Die bestellten Artikel (vorrangig ein Kleid und ein Umhang) wurden zusammen bestellt, da sie farbtechnisch auf dem Beispielbild perfekt zusammen passen. Die angekommenen Artikel waren farblich aber sehr weit auseinander. Der angeschriebene Support hat auf meine Anfrage prompt und zuvorkommend reagiert und mir mehrere Alternativen zur Auswahl gegeben. Diese waren sehr gut, jedoch habe ich für mich die Entscheidung getroffen das Kleid zurück zu senden. Das Retourelable ist bereits nach Erhalt der Bestellbestätigung vorhanden, sodass man die bestellten Artikel, welche aus welchen Gründen auch immer nicht passen o.ä. bequem zurück senden kann. Das Geld wird anschließend zurück erstattet.
Ein toller Shop, tolle Artikel, toller Kundenservice! Ich bestelle definitiv wieder!
Die Größen der beiden von mir bestellten Produkte ( 1 Hemd, 1 Hose, beide XL) fallen übermäßig groß aus. Ein Hinweis auf der Website, dass die Kleidungsstücke bei den Größen eher "sehr groß ausfallen" würde die Anzahl der Retourenfälle vermindern. Es entfiele Aufwand und Zeit beim Lieferanten wie beim Kunden, und natürlich vermeidbarer CO2-Ausstoss. Denn die Beschränkung auf DPD als Logistik-Dienstleister führt bei Empfängern auf dem Land dazu, dass sie tlw. größere Strecken In meinem Fall 20 km) zum nächsten Pickup-Standort von DPD fahren müssen.
Die bestellten Artikel (vorrangig ein Kleid und ein Umhang) wurden zusammen bestellt, da sie farbtechnisch auf dem Beispielbild perfekt zusammen passen. Die angekommenen Artikel waren farblich aber sehr weit auseinander. Der angeschriebene Support hat auf meine Anfrage prompt und zuvorkommend reagiert und mir mehrere Alternativen zur Auswahl gegeben. Diese waren sehr gut, jedoch habe ich für mich die Entscheidung getroffen das Kleid zurück zu senden. Das Retourelable ist bereits nach Erhalt der Bestellbestätigung vorhanden, sodass man die bestellten Artikel, welche aus welchen Gründen auch immer nicht passen o.ä. bequem zurück senden kann. Das Geld wird anschließend zurück erstattet.
Ein toller Shop, tolle Artikel, toller Kundenservice! Ich bestelle definitiv wieder!
Toller Kontakt, super Kommunikation. Sehr emphatische Art, auch Rückgabe möglich gemacht, nach Ablauf der Rückgabefrist (Artikel natürlich ungetragen und neu), weil starke Gewichtsreduktion. Auch die Auswahl finde ich richtig gut.
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
Eine sehr schnelle Lieferung, war nach zwei Tagen schon da. Und die Qualität ist einmalig. Der Rock ist auch für den Alltag mit modernee Kleidung gut geeignet.
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Feedback zu meiner Bestellung
Die Kommunikation mit den Leonardo Carbone Shop Ansprechpersonen und die Lieferung waren super, schnell und ohne jegliche Beanstandungen.
Vielen Dank dafür.
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19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Très bonne réactivité du service client qui a trouvé une solution à mon problème qui me convient parfaitement.
Je recommande cette boutique.