Ich habe eine wunderschöne Pendelleuchte bestellt. Sie entspricht genau den Fotos und macht ein tolles Licht! Ich habe die Lampe nur leider für unsere Zwecke in der falschen Größe bestellt und dies erst mehrere Wochen nach dem Kauf festgestellt, da ich die Lampe dann erst aufgebaut habe. Der Kundenservice war super und ich konnte die Lampe ohne Probleme zurücksenden und die kleinere Variante bekommen. Werde immer wieder bei diesem Shop bestellen, die Qualität und der Service sind spitze.
Preis-Leistung prima, ich kann das Produkt nur weiterempfehlen!
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lampe ganz okee, Kundenservice zuvorkommend.
Die Lampe kam leider etwas verbeult bei uns an, was einerseits an der katastrophalen Verpackung, andererseits am relativ dünnen Material der Lampe liegt. Ansonsten gefiel die Lampe eigentlich gut. Gerettet hat sie der freundliche Kundenservice bei der Rückabwicklung der Bestellung, daher nur einen Punkt Abzug für die Lampe selbst.
Schneller Versand. Die Lampen sind sehr stylisch und passen perfekt in unseren Flur. Hab sie mir etwas größer vorgestellt, aber sie passen trotzdem.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde pünktlich geliefert und die nochmalige Versendung aufgrund fehlerhafter Zustellung konnte sehr schnell organisiert werden. Top!
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30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super! Vielen Dank
Ich musste leider nach Bestellung , diese direkt stornieren. Der Betrag wurde mir anstandslos zurück überwiesen . Alles Super👍🏻 vielen Dank !
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Ganz tolle Lampe. Und super Service. Bei Fragen wurde mir direkt geholfen. Bin glücklich mit meiner neuen Lampe. Vielen Dank
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06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Umgang
Als eine gelieferte Lampe bei mir doch nicht passte, kam mir der Kundendienst freundlich entgegen.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen
Die Lampe kam wie beschrieben und schnell an. Der Kundenservice ist auch sehr gut und freundlich.
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice reagierte prompt und auch die Lieferung erfolgte schnell.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Etwas längere Lieferzeit. Sonst alles ok. Gut verpackt.
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28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt. Guter Service
Netter Kontakt. Problemlose und schnelle Hilfe.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt entspricht nicht den Erwartungen hinsichtlich Qualität und Funktion. Weiterhin war die Lieferzeit mit mehreren Wochen sehr lange.
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Antwort von dielampefabrik.de
vor 5 Tagen
Guten Tag Alinda,
Es ist ärgerlich, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Die Lieferzeiten sind pro Produkt auf der Produktseite angegeben, so hoffentlich war dies im Voraus bekannt. Außerdem haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten, dass etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung war. Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden. Wir möchten Ihnen gerne zu Ihrer Zufriedenheit helfen.
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Prima Service
Ich habe eine wunderschöne Pendelleuchte bestellt. Sie entspricht genau den Fotos und macht ein tolles Licht! Ich habe die Lampe nur leider für unsere Zwecke in der falschen Größe bestellt und dies erst mehrere Wochen nach dem Kauf festgestellt, da ich die Lampe dann erst aufgebaut habe. Der Kundenservice war super und ich konnte die Lampe ohne Probleme zurücksenden und die kleinere Variante bekommen. Werde immer wieder bei diesem Shop bestellen, die Qualität und der Service sind spitze.
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Antwort von dielampefabrik.de
20.08.2024
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Qualität der Lampe als auch mit unserem Service zufrieden sind. Wir verstehen, dass es manchmal schwierig sein kann, die richtige Größe zu wählen, und sind froh, dass wir Ihnen beim Umtausch der Lampe behilflich sein konnten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
08.08.2024
Importierte Bewertung
Versand hat etwas gedauert, und die Reklamation hat Zeit in Anspruch genommen. Kommunikation aber durchweg freundlich und zuvorkommend.
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23.07.2024
Importierte Bewertung
Sehr netter Kontakt und schnelle unkomplizierte Abwicklung. Vielen Dank.
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15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist super. Alles ist gut.
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Antwort von dielampefabrik.de
20.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden mit meinem Kauf
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Antwort von dielampefabrik.de
20.08.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Die Kombination der Lampen für über dem Esstisch war sicherlich eine großartige Wahl. Wir hoffen, dass sie Ihnen lange Freude bereiten, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von dielampefabrik.de
20.08.2024
Vielen Dank für die Bewertung
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service hat mir gefallen. Ging schnell und unkomliziert.
Das Produkt an sich hat mich leider nicht überzeugt.
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Antwort von dielampefabrik.de
20.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und alles reibungslos geklappt hat. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden diese nutzen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
10.06.2024
Importierte Bewertung
Der Versand hat leider ein wenig gedauert, auch die Reaktion auf die Reklamation hat einige Zeit in Anspruch genommen. Schade, das Design ist toll und es wäre schön, wenn Versand und Reklamation schneller funktionieren würden. Nun haben wir aber viel Freude an den Lampen!