Bernstein BadshopBewertungen:
2.326 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.638 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Kommunikation war gut, auch bei der Retoure.
Rücksendung leider auf eigene Kosten, hier könnte man im Vorfeld mehr darauf hinweisen.
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Relevanteste negative Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
An sich sind die Produkte hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses top.
Leider habe ich ein Produkt erhalten, das bereits innerhalb von 14 Tagen defekt war. Das ist natürlich ärgerlich, aber solche Dinge können passieren.
Was mich jedoch empört, ist, dass der Bernstein Badshop selbst nach 15 Tagen immer noch nicht auf meine E-Mail reagiert hat. Meine erste Kontaktaufnahme erfolgte am 6.1.24, die zweite am 16.1.24 und heute, am 22.1.2024, die letzte. Bis dato habe ich noch keinerlei Rückmeldung erhalten.
Falls ich morgen keine Antwort erhalte, werde ich alles wieder verpacken und zurückschicken. Die Rechnung für die Versandkosten sende ich im Anschluss.
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Bewertungen für Bernstein Badshop
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Artikel und sehr schnelle lieferbar
Sehr schnelle Lieferung. Bis jetzt sieht alles gut aus. Leider konnten wir es noch nicht einbauen aber ich gehe davon aus, dass auch das kein Problem ist.
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Antwort von Bernstein Badshop
23.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich beschädigte und bereits genutzte Ware erhalten, habe jedoch einen kleinen Rabatt erhalten. Dieser war finde ich jedoch nicht groß genug
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Antwort von Bernstein Badshop
21.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Duschabtrenumg ist Schön , einzige Mango , es sollte links und rechts eine Schiene sein , das hilft bei unebenen Wänden das die Tür besser Schließt!
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Antwort von Bernstein Badshop
31.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein perfekter rundumsorglos-Shop
Gute Ware und schneller Versand. Hilfsbereit und Kundenorientierung ganz groß im Schadensfall. Prompte Problemlösung. Hier kaufen wir gerne wieder ein.
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Antwort von Bernstein Badshop
21.11.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist. Das Bad sieht toll aus! Sende uns dein Bild gerne an kundenbilder@bernstein-badshop.de und du kannst an unserem Gewinnspiel teilnehmen :-).
BERNSTEIN Badshop
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Änderung der Bewertung durch sehr gute Lösung.
Bei Mängel kam keine Rückmeldung. Mein Problem wurde zu meiner vollen Zufriedenheit behoben. Die zusätzlichen Kosten wurden übernommen. Vielen Dank !!!
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Antwort von Bernstein Badshop
08.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Acquisti sicuri
Spedizione veloce, prodotti di qualità. L'unica cosa che dovrebbero modificare è la tempistica di risposta del servizio clienti, non sono molto veloci.
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Antwort von Bernstein Badshop
23.11.2023
Salve, grazie mille per la recensione.
Ci dispiace che ci siano stati dei problemi e che non sia rimasto completamente soddisfatto. Il suo feedback ci aiuta a migliorare le nostre operazioni quotidiane e lo includeremo nel nostro programma di miglioramento.
Cordiali saluti,
BERNSTEIN
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tadellose Funktionen
Schnelle Lieferung, gute Montageanleitung und bisher tadellose Funktionen. Beschreibung zur Inbetriebnahme etwas knapp, aber es funktioniert nun gut.
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Antwort von Bernstein Badshop
31.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
KM
Kerstin M.
Fredersdorf
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam leider ein beschädigtes Toilettenbecken, allerdings hat der Kundenservice sehr professionell reagiert und umgehend ein neues Becken geliefert.
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Antwort von Bernstein Badshop
13.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dusch Trennwand
Super Qualität bin sehr zufrieden!
Die Aufbauanleitung ist sehr Unübersichtlich, deshalb nur 4 Sterne
Schnelle Lieferung und sonst alles bestens.
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Antwort von Bernstein Badshop
21.11.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Lieferung war top. Einbau war einfach und gut beschrieben.
Es war alles dabei was gebraucht wurde außer das Silikon. Das ist aber verständlich.
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Antwort von Bernstein Badshop
13.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange wartezeit bei Reklamation. Erst bei Eskalation über paypal kam Antwort und Lösung. Bei weiterer Kommunikation, dann schnelle Rückmeldung.
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Antwort von Bernstein Badshop
05.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und dem darauffolgenden Service zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass alle unsere Mitarbeiter stets zeitnah, professionell und hilfsbereit agieren.
Mit freundlichen Grüßen,
BERNSTEIN Badshop
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell es hatte aber etwas gefehlt. Wurde dann auch schnell nachgeliefert. Der telefonische Kontakt könnte verbessert werden.
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Antwort von Bernstein Badshop
13.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Trennwand ist OK,die Einbauanleitung lässt aber sehr zu wünschen übrig.Das mitgelieferte Werkzeug ,speziell der Bohrer ist ein Billigprodukt.
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Antwort von Bernstein Badshop
21.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Prodokt -genau wie beschrieben.
Die Badewanne ist top, die Lieferung schnell und mit telefonischer Ankündigung.
Super gelaufen.
Danke
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Antwort von Bernstein Badshop
25.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service mit direkter erneuter Zusendung nachdem DPD kläglich versagt hatte !! Das nenne ich mal Kundenorientiert. Ware ist ebenfalls top.
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Antwort von Bernstein Badshop
21.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ein Produkt nicht passt oder zu klein für das z.B. Waschbecken bestellt
wurde, könnte man vielleicht die Rücksendung portofrei anbieten.
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Antwort von Bernstein Badshop
22.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist und Sie nicht vollends zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere täglichen Abläufe zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Realistische Lieferzeiten bei den Produkten schreiben. "sofort verfügbar" setzt einen sofortigen Versand und nciht erst Wochen später voraus.
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Antwort von Bernstein Badshop
04.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Aufsatz-Waschbecken
Das bestellte Waschbecken wurde schnell geliefert und entspricht den Onlinefotos. Sieht schön aus und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt!
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Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein absolut seriöser Anbieter. Eine Fehlbestellung von mir wurde zügig rückabgewickelt und die neue Ware schnell übersandt. Empfehlenswert.
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Antwort von Bernstein Badshop
25.04.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Duschwanne war komplett verzogen, so dass sie beim Einbau große Probleme verursacht und trotz Ausgleich das Wasser in der Ecke steht.
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Antwort von Bernstein Badshop
21.12.2023
Hallo, das tut mir sehr Leid zu hören. Ich hoffe, unser Supportteam konnte Ihnen weiterhelfen und Sie sind mit der Neulieferung zufrieden. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und alles Liebe, Bernstein