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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie darüber informieren, dass tolltickets nicht für Fehler verantwortlich ist, die während des Kaufvorgangs gemacht werden. Unser Einkaufsprozess umfasst Schritte, die es Kunden ermöglichen, die ausgewählten Produkte und Fahrzeuginformationen vor der Bestätigung der Bestellung zu überprüfen. Dadurch soll sichergestellt werden, dass alle Details korrekt sind, und Fehler vermieden werden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf unserer Website an unser Kundenserviceteam. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung von Problemen. Mit freundlichen Grüßen,

Lieber Georg, vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Sachverhalt aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung Ihrer Mautbox für Italien. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns bemühen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. In Spitzenzeiten wie dem Sommer kann es zu längeren Wartezeiten kommen, aber wir sind für Sie da. In der Zwischenzeit können Sie die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Lieferung in Ihrem Kundenbereich auf unserer Website überprüfen. Dort finden Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung. Bitte wenden Sie sich außerdem an unser Kundenserviceteam, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen und Ihre Rechnungsnummer sowie die Details Ihrer Bestellung angeben. Unser Team wird die Angelegenheit untersuchen und sich mit einer Lösung bei Ihnen melden, sei es ein Ersatzgerät oder eine Rückerstattung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tolltickets-Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für etwaige Unklarheiten und Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrem letzten Einkauf entstanden sind. Mautbox-Aufkleber: Wir bedauern, dass nicht deutlich war, dass der Mautbox-Aufkleber im Lieferumfang enthalten war. Wir werden unsere Kommunikation dahingehend verbessern, welche Artikel im Lieferumfang enthalten sind. Verwendung der Mautbox: Wir entschuldigen uns, falls es zu Missverständnissen darüber gekommen ist, dass die Mautbox eine Autobahnvignette ist und welche Ermäßigungen sie in Norwegen bietet. Wir werden uns bemühen, klarere Informationen über die Vorteile und Einschränkungen unserer Mautboxen bereitzustellen. Neue Mautbox für Spanien: Wir verstehen, dass Sie es als problematisch empfinden, für verschiedene Länder jeweils eine neue Mautbox kaufen zu müssen. Wir sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen benutzerfreundlicher zu gestalten, und arbeiten daher auch an einer Vereinfachung des Verfahrens für Kunden, die Mautboxen für mehrere Länder benötigen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen. Wir sind für Sie da und möchten Ihnen einen reibungslosen Ablauf gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie ein geschätzter Kunde sind. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Kunde, ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Fehlen der Befestigungsklammer der Mautbox und die Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit unseres Kundendienstes entstanden sind. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Wenn das Kontaktformular auf www.tolltickets.com/en/service-contact/contact nicht funktioniert, versuchen Sie bitte, es von einem anderen Gerät oder Browser aus aufzurufen. Wir bemühen uns, dieses Problem zu beheben und sicherzustellen, dass Sie den fehlenden Clip so schnell wie möglich erhalten. Vielen Dank, dass Sie sich an tolltickets wenden.

Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie mit Ihren Vignettenkäufen hatten. Wenn Sie nur eine bestätigte Vignette erhalten und auf Fehlermeldungen stoßen, ist das nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kunden wünschen. Wir entschuldigen uns, wenn die E-Mail-Kommunikation nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen dieses Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Support- und Kommunikationsprozesse zu verbessern. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular unter www.tolltickets.com/en/service-contact/contact, um das Problem zu melden, und wir werden dafür sorgen, dass es umgehend behoben wird. Vielen Dank, dass Sie sich an tolltickets wenden.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Bedenken, dass Sie möglicherweise die falsche Vignettenkategorie auswählen. Dies ist ein wertvoller Beitrag, den wir an unser Entwicklungsteam weiterleiten werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern und solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Sollten Sie in der Zwischenzeit Probleme haben oder Hilfe bei der Auswahl der Vignette benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Kundenserviceteam wenden, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der Verbesserung unseres Service. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tolltickets Kundendienst

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie den Vorgang unkompliziert und leicht nachvollziehbar fanden. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Menge der angeforderten Informationen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle erforderlichen Details für eine reibungslose Transaktion erfasst werden. Wir werden unseren Prozess jedoch auf jeden Fall überprüfen, um unnötige Datenanfragen zu minimieren. Vielen Dank, dass Sie tolltickets kontaktiert haben.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Mautbox in Norditalien gut funktioniert hat. Allerdings bedauern wir, dass sie in Sizilien nicht wie erwartet funktioniert hat. Die Mautbox ist so konzipiert, dass sie auf den meisten großen Autobahnen funktioniert, aber die Abdeckung kann je nach Region variieren. Leider werden bestimmte Gebiete in Süditalien, einschließlich Sizilien, möglicherweise nicht vollständig unterstützt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und arbeiten kontinuierlich an der Erweiterung unserer Serviceabdeckung. Vielen Dank, dass Sie tolltickets kontaktiert haben.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die Nutzung von tolltickets! Wir verstehen, dass es umständlich sein kann, ein neues Fahrzeug anzumelden, anstatt einfach nur das Kennzeichen zu ändern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und werden Ihren Vorschlag bei zukünftigen Aktualisierungen berücksichtigen. Wenn Sie jetzt Hilfe bei der Zulassung eines neuen Fahrzeugs oder beim Wechsel des Kennzeichens benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr tolltickets-Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beachten Sie, dass ungarische Vignetten nach dem Kauf nicht mehr storniert werden können. Diese Regelung gilt leider für alle Transaktionen mit ungarischen Vignetten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen. Mit freundlichen Grüßen,

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die verspätete Antwort. Aufgrund der hohen Anzahl an Anfragen in der Hochsaison wie dem Sommer kann es zu längeren Antwortzeiten kommen. Bitte verwenden Sie das Kontaktformular auf unserer Website, um Änderungen an Ihrer Bestellung anzufordern. Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Das tolltickets-Team

Sehr geehrter Kunde, wir verstehen Ihre Besorgnis über die Lieferzeiten. Expresslieferungen sind zwar auf den schnellsten und zuverlässigsten Service ausgelegt, aber die geschätzte Lieferzeit von drei Werktagen berücksichtigt die Bearbeitungs- und Abwicklungszeit, die in bestimmten Situationen manchmal länger dauern kann als bei Standardlieferungen. Wir arbeiten stets daran, unsere Lieferoptionen zu optimieren, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Vielen Dank, dass Sie tolltickets kontaktiert haben.