5 Sterne gebe ich, weil ich schon so viele Stoffe hier gekauft habe und immer zufrieden war.
Heute jedoch muss ich sagen, dass mir der Service besonders gut gefallen hat. Ich bat um einen schnelleren Versand, da ich Vorhänge noch schnell vor Ostern nähen musste. Der Stoff wurde mir innerhalb 4 Tagen geschickt, sodass ich meine neuen Vorhänge noch bequem nähen konnte. Dafür danke ich dem Team von Stoffe.de sehr.
Neuerdings sind auch die Lieferfristen generell verbessert worden, was ich mit Freuden bemerkt habe. Ich kaufe sehr gerne in diesem shop und kann ihn nur empfehlen.
Absolut unterirdisch. Stoffe bestellt die als lieferbar angegeben waren, sogar die genaue Menge war angezeigt, und dann kommt zu einem Zeitpunkt, wo man eigentlich schon erwartet dass der Paketdienst klingelt, eine email mit einer Teilstornierung, ohne weitere Begründung und ohne Nachfrage ob man dann mit dem Rest der Bestellung überhaupt etwas anfangen kann. Das einzig Positive war dass das Geld zügig zurückgezahlt wurde. Bis dahin schon ärgerlich genug. Da ich diesen Stoff aber immernoch brauche habe ich also einige Zeit später wieder im Shop nachgeschaut und der Stoff war wieder als lieferbar mit konkreter Menge angzeigt, also gab ich eine 2. Chance und habe die als lieferbar angezeigte Menge bestellt, zusätzlich noch einen Kombistoff. Unglaublicherweise geschah genau das Gleiche wie zuvor. Nach einer Wartezeit, wo bei anderen Shops schon geliefert wird, kommt eine Teilstornierung und Rückerstattung. Auf meine Prostestmail mit dem Wunsch der Komplettstornierung keinerlei Reaktion, im Gegenteil. Abends kam dann die Versandbestätigung für den nicht mehr gewünschten Kombistoff. Es gibt absolut keine Kommunikation. Die erste Bestelung war am 29.09.2023. Bis heute keine Antwort auf meine Emails, oder Stornierung. Hier kaufe ich sicher nie mehr.
Die Qualität der Stoffe ist teilweise nicht so gut.
Versand ist aber immer super schnell.
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
13.03.2024
Liebe Corinna, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Es tut uns sehr leid, dass du mit den Stoffen nicht zufrieden bist. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
Lieferung noch immer nicht da!!!!
Bestellt am 4.12., bald brauch ich es nicht mehr !!!
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
19.12.2023
Liebe Sonja, es tut uns sehr leid, dass es länger dauert als von Dir erwartet. In der Bestellbestätigung und im Versandprozess wurden Dir die derzeit geltenden 7 bis 10 WERKTAGE Lieferzeit angegeben. Wir haben innerhalb von 6 Werktagen versandt. Bitte schaue in Dein Tracking und lehne ggf. die Sendung ab, damit sie zu uns zurück kommt.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Am 5.1. bestellt und am 18.1. geliefert!
Das ist eindeutig eine zu lange Lieferzeit!
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
23.01.2024
Liebe* Eva, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Für die lange Lieferzeit bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, dass wir bald wieder kurze Lieferzeiten anbieten können.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellten Stoff gab es nicht mehr, obwohl noch einige Meter angegeben waren.
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
03.04.2024
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Das tut uns sehr leid zu hören. Oft sind kleine Bestände nicht am Stück verfügbar. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
wollte schnell ein geschenk nähen und musste 14 tage auf die lieferung warten
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
12.12.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Für die Wartezeit bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir geben derzeit alles um unsere Lieferzeiten wieder zu verkürzen. Zurzeit haben wir leider eine Lieferzeit von 7-10 Werktagen. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte fast zwei Wochen, Kundendienst nicht gerade freundlich…
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
16.04.2024
Liebe Tanja, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Für die Wartezeit bitten wir um Entschuldigung. Aufgrund von Oster kam es leider zu Verzögerungen bei uns und auch bei DHL. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und haben es in die Fachabteilung weitergeleitet. Liebe Grüße von stoffe.de
Die Ware ist super, nur die Lieferung hat diesmal etwas länger gedauert.
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
24.11.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, wir versuchen uns stets zu verbessern und die Wünsche unserer Kund*innen noch besser zu erfüllen. Dein Feedback hilft uns dabei. Also vielen Dank dafür!
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts bewerten, weil die Sendung immer noch nicht da ist
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
12.12.2023
Liebe Tanja, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Es tut uns sehr leid, dass DHL Dein Paket bislang nicht zugestellt hast. Wir werden den Fall umgehend bearbeiteten, damit du schnellstmöglich dein Paket bekommst.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit, bei sofortiger Bezahlung. Gute Stoffqualität!
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
07.12.2023
Liebe Hildegund, Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen hast, um uns Feedback und Anregungen zu geben. Wir wünschen Dir einen schönen Tag!
Die Qualität ist sehr gut, die Lieferzeit war sehr lang(10 Tage).
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
28.12.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast eine Bewertung abzugeben! Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service hat für uns die höchste Priorität. Die Verzögerung tut uns sehr leid. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Lieferung
Ich habe Stoffmuster bestellt, welche leider nie angekommen sind.
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
12.12.2023
Liebe Kathrin, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Es tut uns sehr leid, dass Deine Muster nicht angekommen sind. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Stoffe, aber extrem lange Lieferzeit von zum Teil 10 Tagen
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
16.10.2023
Liebe Heidi, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Deine Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service hat für uns immer die höchste Priorität. Es tut uns sehr leid, dass so lange auf Deine Bestellung gewartet hast. Derzeit haben wir eine Lieferzeit von ca. 4 - 6 Werktagen. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von Dir zu hören!
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Stoffe top, Versandzeit Flop
Die Stoffe sind top, aber die Versandzeit ist viel zu lang…
Die Lieferung hat für meine Bedürfnisse zu lange gedauert
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
20.02.2024
Liebe Brigitte, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Für die Wartezeit bitten wir um Entschuldigung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran die Lieferzeiten wieder zu verkürzen. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
Ich habe die Bestellung überhaupt noch gar nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
09.12.2023
Liebe*r DIY-Freund*in, Deine Bestellung wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet. In deinem Tracking steht, dass die Sendung von Dir an eine Packstation weitergeleitet wurde und hängt seitdem leider. Wir stehen mit Dir in Kontakt und haben eine Nachforschung angestoßen. Wir hoffen, DHL findet Dein Paket. Wenn nicht melde Dich bitte bei unserem Kundenservice und wir finden ein Lösung!
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
GNUREFEIL ENIEK
!TREFEILEG STHCIN EDRUW REHSIB - 3202.21.12 MA TLLETSEb
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
05.01.2024
Liebe*r DIY-Freund*in, Leider können wir Deine Bewertung nicht lesen. Schreibe gerne an den Kundenservice an kundenservice@stoffe.de Wir wünschen Dir einen schönen Tag!
Leider habe ich bis heute meine Ware noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
11.12.2023
Liebe Karin, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Sie wird derzeit noch bearbeitet und verlässt in Kürze unser Lager. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
Relativ lange Lieferzeit, obwohl kürzer angekündigt.
Bewertung melden
Antwort von stoffe.de
08.11.2023
Liebe Anne, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung abzugeben! Für die Wartezeit bitten wir vielmals um Entschuldigung. Derzeit haben wir leider eine Lieferzeit von ca. 7 - 10 Werktagen. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!
Liebe*r DIY-Freund*in, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Natürlich haben wir deine Bestellung nicht vergessen. Leider kommt es aktuell zu Verzögerungen. Wir freuen uns sehr darauf, bald wieder von dir zu hören!