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Bewertungen:

4.809 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.032 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit diesem Service für Einladungskarten war durchweg positiv und hat meine Erwartungen übertroffen. Von Beginn an war der Bestellprozess einfach und benutzerfreundlich, was mir sofort ein gutes Gefühl gab. Besonders beeindruckend war die Pünktlichkeit der Lieferung. Die Karten trafen genau zum angegebenen Zeitpunkt ein, was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist und besonders bei zeitkritischen Anlässen, wie es Einladungen oft sind, von unschätzbarem Wert ist. Leider gab es ein kleines Problem mit der Anzahl der gelieferten Karten – es wurden 26 statt der bestellten 33 geliefert. Doch selbst in dieser Situation zeigte das Unternehmen seine wahre Professionalität. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde die fehlende Menge ohne jegliche Komplikationen und sehr schnell, innerhalb von nur zwei Tagen, nachgeliefert. Diese schnelle und unkomplizierte Lösung des Problems hat mich wirklich beeindruckt und bestätigt, dass der Kunde hier wirklich im Mittelpunkt steht. Die Qualität der Karten selbst war hervorragend, und sie kamen bei unseren Gästen sehr gut an. Es ist klar, dass dieses Unternehmen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität legt. Der professionelle Umgang mit dem kleinen Fehler und die schnelle Korrektur haben mich überzeugt, diesen Service wieder in Anspruch zu nehmen und weiterzuempfehlen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich mit dem Service rundum zufrieden bin. Die Kombination aus hoher Produktqualität, pünktlicher Lieferung und exzellentem Kundenservice, selbst wenn mal etwas nicht ganz nach Plan läuft, macht dieses Unternehmen zu einem verlässlichen Partner für besondere Anlässe. Wer auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Anbieter für Einladungskarten und ähnliche Produkte ist, wird hier definitiv fündig.
RS
Ralf S.
Ahrensburg

Relevanteste negative Bewertung

26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben unsere Einladungen und auch die Dankeskarten für unsere Hochzeit bei PrettyOrange bestellt. Die Qualität der Einladungskarten war super! Auf den Dankeskarten konnte man die Fotos leider nicht gut erkennen, da der Druck nicht so gut war. Davon mal ab wurden uns zu den Einladungen die falschen Umschläge geliefert, statt grüner Umschläge erhielten wir rosa. Unsere Dankeskarten kamen nicht alle an, es wurden knapp 10 Stück vergessen. Also durften wir auch hier wieder nachbestellen. Außerdem kam eine komplett fremde Bestellung eines anderen Pärchens bei uns an. Das geht gar nicht! Auch wenn der Support uns immer weiterhelfen konnte, waren das für uns zu viele negative Faktoren! Wir werden nicht mehr bei PrettyOrange bestellen.
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Bewertungen für prettyorange.de

 Sortierung  
Relevanz
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
ewige lieferzeiten, karten mangelhaft, neue karten wurden zugesagt, dann hiess es doch nicht, erst fotos des mangels schicken (was schon geschehen war bei der ersten reklamation). warte nun seit ende november auf meine karten, kein ende in sicht..kundenservice mangelhaft da erst zugesagtes (neue karten) nicht eingehalten wird (bisher)- diskussion läuft noch
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Okay..

Kontakt war immer freundlich und Fragen wurden schnell beantwortet. Farbauswahl für beispielsweise Umschläge nicht deutlich genug erkennbar auf der Homepage. Bei der ersten Lieferung wurden mir falsche Umschläge geschickt. Wir haben Einladungen bestellt. Von diesen waren teilweise einige "schief" bedruckt, aber noch okay.
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CK
Corinna K.
Porta Westfalica
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 5. Januar 24 die Versandbestätigung erhalten, heute ist der 20. Januar 24. Das Paket ist immer noch nicht zugestellt, unfassbar. Aber das Geld wurde pünktlich am 5. Januar abgebucht. Nicht zu empfehlen, Finger weg & bestellt woanders eure Karten. Der Kundenservice ist auch telefonisch nicht zu erreichen.
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Antwort von prettyorange.de
24.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Natürlich geben wir immer unser Bestes, um Bestellungen fehlerfrei zu liefern. Leider kommt es in sehr seltenen Fällen zu einem Fehler bei unseren Kollegen von DHL wodurch die Lieferzeit länger dauern kann. Unser Kundendienst ist nur von montags bis freitags telefonisch zu erreichen. Wir freuen uns, dass wir die Angelegenheit schnell und korrekt für dich lösen konnten und dass du die Karten bekommen hast. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Vorschau der Karte ist schlecht gemacht, Mitarbeiter prüfen nichts gegen. In der Bestellübersicht ist der Text nicht nochmal zu sehen,was sehr Schade ist. So waren 132 umsont, für den Müll. Habe schon öfters personalisierte Karten bestellt und kann diese Seite überhaupt nicht empfehlen.
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei 3 Bestellungen ging leider 2x etwas schief, auf Nachfrage wurde dann verloren gegangene Paket und die fehlenden Umschläge nachgeliefert, leider ohne ein Entgegenkommen o.ä., sehr schade. Somit mussten wir in Summe 3 Wochen länger warten, um unsere Einladungen rausschicken zu können.
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Druck war perfekt, nicht aufgepasst und Probedruck für 1€ erhalten, völlig nutzlos, da Druck bereits fertig war. Bestellte Einladungen waren nicht in der ersten Postsensung, musste Versendung der Ei Ladungen noch mal extra per E- Mail anfordern. Hat aber dann schnell funktioniert
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Einladungen zur Hochzeit waren verkratzt und die Umschläge innen mit dem Gold waren nicht gut verklebt ( jeder zweiter Umschlag war lose)... das schlimmste ist eigentlich das sich keiner bei mir meldet und auf meine Beschwerde eingeht. 2 mal geschrieben und nichts kam
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28.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Generalüberholung

Die Hompage, inklusive des Editors für die Gestaltung von Karten verbessern (hängt sehr oft); Option einführen, in der es möglich ist Probedruck exakt für Großbestellung zu übertragen (Falsche Lieferung erhalten); Technik im Kundenservice verbessern (Echo beim Telefonieren)
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Probedruck und Papiervorschläge waren super. So konnte man die Größe und die Art des Papiers gut abschätzen. Leider wurde dann beim endgültigen Druck das Foto und die Verzierung etwas verschoben. War nicht mehr zentriert, wie auf der Vorlage mühselig zurechtgesetzt.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Erstellung unterlief uns ein Rechtschreibefehler. Wir informierten zeitnah eine Mitarbeiterin, die uns versicherte, dass der Fehler korrigiert wurde. Dieses war jedoch nicht der Fall. Wir haben darauf hin kostenpflichtig 40 neue Einladungen bestellt.
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht geliefert

Ich habe vor einer Woche Einladungskarten für meinen Geburtstag bestellt und sie sollten schon lange da sein, wurden aber bisher nicht geliefert, obwohl sie versandfertig waren. Das Geld wurde aber sofort abgebucht. Schade, Geld für nichts versenkt!!!
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Antwort von prettyorange.de
12.04.2024
Danke für dein Feedback, auch wenn es bedauerlich ist zu hören, dass deine Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Es tut uns leid, dass es Verzögerungen bei der Lieferung gab. Bitte beachte, dass deine Karte von uns rechtzeitig verschickt wurde und die Verzögerung auf dem Postweg entstanden ist, welchen wir selber nicht kontrollieren bzw. beeinflussen können. Das sollte jedoch natürlich nicht passieren und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Unser Serviceteam hat dir einen kostenfreien Neudruck mit Sendungsverfolgung zugeschickt. Wir hoffen dass die Sendung gut angekommen ist und dir die Karten gefallen. Solltest du weiter Fragen oder Probleme haben, kannst du uns immer gerne wieder kontaktieren. Liebe Grüße, Dein Pretty Orange Team
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität naja, Kundenservice top!

Die Qualität der gelieferten Ware lässt leider zu wünschen übrig. Wäre ich nicht an mein jetziges Design gebunden, würde ich einen anderen Kartendienstleister wählen. Der Kundenservice ist aber super und ich habe immer Ersatz geliefert bekommen.
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vielleicht mal über den Text schauen musste 2x etwas doppelt bestellen da sich ein Schreibfehler eingeschlichen hat. Hinweis dazu um es vor dem Druck noch ändern zu können wäre super. Aber davon lebt ihr sicher. Darüber bin ich sehr enttäuscht.
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22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Probekartei bestellt und da diese gut aussah, hab ich sie bestellt. Ich wusste jedoch nicht, dass man die Größe und Farbe des Umschlags nochmals anpassen muss. Somit hatten wir leider den falschen Umschlag und die falsche Größe.
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07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
2x kamen die Karten mit Flecken an. Beim 2. Anruf war der Mitarbeiter absolut unmotiviert sich des Problems kurzfristig (Rückmeldedatum auf den Karten) anzunehmen. Insgesamt hat es über drei Wochen gedauert bis wir die bestellte Menge hatten!
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Antwort von prettyorange.de
09.06.2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast. Dass die Karten zweimal mit Flecken ankamen und die Bearbeitung deines Problems so lange gedauert hat, entspricht nicht unserem Standard. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die unzureichende Unterstützung durch unseren Mitarbeiter. Wir sind froh, dass die Karten jetzt endlich angekommen sind. Vielen Dank für dein Feedback. - Liebe Grüße, dein Pretty Orange Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe einladungskarten bestellt, die total scheckig waren, habe es reklamiert und habe neue bekommen mit dem gleichen Problem. Habe telefonisch das Anliegen besprochen, bis heute keine Rückmeldung auf Erstattung Nicht zu empfehlen !!!!
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bad quality cards and expensive. For the second time in a row there is something wrong with my order. There are black ink stains on the invitations. I already had contact with customer service but they don't reply anymore to my messages.
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Antwort von prettyorange.de
07.02.2024
Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear that your recent visit wasn't up to your expectations. We take all feedback seriously, and we appreciate your honest feedback. We apologize for any inconvenience or frustration you may have experienced. We are glad we could solve the issue for you by sending you new cards. Thank you again for your feedback and for choosing Pretty Orange. All the best, The team at Pretty Orange
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Böse Überraschung beim Öffnen

Leider war unser Paket beim Abholen aus der Paketstation unverschlossen (nur zusammengesteckt) und unsere Dankeskarten und Umschläge lose und ungeschützt reingeschmissen. Das hinterließ keinen seriösen oder stilvollen Eindruck. Schade!
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verarbeitung

Die Druckerqualtät ist miserabel, es sind bei 30 Karten nur 2 ohne Mängel. Auf den Karten sind Kratzer oder die Farbe wurde schlecht übertragen. Ebenfalls wurde die Ecken nicht abgerundet, obwohl man dies so bestellt hat.
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Design und total individuell veränderbar. Die Qualität der Karten ist prinzipiell sehr gut, jedoch sind die knick stellen eine Katastrophe. Das Papier reist ein und es entsteht eine unschöne Kante. Sehr schade!
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