauf, alle geltenden Gesetze und Vorschriften zu beachten, um Ihnen ein sicheres und zuverlässiges Produkt anbieten zu können. Um unseren Kunden weiterhin Wert zu bieten, vergeben wir regelmäßig umfangreiche Gutscheine und führen saisonale Aktionen durch, die unsere Produkte noch attraktiver machen. Seien Sie daher versichert, dass wir stets daran arbeiten, Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität oder der Rechtssicherheit einzugehen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie auch weiterhin als geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Elfbar-Vapes.EU

Sehr geehrter Kunde, Wir können Ihren Unmut völlig verstehen, generell liefern wir immer in 1–3 Werktagen, da wir unser Lager aktuell voll automatisieren und Roboter bald 24 Stunden & 7 Tage die Woche Ihre Bestellungen verpacken und versenden werden, kommt es gerade noch zu Verzögerungen da alles im neuen Lager eingerichtet wird. Bitte melden Sie sich unter info@elfbar-vapes.eu, um eine schnelle Lösung für Ihre Herausforderung zu finden. Als Dankeschön für Ihre Geduld möchten wir Ihnen noch einen exklusiven Gutscheincode für Ihren nächsten Einkauf bei uns im Shop via Mail anbieten. Dies ist unsere Art, uns für die vergangene Verzögerung der Lieferung zu entschuldigen. Herzlichste Grüße und einen wunderbaren Start ins neue Jahr! 🎊🎈 Elfbar-vapes.eu