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Bernstein Badshop
Bewertungen:

2.326 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.638 Bewertungen insgesamt  

4,44
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand und Kommunikation war gut, auch bei der Retoure. Rücksendung leider auf eigene Kosten, hier könnte man im Vorfeld mehr darauf hinweisen.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
An sich sind die Produkte hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses top. Leider habe ich ein Produkt erhalten, das bereits innerhalb von 14 Tagen defekt war. Das ist natürlich ärgerlich, aber solche Dinge können passieren. Was mich jedoch empört, ist, dass der Bernstein Badshop selbst nach 15 Tagen immer noch nicht auf meine E-Mail reagiert hat. Meine erste Kontaktaufnahme erfolgte am 6.1.24, die zweite am 16.1.24 und heute, am 22.1.2024, die letzte. Bis dato habe ich noch keinerlei Rückmeldung erhalten. Falls ich morgen keine Antwort erhalte, werde ich alles wieder verpacken und zurückschicken. Die Rechnung für die Versandkosten sende ich im Anschluss.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für Bernstein Badshop

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Bewertung
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Relevanz
HH
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Klebeflecken auf der Duschwanne. Paket musste vom Lieferanten nach geklebt werden. Artikel kam wohl auch nicht von der FA. Bernstein ...
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Antwort von Bernstein Badshop
10.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback - es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bedauerlicherweise können wir unter der angegeben E-Mail Adresse kein Ticket zuordnen. Falls Sie bereits ein Ticket eröffnet haben teilen Sie uns bitte die Ticketnummer mit oder eröffnen über unser Helpcenter ein Ticket. Anbei sende ich Ihnen den Link zum Helpcenter zu: https://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360001489858 Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
HO
Helmut O.
Sindelfingen
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Toilettenbrille kam beschädigt bei mir an. Nach einem Anrif beiBernstein, wurde sehr schnell und unbürokratisch eine neue geschickt.
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Antwort von Bernstein Badshop
21.11.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Support braucht viel zu lange, um Fragen zur Montage zu beantworten. Die Montageanleitungen sind viel zu klein und unverständlich.
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Antwort von Bernstein Badshop
13.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ein Kundenmitarbeiter meldet sich umgehend bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Solide und schnelle Reaktion bei Reklamation

Die erste Sendung kam leider beschädigt an, aber mir wurde sofort Ersatz zugeschickt. Schönes Waschbecken und guter Customer Support.
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Antwort von Bernstein Badshop
27.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr kulanter Umgang mit einer Falschbestellung, gute Erreichbarkeit telefonisch, und die Ware ist auch so wie erwartet. Vielen Dank
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Antwort von Bernstein Badshop
16.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Retoure hatte gut funktioniert, weil Duschwand nicht passte. Ansonsten top Qualität. Die Bau Anleitungen könnten detaillierter sein
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Antwort von Bernstein Badshop
12.01.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens,schnelle und unkomplizerte Lieferung,austauschen oder zurückschicken läuft auch Einwandfrei. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Bernstein Badshop
08.07.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit und man denkt die Nische sei aus einem Stück gefertigt und nicht geschweißt....man sieht in allen Ecken die Stöße
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Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback - es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Bestellung und der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bedauerlicherweise können wir unter der angegeben E-Mail Adresse kein Ticket zuordnen. Falls Sie bereits ein Ticket eröffnet haben teilen Sie uns bitte die Ticketnummer mit oder eröffnen über unser Helpcenter ein Ticket. Anbei sende ich Ihnen den Link zum Helpcenter zu: https://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360001489858 Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität top. Service top. Hatte eine falsche Adresse angegeben. Sofort wurde reagiert und eine zweite Lieferung angeregt. Super.
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Antwort von Bernstein Badshop
08.07.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
HS
Heike S.
Lüdenscheid
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung super

Bestellung unkompliziert und telefonischer Kontakt war auch sehr freundlich und hilfsbereit. Lieferung wie angekündigt. Alles top!
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Antwort von Bernstein Badshop
23.11.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Intuitive Bedienung im Shop, kompfortable Abwicklung, rasche Lieferung. Und nicht zuletzt: sehr gute Qualität und Preis/Leistung
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Antwort von Bernstein Badshop
28.06.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Geniales Dusch WC Die Beleuchtung war sogar für mich etwas neues. Versand auch schnell, also alles bestens. Kann ich empfehlen
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Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
i purhcased 2 set of order. all came in time and in good shape. Bernstein was also very good in VAT refund. i would buy again
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Antwort von Bernstein Badshop
26.03.2024
Thank you for the great review, we are happy that you are satisfied 🎉! BERNSTEIN Bathroom Shop
PH
Peter H.
Hohnstorf-Elbe
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Lieferproblemen hat alles gut geklappt. Freundlicher Lieferservice und alles bis zur letzten Schraube perfekt.
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Antwort von Bernstein Badshop
01.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
WF
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Badewanne

Sehr gute Auswahl, Preis bzw. Leistung paßt. Rasche und Termingenaue Lieferung. Im Gesamten also unbedingt empfehlenswert.
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Antwort von Bernstein Badshop
04.03.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das bestellte Produkt ist top, leider konnten die angepriesene Versendubg innerhalb von 24 Stunden nicht eingehalten werden.
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Antwort von Bernstein Badshop
21.12.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉. Wir nehmen die weiteren Anmerkungen gerne als Verbesserungsvorschläge bei uns auf, herzlichen Dank! Viele Grüße, BERNSTEIN Badshop
01.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Top

Vom Bestellvorgang bis Versandinformation und Lieferung alles super. Mit dem bestellten Badhocker sind wir super zufrieden.
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Antwort von Bernstein Badshop
06.06.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. BERNSTEIN Badshop
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
hat alles super geklappt - sehr schönes Waschbecken, schnelle Lieferung, tolle Verpackung, guter Preis - was will man mehr?
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Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, sehr modern. Super Service auch wenn es um einen Austausch geht. Kompetent und flott! Jederzeit gerne wieder.
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Antwort von Bernstein Badshop
21.11.2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung, wir freuen uns, dass du zufrieden bist 🎉! BERNSTEIN Badshop
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
DPD bekommt es wie immer nicht hin mein Paket zu liefern. Wechselt zu DHL oder bietets den Kunden gegen paar eure mehr an.
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Antwort von Bernstein Badshop
08.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Problemen gekommen ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Ein Kundenmitarbeiter meldet sich umgehend bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, BERNSTEIN Badshop