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Bewertungen:

Wir hatten zuvor ebenfalls einen Rasenmäher von BRAST und waren immer sehr zufrieden. Jetzt hatten wir uns für einen etwas größeren Mäher entschieden als Trike. Der Mäher kam in zwei Kartons an unterschiedlichen Tagen - was das Zusammenbauen verzögerte- aber gut. Die Anleitung zum zusammenbauen war leider nicht ganz so verständlich- aber letztendlich- mit etwas Fachverstand hat auch dies funktioniert. Die Feststellfunktion des Vorderrades ist etwas heikel einzustellen bis es funktioniert. Etwas schwieriger war der Mail-Kontakt mit dem Kundendienst- wegen dem stumpfen Schneidemesser. Man hat es uns einfach nicht geglaubt, dass dies absolut nicht angeschliffen war.... Nach langem hin und her bekamen wir dann ein Ersatzmesser zugesendet. Bei unserem Vorgänger befand sich eine Schutzkappe am Messer die man vorsichtig entfernen musste um sich nicht zu verletzen... dieser Hinweis ist auch bei diesem Exemplar in der Beschreibung zu lesen.. aber Fehlanzeige. Das Messer war nicht abgesichert und an allen Enden abgerundet. Wir haben es dann von einem Fachmann schleifen lassen damit es beim Mähen einen sauberen Schnitt gibt und die Halme nicht abgehauen werden....Das gelieferte Ersatzmesser war zwar etwas besser im Anschliff aber immer noch nicht zufriedenstellend... Den nächsten Mäher kaufen wir in jedem Fall wieder vor Ort !!

Nachdem die erste Bestellung vollkommen in die Hose ging ( Das Material war versendet, DHL hat alle 3 Pakete verloren wir haben es neu versendet, ach wir haben es gar nicht verschickt, wie zu dem Zeitpunkt war das schon ausverkauft wir können das gar nicht mehr versendet haben ?....) , wurde durch einen netten Email Kontakt alles geklärt die Bestellung storniert und der Kaufpreis zurück überwiesen. Der neu bestellte war dann relativ zügig da. Das war es dann aber auch schon. DIe Aufbauanleitung ist dermassen schlecht bebildert. Schraubengrößen in der Anleitung und im Paket waren unterschiedlich und dann sucht man diese Schrauben . Der sogenannte Überollbügel ist ein Witz. Eines habe ich gelernt, nichts mehr in dieser Preisklasse.

Durch gleich mehrere beschädigte Teile wurde der Aufbau des Gewächshauses für mich insgesamt teurer. Aufgrund eines falschen Teils musste der Aufbau schlussendlich sogar verschoben werden. Ich muss nun zweimal Anfahrt und Aufwand an die Handwerker zahlen. Trotz Hinweis an den Händler werden meine Mehrkosten nicht übernommen. Nicht einmal teilweise obwohl ich Anspruch darauf habe und Beweisbilder eingesendet habe. Kann jedem von dieser Firma nur abraten. Werde rechtliche Schritte einleiten müssen. Qualität des Produktes mangelhaft. Händler unfreundlich und unzuverlässig.

Wenn man ein Ersatzteil bestellt kommt es meistens zügig und gut verpackt an. Allerdings ist die Qualität der Teile einfach schlecht. Ich habe meinen Freischneider jetzt seit 3 Jahren und habe meinen vierten Seilzugstarter der mich jedes Mal 25 Euro kostet, bei einem Kaufpreis des gesamten Gerätes von 190€. Insbesondere dieses Teil verschleißt derart schnell, dass man hier von einem unfassbar schlechtem Preis- / Leistungsverhältnis sprechen muss. Absolut billigste Chinaware. Was sehr schade ist, da das Gerät als solches für den Preis gute Arbeit verrichtet.

Ganz schlecht: Informationsgehalt des Online-Shop. Es war nicht möglich, die richtige Ersatzteilkomponente zu finden. Abbildungen (z.B. korrespondieren mit der Betriebsanleitung) könnten hier hilfreich sein. Sehr gut: Das Bemühen der telefonisch kontaktierten MitarbeiterInnen, eine - schließlich erfolgreiche! - Lösung zu finden. Vielen Dank dafür! Fazit: Der Online-Shop für sich ist nur bedingt brauchbar und enttäuschent. Die auf der Website nicht vorgesehene Variante der persönlichen Kontaktaufnahme hat zur Lösung geführt.

In der Serservicezeit telefonisch 9-17 sehr schlecht bzw. kaum erreichbar. obwohl es ruft und nach Minuten dann der Anruf weg ist. Auch nach x-maligem Versuch immer dasselbe.. Bei Bestellung Lieferadresse und Rechnungsadresse im Kundebenkonto korrekt angegeben, trotzdem ganz andere Lieferadresse deshalb Annahme verweigert. Per Mail die exakte Lieferadresse separat gesendet. Als Anhang Bild des Rücksende-Eingangs beim Verkäufer am 6.5. um 6 Uhr 56 von der DHL-Sendeverfolgung

Sorry, aber bei ihnen passt überhaupt nichts! Nach Zahlung mit PayPal kam von ihnen nichts zurück, weder eine Mail noch eine Auftragsbestätigung! Selbst der Kundenservice konnte keinen Zahlungseingang sehen. Erst nach einer Falleröffnung über PayPal kam mal eine Antwort! Mit so jemandem braucht man keine Geschäfte mehr tätigen!

Sehr umständlich aufzubauen selbst mit 3 Leuten, Anleitung in meinen augen unnötig kompliziert und teils unverständlich. Manche Teile waren bei Lieferung leicht verbogen und wiesen kleinere Schäden auf. Alles in allem erfüllt es seinen Zweck, beim nächsten nehm ich aber lieber ein paar Euro mehr in die Hand.

Der Artikel war nicht lieferbar. Umso schlimmer war, dass er aber auch nicht bestellbar war. So mussten wir immer wieder im Shop nachsehen ob er wieder lieferbar ist. Am Anfang macht man das täglich. Dann werden die Abstände immer größer. Nach einem Jahr Wartezeit war es dann endlich soweit.

Ich dachte wenn ich Markenartikel kaufe das sie auch beim Gewächshaus der gleichen Marke passen. Aber leider verfehlt. Die Halter an den Dämpfern sind größer als die Leisten am Gewächshaus. Millimeterarbeit ist notwendig sonst liegen die Halter auf und das Fenster schließt nicht,

Die Schrauben sind teilweise zu kurz oder sie sind kaputt, es sind keine automatischen Fensteröffner dabei. Das Fundament ist mit Kunstoffverbindern verlängert ohne eine Matellplatte werden Schrauben ins Kunststoff geschraubt was allerdings nachgibt.. nichts besonderes

Wir haben eine Fadenspule haben wollen und haben Schutzbleche bekommen und das 2x. Wir baten um ein Rücksendeformular für die Schutzbleche, das haben wir bis heute nicht erhalten. Die Fadenspule haben wir zwischenzeitlich bei Amazon gekauft...schade.

Ohne Ersatzteile verkaufen Sie Rasenmäher. Ich habe vor 1,5 jahre gekauft. Estppstsart teile 2 mal bestellt. 2mal falsche teile erhalten. Jetzt gerade direkt mit Bon Mercado angerufen. Gibts keine richtige Teile. Hände weg vom Brast. Leider

Paket war leider bei Ankunft leicht aufgerissen, dementsprechend waren viele Schrauben und Muttern nicht mehr vorhanden, weil sie einfach alle Lose im Paket rum liegen, bei dem Preis eine Frechheit.

2 X Bestellt und Waren nicht bekommen.Geld kamm zwar immer wieder zurück aber warum stelle ich ware in den Shop wenn Sie nicht da ist??? Ist dann halt eine Motorhacke von Hecht geworden.

Leider defekte Ware erhalten, nach 3maliger Reklamation aufgegeben. Verkäufer war bemüht, anscheinend jedoch überfordert, korrekte und nicht defekte Ware zu senden

Der Rasenmäher wurde zwar schnell geliefert, jedoch war der Motor und das Messer jeweils nur mit einer Schraube befestigt, die Schrauben fehlten komplett

Sehr dünnes Material nicht schneckendicht fehlteile bei Lieferung musste auf eigene Kosten nachbestellen.auf Nachfrage kommt blöder kommentar

Leider dauert die Bearbeitung von Problemen bzw. Retourenabwicklung bei defekter Ware sehr sehr lange. Wir warten bereits 3 Wochen!

Leider waren einige Bauelemente beschädigt und zusätzlich stark zerkratzt. Auch die Solarbeleuchtung funktioniert nicht einwandfrei.