Sport ConradBewertungen:
6.502 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.183 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung eines Herstellers (Dynafit) verzögerte sich zunächst, bevor der verkaufte Artikel schließlich komplett vergriffen war. Das ist ärgerlich, passiert aber manchmal. Die Kommunikation mit Sport Conrad war super und die tolle (verbliebene) Ware wurde dann auch schnell geliefert. Ich habe schon zum wiederholten Mal und bestimmt nicht zum letzten Mal bei Sport Conrad bestellt. Klare Empfehlung von mir!
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JS
Jens S.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich den Einkauf nicht positiv bewerten.
Nach über einer Woche habe ich immer noch keine Ware erhalten.
Nach mehrmaligem Nachfragen hat sich dann herausgestellt, dass ein Artikel der Bestellung nicht mehr vorrätig ist und aus der Bestellung gelöscht wird. Der zweite Artikel soll demnächst geliefert werden.
Bestellprozess aus meiner Sicht absolut nicht zufriedenstellend und zeitgemäß. Wenn Artikel als vorrätig angegeben sind sollten diese auch zeitnah geliefert werden. Ich würde bei diesem Händler nicht erneut bestellen, zumal es viele Händler gibt, bei denen Bestellungen mega schnell und zuverlässig ausgeführt werden.
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Bewertungen für Sport Conrad
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sport Conrad hat mir 2-mal den falschen Ski geschickt.
- 1 x normal statt Stiff
- 1x noch schlimmer: wieder normal statt Stiff, zu kurz, fehlerhaft ausgezeichnet
- Ihre Reklamationsbetreuung hatte keine Lust mir jetzt endlich den richtigen Ski zu schicken
Ähnliches habe ich noch nicht erlebt! nur Ärger und kein Ski
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Antwort von Sport Conrad
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,
bitte wenden Sie sich an den CS vom Sport Conrad.
Sport Conrad
Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl die Sohlenlänge bei der Bestellung der Ski abgefragt worden ist, war die Bindung nicht eingestellt. Für eine Einstellung des Z Werts hab ich Verständnis nur dafür das die Bindung zwar montiert aber nicht auf die Angegebene Sohlenlänge eingestellt ist nicht.
Bei euch Kauf ich nie wieder....
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Antwort von Sport Conrad
09.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
wenden Sie sich bitte mit Ihrem Anliegen an den Sport Conrad Customer Service.
Mit freundlichen Grüßen,
Sport Conrad
Customer Service
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir nach erfolgter Bestellung an einem Montag Vormitttag erst am Freitag mitgeteilt, daß der Artikel nicht verfügbar sei. Kurz zuvor hatten wir sogar noch telefonisch angefragt und es wurde damit auch mündlich der Bestand zugesichert. Immerhin wurde der Betrag wurde nicht abgebucht.
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Antwort von Sport Conrad
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wenden Sie sich bitte mit Ihrem Anliegen an den Sport Conrad Customer Service.
Mit freundlichen Grüßen,
Sport Conrad
Customer Service
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 27.11.2023
Meine Bestellung vom 27. Nov.: heute am 11.12. kam eine Mail von Ihnen, dass die Artikel vom Hersteller nicht eingetroffen sind und eine genaue Angabe zum Liefertermin nicht möglich ist...obwohl der Artikel in Ihrem Online Shop immer noch als sofort verfügbar gelistet ist.
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Antwort von Sport Conrad
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu Entschuldigen.
Bitte kontaktieren Sie den CS vom Sport Conrad
Sport Conrad Team
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung könnte einfacher sein
Bestellte Schuhe waren zu eng (dafür kann Sport Conrad wohl nichts), aber die Rücksendung ist selbst zu bezahlen und es liegt kein Rücksendeformular bei und es ist auch online nicht zu finden (zumindest nicht leicht - ich schicke die Schuhe jetzt ohne Formular zurück).
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Antwort von Sport Conrad
25.09.2023
Liebe Kundin,
wir versenden die Rücksendeformulare automatisch mit der Rechnung und dem Trackingcode per E-Mail am Tag des Versandes der Ware, aus Gründen der Nachhaltigkeit (nicht mehr in Papierform im Karton).
Rücksendungen aus dem Ausland sind für den Kunden leider nicht kostenfrei, dies ist aber auch klar und transparent in unseren AGB's hinterlegt.
Viele Grüße
Sport-Conrad / CS-Team
DM
Dietmar M.
St. Leonhard in Passeier
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wenig fachliches Wissen und Können was Skisport anbelangt
Oberflächliche Kratzer auf dem Skibelag, Skibindung falsch montiert obwohl bei der Bestellung genaue Angaben (Gewicht, Sohlenlänge, Fahrkönnen...) erforderlich waren, falsche Informationen was den Kantenwinkel Belagseitig und Seitenkantenwinkel anbelangt.
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Antwort von Sport Conrad
29.01.2024
Guten Tag,
gerne helfen wir Ihnen bezüglich Ihres Anliegens weiter, bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.
Vielen Dank
Sport-Conrad-Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ok, Retoure erst nach Reklamation ok
Die Bestellung kam an, leider hat der Artikel nicht gepasst und ich musste ihn retournieren. Die Gutschrift erfolgte nur für den Artikel, nicht für Dir bezahlten Versandkosten. Erst nach schriftlicher Reklamation wurden diese Kommentarlos erstattet.
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Antwort von Sport Conrad
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,
bitte wenden Sie sich mit ihrem Problem an den CS vom Sport Conrad .
Sport Conrad Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
- probably not Conrad's fault but rather due to the delivery service -
The parcel was returned even though it has already been dispatched, we didn't get any upfront notice, not even a reason why. The parcel was already in the city of destination.
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Antwort von Sport Conrad
27.12.2023
Dear Customer,
please refer to the tracking code sent by us with the invoice email, where the progress of the parcel is marked.
Best regards
Sport-Conrad-Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
QC Laufschuhe
Die gute Qualität der qc Laufschuhe sind nicht besonders erwähnenswert. Der Preis ist i.O. Leider wurde die angegebene Lieferzeit (1 Woche!) nicht eingehalten. Meiner Bitte, die Bestellung etwas zügiger zu bearbeiten, wurde nicht nachgekommen.
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Antwort von Sport Conrad
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Grundsätzlich sind wir bestrebt, die Bestellungen innerhalb kürzester Zeit auszuliefern.
Mit freundlichen Grüßen,
Sport Conrad
Customer Service
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden zu zwei Skitourensets die falschen (in der Länge nicht passenden) Felle geliefert, obwohl ich im Kommentar zu Bestellung geschrieben hatte, dass dies bitte im Voraus zu prüfen sei. Die Rücksendung verursacht nun viel Umtrieb...
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Antwort von Sport Conrad
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir schreiben Sie mit separatem Mail zu Ihrem Anliegen an.
Mit freundlichen Grüßen,
Sport Conrad
Customer Service
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zweimal die falschen Skistöcke geschickt! Bei der Bestellannahme war noch alles perfekt, bei der Lieferung dann leider nicht mehr. Besonders ärgerlich wenn es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelt.
Sehr schade! Thomas M.
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Antwort von Sport Conrad
03.01.2024
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu Entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich mit ihrem Problem an den CS vom Sport Conrad .
Sport Conrad Team
JS
Jb S.
Österreich
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt nix geliefert
Wäre am Donnerstag bestellt am Montag drauf Absage nicht lieferbar obwohl auf der Internetseite zu einem höheren Preis am Montag noch bestellbar . Rückabwicklung Geldtransfer hat ordentlich funktioniert , trotzdem ärgerlich
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Antwort von Sport Conrad
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir hatten die Ware für Ihre Bestellung aus einer unserer Filialen angefordert.
Dort gab es allerdings einen Fehlbestand in der von Ihnen gekauften Größe.
Somit konnten wir Ihren Auftrag nicht ausliefern.
Die Bestandkorrektur in der Filiale fand dann erst am Montag statt.
Bis zu diesem Zeitpunkt war die Ware noch im Shop sichtbar.
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Sport Conrad
Customer Service
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kulanz war leider schlecht, für einen Artikel der schadhaft zugesendet wurde. Ist der Ratschlag ihn bei selbst reparieren zu lassen ohne entsprechendes preisliches Entgegenkommen für mich kein kulantes Verfahren.
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Antwort von Sport Conrad
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
wenden Sie sich bitte mit Ihrem Anliegen an den Sport Conrad Customer Service.
Mit freundlichen Grüßen,
Sport Conrad
Customer Service
DL
Dirk L.
Bad Sassendorf
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die ware ist schnell gekommen aber ohne jegliche Rü+cksendeinformationen. Auch per Mail habe ich nichts erhalten. Trotz mehrfacher Nachfrage per Mail und auch per Fax habe ich keine Reaktion erhalten.
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Antwort von Sport Conrad
06.11.2023
Lieber Kunde,
die Informationen zur Rücksendung finden Sie auf unserer Website. Wir versenden aus umwelttechnischen Gründen keine Rücksendeformulare in Papierform mehr in unseren Paketen, die Unterlagen kommen per E-Mail mit der Rechnung.
Viele Grüße
Sport-Conrad-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bindung am Tourenski nicht ordnungsgemäß montiert, Schrauben teilweise überhaupt nicht reingedreht, Versiegelung daher nicht mehr gegeben. Kratzer Oberfläche am SKi und an Lauffläche tiefere Kratzer.
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Antwort von Sport Conrad
01.03.2024
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,
bitte wenden Sie sich mit ihrem Problem an den CS von Sport Conrad.
Sport Conrad Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zulieferung, Verpackung etc. alles bestens; leider ist die Retoure von Österreich aus kostenpflichtig; da mir die bestellten Schuhe leider zu klein sind, muss ich sie ja zurückschicken- und zahlen.
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Antwort von Sport Conrad
23.10.2023
Guten Tag,
Rücksendungen aus dem Ausland sind bei uns leider für den Kunden nicht kostenfrei, dies ist auch so in unseren AGB's beschrieben. Falls Sie grenznah wohnen und in Deutschland eine Kontaktadresse haben, kann die Rücksendung gerne über diese kostenfrei abgewickelt werden.
Viele Grüße
Sport-Conrad-Team
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei den gelieferten Schiern ist auf der…
Bei den gelieferten Schiern ist auf der Seitenwange ein Fertigungsfehler. Ich bin nicht sicher, ob es nur ein optisches Problem oder auf längere Sicht auch ein funktionales Problem ist
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Antwort von Sport Conrad
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin ,
bitte wenden Sie sich mit ihrem Problem an den CS vom Sport Conrad.
Sport Conrad Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Skibindung nach 14 Skitagen während dem Skifahren ab dem Ski gerissen. Der Ski kann nicht repariert werden.
Kein Garantiefall, keine Ermäßigung beim Neukauf Skis. Bin Stammgast, schade.
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Antwort von Sport Conrad
11.01.2024
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,
bitte wenden Sie sich mit ihrem Problem an den CS vom Sport Conrad.
Sport Conrad Team
TF
Tanja F.
Scheyern
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kann nicht geliefert werden. Mein Geld wird einbehalten und unter der angegebenen Service-Nummer ist ein AB geschaltet, der auf eine E-Mail verweist.
Unterirdischer Service.
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Antwort von Sport Conrad
13.11.2023
Guten Tag,
unser Kundenservice nimmt heute diesbezüglich Kontakt zu Ihnen auf.
Viele Grüße
Sport Conrad Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Packet ist nicht angekommen. DHL hat es in einer Packstation (141) hinterlegt zu der ich keinen Zugang habe und auch nicht möchte? Um meine Adresse herum gibt mehrere Packetshops.
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Antwort von Sport Conrad
02.10.2023
Liebe Kundin,
leider haben wir auf die Auslieferung der Pakete beim Paketdienst keinen Einfluss, speziell wenn der Empfänger (wie in Ihrem Fall) nicht angetroffen wurde. Bitte setzen Sie sich mit DHL oder unserem Kundenservice in Verbindung.
Viele Grüße
Sport-Conrad / CS-Team