meinxxl.deBewertungen:
16.190 Bewertungen in den letzten 12 Monaten132.079 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Auch bei meiner zweiten Bestellung innerhalb weniger Tage sehr gute Bildqualität aller drei bestellten Leinwände, hohe Farbintensität und Auflösung, hinreichend stabiler Rahmen. Anders als bei anderen Anbietern wurden die Bilder trotz "expliziter privater Inhalte" gefertigt. Zwischen Bestellung und Auslieferung verging genau eine Woche, die Bilder waren gut in Folie und Pappkartons verpackt. Der Kundenservice wies mich auf Anfrage detailiert darauf hin, dass es bestimmte Grenzwerte für Auflösung und Dateigröße gibt, so dass ich passende Bilder für große Poster hochladen konnte. Der Preis war, gerade im Vergleich zu Wettbewerbern sehr günstig. Leider arbeitet mein XXL mit vielen verschiedenen parallelen Rabattgutscheinen (Newsletter, letzte Bestellung,...), die zu ganz verschiedenen Endpreisen führen (jeweils knapp 35, 45 oder 55 Euro statt regulär 129 Euro), ein günstiger Festpreis für alle Kunden wäre mir lieber, aber das machen Wettbewerber genauso.
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Relevanteste negative Bewertung
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 9 Bilder (Foto auf Bilderrahmen, Motiv sollte auch den Rand bedecken) bestellt, vier Bilder haben einen weißen Rand 5 Bilder nicht. Reklamation wurde abgewiesen. Es wird behauptet, dass ich das Foto falsch bearbeitet habe, nachdem ich es bei Fotoxxl hochgeladen habe. Leider ist es nicht nachvollziehbar, die Bestellbestätigung zeigt keine Bearbeitung, dass sich das Foto auf dem Bilderrahmen so verschiebt, dass ein weißer Rand entsteht. Ich werde hier nicht mehr bestellen.
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Bewertungen für meinxxl.de
NB
Nancy B.
Limburgerhof
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren wir diesmal enttäuscht.Wir haben bestellt, da es hieß garantierte Lieferung zum Fest.
Mittwochs, 21.12. bestellt, die Lieferung kam am 28.12.....das hieß für uns ein Weihnachtsfest ohne Geschenke, sowie auch ein Geburtstag ohne Geschenk.
Wir hatten sogar nochmal vor Weihnachten angefragt, es hieß die Lieferung wurde GLS übergeben.Der Sendungsverlauf konnte dies jedoch nicht bestätigen.
Leider ein trauriger Verlauf für mehrere Menschen, da man bis spät.abends am Samstag vor Weihnachten wartete und so auch nicht mehr in der Lage war anderweitig Geburtstags-und Weihnachtsgeschenk zu erwerben. Schade, wir kennen es normal anders von meinxXL.
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Antwort von meinxxl.de
07.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Werde euch weiter empfehlen
Ich bin sehr unzufrieden nicht mit der Arbeitsleistung sondern es wurde versprochen in 3 ist es fertig . Man stellt sich dann auch ein es kommt zu rechter Zeit . Aber es hat 14 Tage gedauert ,normaler Weise war es schon viel zu spät weil ich es brauchte für ein wichtiges Geschenk. Normaler Weise hätte ich die zurück schicken sollen . Bitte es versprochene einhalten , nicht das man so enttäuscht ist wie ich war . Ja noch eins hat man was bestellt für 3.90€ . Nach paar Minuten kostet es schon 4.50€ . Es ist nicht korrekt . Für das nur 1 Stern
Ge
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Antwort von meinxxl.de
09.03.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Wir werden uns über E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt bin ich nicht ganz zufrieden mit dem Endprodukt.
Zum Einen, die doch recht lange Lieferzeit. Die AB war z.B. ohne Liefertermin. Trotz zwischenzeitlicher Mails mit dem Fortschritt der Bestellung, war ein Liefertermin nicht ersichtlich.
Zum Anderen, ich hatte es besser gefunden, wenn man das Motiv auch über die Seitenränder gezogen hätte. So wirkt es für mich „billig“ und wenig professionell.
Aber es gibt ja Leute die mögen das.
Ansonsten ist die Qualität gut.
Und das man nach der ersten Bestellung Rabatt bekommt …. das geht gar nicht.
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Antwort von meinxxl.de
21.06.2024
Vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung! Wenn etwas nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihre nächste Erfahrung verbessern können.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die rechte Hand weiss nicht was die linke macht,...
Meine Bestellung (vom 09.12.) ist anscheinend nicht beim Versanddienstleister angekommen gab man mir auf Anfrage zur Auskunft. Mein Auftrag wird jetzt nochmals produziert war die Auskunft.Soweit so gut. 2 Tage nach der Antwort erhalte ich eine Mail mit einer Entschuldigung das meine Anfrage noch nicht beantwortet werden konnte. Hä ? Ich bekomme Mails in denen mit rechtzeitiger Ankunft vor Weihnachten bei Bestellung geworben wird. Die Lieferung der Ersatzproduktion ist für Samstag angekündigt. Ehrlich gesagt: ich glaube nicht mehr dran...
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Antwort von meinxxl.de
21.12.2023
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt und wir werden die Situation prüfen. Sie werden bald eine E-Mail von uns erhalten. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin soooo enttäuscht!!!!! Als ich bestellt habe, wurde ein ok gegeben! Es kam Bilder an wo die Motive das ABC oben und unten zur Hälfte abgeschnitten waren‼️ Ich werde diese zurück senden und hoffe dass sie mir zwei Bilder senden die in Ordnung sind! Es kommt mir nicht drauf an, ob ich bei der Bestellung 4 oder 8 Euro mehr zahle, möchte aber vernünftig beraten sein! Ich bin selbst im Kundengeschäft tätig, aber das würde ich mir niemals erlauben! Mit freundlichen Grüßen a die Stelle, die wahrscheinliches dafür kann!!! Birgit Fries
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Antwort von meinxxl.de
09.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Das hören wir natürlich nicht gern. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden diese berücksichtigen. Sie können eine E-Mail von uns erwarten, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
WW
Wolfgang W.
Flensburg
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach nur miserabel
In der Hoffnung, dass die Bestellung hier normal läuft und auch in dem Zeitraum geliefert wird, wie es in der Hompage steht, habe ich eine Bestellung aufgegeben. Tja, das sind vermutlich nur Lockangebote, damit man dort bestellt. Ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr unzufrieden. Die Produktion hat mehrere Tage gedauert, der Kundenservice hat nicht auf die Mails reagiert und eine Beschwerde bei PayPal wurde ebenfalls ignoriert.
Ich werde hier nie wieder bestellen.
Im Übrigen ist bisher die Ware noch nicht eingetroffen.
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Antwort von meinxxl.de
06.01.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir nehmen sie zur Kenntnis. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung mangelhaft
Die Zustellung durch GLS war komplett unzureichend. Als erstes wurde eine Verzögerung übers Wochenende angekündigt. Montagvormittag kam ein Fahrer, hielt vor der Tür und fuhr unverrichteter Dinge wieder ab. Am frühen Nachmittag kam eine Info, dass angeblich weitere Adress-Infos fehlten. Nach einer Beschwerde bei GLS wurde das Paket dann Dienstagfrüh ausgeliefert. Wie ich erst nach Entgegennahme feststellte mit zwei jeweils 20+ Zentimeter langen Cutter-Schnitten. Glücklicherweise war das Produkt selbst unbeschädigt.
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Antwort von meinxxl.de
08.05.2024
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht reibungslos verlief. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dieses in Betracht ziehen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Details zu besprechen.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Anordnung der Bilder
Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich habe die letzten zwei Monate für ein paar hundert Euro Bilder bei Ihnen drucken lassen. Leider waren jetzt 5 Bilder dabei die nicht richtig auf der Leinwand 20*30 aufgedruckt waren. Ich habe die Bilder beim Bestellen richtig angepasst aber sie wurden jetzt falsch herum bedruckt. Ich wollte die Bilder gerne quer und nicht aufrecht gedruckt haben ohne die weißen Ränder. Es wäre sehr freundlich wenn Sie den Fehler korrigieren könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Regina Schneider
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Antwort von meinxxl.de
19.01.2024
Wir bedauern, dass die Bilder nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist sehr hilfreich und wir werden diese berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und zu sehen, wie wir Ihnen am besten weiterhelfen können.
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotspreis super, Qualität naja
4 einfache Leinwandbilder im Angebot bestellt. 2 Bilder 20x20 und 2 Bilder 30x20, mit Versand knapp 22 Euro. Preis super...Aaaaber die Verarbeitung ist nicht so gut. Leinwände hängen schon gut locker auf dem Holz und teils auch nicht ganz gerade.
Zudem ist eins der grösseren Bilder überhaupt nicht die Farbe wie ich es bestellt hatte und mir bei der Bearbeitung angezeigt wurde.
Und das andere große Bild ist schon arg verpixelt/unscharf, ebenso wurde mir dies bei der Bearbeitung so nicht angezeigt.
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Antwort von meinxxl.de
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Verarbeitung der Leinwände nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung nehmen wir auf und werden sie berücksichtigen. Uns ist es wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind.
19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität in Ordnung, Lieferzeit nicht.
Qualität in Ordnung, aber Lieferung deutlich verspätet. Der lapidare Hinweis per Email, man hätte aktuell ein sehr hohes Aufkommen an Bestellungen, ist wohl eher eine Ausrede. Wenn so viel zu tun ist wäre es ein. leichtes die Angaben der Lieferzeiten im Shop anzupassen. Da das aber möglicherweise Kunden kosten würde wird hier offenbar nicht ganz ehrlich gespielt. Kunden die die Sachen wie wir als Geschenk benötigen sollte früh genug bestellen und sich nicht auf die Angaben des Anbieters verlassen.
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Antwort von meinxxl.de
19.06.2024
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es berücksichtigen, um unsere Prozesse zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf Ihre Anliegen einzugehen.
SW
Sebastian W.
Hamburg
05.04.2024
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Sucht euch einen anderen Lieferanten.
DHL hat nicht heimatnah geliefert.
Ich habe mehrere DHL-Stützpunkte in meiner Nähe, die auch gut zu erreichen sind. Leider wurde das Paket mehrere Kilometer entfernt an einen DHL-Stützpunkt geliefert, den ich absolut schwer erreichen kann. Zum Glück war es nur ein kleines Paket. Wenn es jetzt ein großes Bild gewesen wäre, hätte ich das Paket wieder zurückgehen lassen müssen, weil ich es dort nicht wegbekomme.
Daran muss auf jedenfall noch gearbeitet werden.
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Antwort von meinxxl.de
05.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist bedauerlich zu hören, dass die Lieferung nicht nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist. Ihre Rückmeldung nehmen wir zur Kenntnis. Sie werden bald eine E-Mail von uns erhalten.
05.12.2023
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Angekündigter Liefertermin wurde mehrfach geändert, trotz Wunschlieferung an Nachbarn (der wollte extra daheim bleiben) null Info, wann das Paket kommt, hurra!-Nachricht (ein Tag früher): "Dein Paket konnte geliefert werden, du warst nicht daheim", ich war nicht daheim, Paket wurde nicht an Nachbarn übergeben, sondern zu UPS-Point gebracht, wo ich das jetzt abholen muss (ich bin die ganze Woche nicht daheim - zum Glück hat UPS-Point Samstag auf. 5 Sterne kann ich da wirklich nicht vergeben.
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Antwort von meinxxl.de
05.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und eine geeignete Lösung zu finden.
14.11.2023
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Nicht zu empfehlen!!
Von wegen 2-4 Werktage — ich warte nun bereits seit dem 29.10. auf meine Bestellung und sie wurde noch nicht mal produziert! Der Kundenservice selbst ist absolut mangelhaft und geht nicht auf Probleme ein. Der einzige Vorschlag wäre gewesen, dass ICH 50% des Preises für keine Gegenleistung zahlen soll, wenn ich die Bestellung nun aufgrund der viel zu langen Wartezeit stornieren möchte. Absolute Frechheit, nicht bestellen! Zahlt lieber woanders 10€ mehr und spart euch diese Diskussionen.
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Antwort von meinxxl.de
14.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Liebes XXL Team,
leider habe mal wieder mit dpd keine guten Erfahrungen gemacht.
Das von Ihnen avisierte Päckchen Paketnummer 0155345786277 ist leider bei mir nicht aufzufinden, wurde aber vom dpd Zulieferer als zugestellt am Wunschort deklariert.
Somit kann ich natürlich Ihre gute Arbeit nicht bewerten.
Gibt es evtl einen anderen Zusteller? DHL oder so.
Vielleicht haben Sie ja auch die Möglichkeit mal bei dpd nachzuhören was da los ist.
Ich habe dpd auch schon angeschrieben.
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Antwort von meinxxl.de
27.01.2024
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit der Zustellung Ihres Pakets hatten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Einfluss auf den Zustelldienst haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir jedoch zur Kenntnis und werden Sie per E-Mail kontaktieren.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung und kein Kontakt zum Kundenservice telefonisch möglich
Vielen Dank für die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Bilder. Leider war die Lieferung unvollständig da von 7 bestellten Aufhängesets nur eins geliefert wurde. Meine Reklamation über das Webformular wurde weder wie von mir verlangt bestätigt noch gab es keinerlei Reaktion darauf. Bei einem Preis von 3 Euro pro Set und 6 fehlenden beträgt die Rückforderung meiner seits 18 Euro, welche ich umgehend erstattet haben möchte.
Mit freundlichen Grüßen
H.Beckmann
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Antwort von meinxxl.de
21.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig zufriedenstellend war. Ihre Anmerkungen zur unvollständigen Lieferung der Aufhängesets sind wichtig für uns und wir werden dies berücksichtigen. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Wir haben Weihnachtsgeschenke für die Familie bestellt. Im Bestellprozess wurde versichert, dass diese rechtzeitig vor Weihnachten ausgeliefert werden. Am 22.12. wurden wir per Mail vertröstet, dass sich die Lieferung verzögern wird, woraufhin wir umgehend die Bestellung widerrufen haben. Die Bestellung war zu diesem Zeitpunkt noch nicht in der Produktion, dennoch wurde der Widerruf unter Hinweis auf die AGB´s abgewiesen. Wir warten noch immer auf die Artikel!!!
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Antwort von meinxxl.de
30.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Ihre Erfahrung und Ihr Feedback sind uns wichtig und wir werden diese zur Kenntnis nehmen. Bitte erwarten Sie eine E-Mail von uns zu diesem Thema.
27.06.2024
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Bitte schaut euch doch mal das Bild an
Bitte schaut euch doch mal das Bild vor dem Verschicken mal genauer an. Das kann doch nicht von meinen Foto kommen und wenn doch , dann erwarte ich von euch eine Korrektur oder einen Hinweis, dass dieses Foto eine schlechte Qualität hat. Bei der letzten Bestellung ging es mir schon mal so. Habe euch darüber informiert und keine Antwort bekommen.So kann ich doch das Bild keinen schenken!!
Das war dann das letzte Mal dass ich bei euch Bilder bestelle. Danke
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Antwort von meinxxl.de
27.06.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in Betracht ziehen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weiter auf das beschriebene Problem einzugehen.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Betrifft Änderung….
Betrifft Änderung….
Leider hatte ich die falsche Größe eines Bildes angegeben. Innerhalb von kurzer Zeit den Kontakt zum Kundenservice hergestellt. Aber leider besteht keine Möglichkeit etwas zu ändern.Vielleicht sollte es eine Art Bestätigungsmail geben, wo man nochmals bei Bedarf abändern kann!
Da hat man halt Pech und bezahlt….
Für mich in Zukunft nicht tragbar…
Ansonsten alles top. Preis und Qualität stimmen! Dafür gibt es ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Antwort von meinxxl.de
03.02.2024
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wird berücksichtigt. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären.
11.01.2024
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Die Ware ist gut - aber Kundenservice grottenschlecht
Die Ware st gut - aber der Versanddienstleister einfach UNMÖGLICH
Immer wieder Ärger mit DPD - von wegen Expresslieferung - hat 7 Tage gedauert - DHL wäre um LÄNGEN besser - kann man aber nicht wählen.
NOCH ärgerlicher ist aber, NULL Reaktion beim "Kundensupport" ich warte JETZT noch auf eine Antwort auf meine Mail vom 21.12.2023 !!!!
Mails werden von XXL einfach ÜBERHAUPT NICHT beantwortet
Da kann man sich das Schreiben sparen
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Antwort von meinxxl.de
11.01.2024
Wir schätzen Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Versand. Ihre Kommentare werden berücksichtigt, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bezüglich Ihrer E-Mail, bitte haben Sie etwas Geduld. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung, zwei Bilder (120x60cm und 120x80cm, beide Schwanmotive in Schwarzweiß) wurde durch UPS 2x verschoben. Eine Benachrichtung hierfür gab es erst Stunden später, am Abend. Der dritte Liefertermin erfolgte unangekündigt. Es ist schon logisch, dass man zur angekündigten Lieferung, wenn sie nicht in dem Zeitraum ankommt, länger wartet! Dies tat ich nun leider vergebens. Zeit die ich für andere Dinge in den Sand setzte!
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Antwort von meinxxl.de
29.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten bei der Lieferung gekommen ist. Ihre Erfahrung wird in unseren zukünftigen Prozessen berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die genannten Probleme weiter zu besprechen.