Früher war tollticket ein guter Dienstleister. Diese Zeiten sind leider vorbei. Nur ein Beispiel von 3 offenen Fällen: Ich habe ein Telepass per Express bestellt (mit 25€! Aufpreis) Die Bestellung war nach 5 Tagen noch nicht einmal bearbeitet. Eine Vignette für die Schweiz wurde nach zwei Wochen geliefert, da war es längst zu spät. Sendung mit Telepass und Vignette ging ungeöffnet zurück. Auf die Erstattung warte ich seit 3 Monaten. Dazu weitere offene Supportanfragen, Abrechnungen, Rückerstattungen. Telefonisch kein Kontakt möglich. Einmal mit einer Supportmitarbeiterin gesprochen, die mir zusicherte in 5 Tagen alle Anliegen zu klären. Auf die Antwort warte ich seit 6 Wochen. Account gelöscht und zu Maut1 (ADAC-Partner) gegangen. Mittags bestellt, am nächsten Tag geliefert, Fahrzeug kann problemlos übertragen werden. Abholung an Raststätte möglich, usw. Nie mehr Tollticket. Unterirdisch
Einfacher Bestellvorgang. Was etwas ärgerlich ist, dass bei einer Frage/Bitte per Mail zur Bestellung, die Antwort bis zu sieben Tage dauern kann.... Das ist nicht zeitgemäß. Zusätzlich ist keine tel. Hotline auf der Website vermerkt. Manches lässt sich telefonisch schneller klären.
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11.08.2024
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Leider auf dem Rückweg die letzte Station in Italien trotz Mautbox müssten wir ganz normal in die Schlange hinter anstellen.
Ich habe erwarte dass man mit der Mautbox einfach durch die extra Spur ohne hinten anzustellen durch fährt. Ansonsten war alles gut.
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19.08.2024
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Verständlich, Daten kann man registrieren aber trotzdessen funktioniert einiges nicht bevor Mann die Visa Karten Daten nicht eingibt. Und einige Länder sind nicht im Angebot. Alles drum dran bin ich zufrieden mit dem Service
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25.08.2024
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Anmeldung mit dem Account fehlerhaft.
Sonst die Abwicklung, die Zahlung, die Auswahl der Vignetten Problemlos.
Die angelegten Fahrzeuge sind in Safari nicht zu sehen. Bei Google scheint es zu funktionieren
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vor 12 Tagen
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95% Zufriedenheit
Das bisher 19 von 20 Fahrten einwandfrei funktioniert haben und die Zeitersparnis dadurch sehr hoch ist. ( nur einmal hatten wir ein Montagsgerät)
Absolut zu empfehlen 👍🏻
Bestellung im Internet einfach gestaltet gut erklärt, Lieferung Prommpt. Soweit so gut .
Wie sich das in der Praxis entwickelt kann ich derzeit nicht beurteilen
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vor 11 Tagen
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Basis funktioniert, Handling/ Kommunikation sollte besser werden
Vieles geht reibungslos.
umständlicher Zugang zu den relevanten Daten in der App.
Portal teilweise nicht erreichbar.
lange Reaktionszeit bei Anfrage
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vor 12 Tagen
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Im Bestellvorgang für das Gerät wird leider nicht klar, dass ein Halter mitgeliefert wird. Diesen habe ich jetzt leider zusätzlich noch bestellt.