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Bewertungen:

16.344 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.248 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es begann schon bei der Bestellung, ein Bekannter war hier, wollte mir die Gefrierfachklappe von AEG einbauen, dann war sie falsch. Alle Geräte hatte ich von AEG, ich war so sauer, schon aus dem Grund, weil AEG gar keine Hotline mehr hat für Eratzteile, nur mit Techniker. Und das bekommt man ja alleine hin. Die Dame half mir dann trotzdem, ich gab alle Nummern vom Kühlschrank an, und es war die falsche. Mein Bekannter gab die Nummer im Internet ein, ruckzuck wurden sie uns angezeigt, und wir haben sofort bestellt, bezahlt, und ruckzuck war die Türe da. am Samstag wurde sie mir eingebaut, da ich im Moment krank bin, an Krücken und Hilfe brauche.Meine Gutschrift von AEG habe ich immer noch nicht, und die Retoure musste ich selbst bezahlen! Unfassbar, kein Wunder, das alle wo anders bestellen! Die Tür ging super einfach zum einbauen und passt perfekt! Danke, danke, danke!

Relevanteste negative Bewertung

21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Erfahrung und wenn man nicht 100% sicher ist, dass man außer der Bestellung und Lieferung nichts mit dem Unternehmen zu tun hat, leider nicht empfehlenswert. Ich habe mit einen Entstörungsfilter ausgesucht und in den Warenkorb gelegt, es stand noch eine Alternative "Originalteil" die habe ich dann ausgewählt. Ich habe nicht nachgeprüft, wenn ich es nur vorher gewußt hätte, hatte ich auch nicht erwartet, dass das System mir dann ein komplett anderes Teil in den Warenkorb gelegt hatte. Als ich dann bei Lieferung den Fehler feststellen musste habe ich das Unternehmen sofort darauf hingewiesen und warte nach Wochen immer noch auf eine Lösung. Ich habe parallel schon wieder ein neues bestellt. Leider, leider sehr unschöne Nutzerexperience.
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Bewertungen für FixPart.de

 Sortierung  
Relevanz
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr hohe Versandkosten für ein Teil das in einen Briefumschlag gekommen ist.
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29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Auftragsbestätigung kam erst etliche Tage später und dann gleich dreimal.
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AV
Alfred V.
Berchtesgaden
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bis heute Samstag den 06.04. unsere Bestellung noch nicht erhalten
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu Zustellung von über 6,00 € für einen Grossbrief ist ziemlich unverschämt.
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation mit Kunden sehr schlecht, sehr lange warte Zeit unkompetent
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Antwort von FixPart.de
26.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es in der Tat eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket ist bisher nicht angekommen. GLS ist offensichtlich eine Katastrophe.
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Antwort von FixPart.de
30.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wie ich sehe, hätte sie geliefert werden müssen. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Sache zu klären. Bram, FixPart-Kundendienst
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Überzogene Fracht kosten. Ein Briefumschlag Ding A5, Gewicht 0,1 kg. 6,95 €
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung und trotzdem werden die Rücksendekosten nicht übernommen.
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Antwort von FixPart.de
13.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten und es falsch bestellt wurde, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden Ihnen jedoch die Kosten für die Rücksendung erstatten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Da es leider keinen persönlichen Kontakt gibt sind es nur 3 Sterne von mir
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Teile nicht passgenau. Man musste viel nacharbeiten, bis sie gepasst haben.
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RP
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keinerlei Reaktion auf Reklamation, Wartezeit mittlerweile schon 3 Wochen.
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Antwort von FixPart.de
07.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann leider falsche Teile nicht Umtauschen. Sehr schlechtes Verhalten.
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12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Etwas bestellt, sollte auf Lager sein, kam bis heute nicht. 3 Wochen her.
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Antwort von FixPart.de
14.06.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, FixPart-Kundendienst
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeiten, die Teile teilweise nicht wie abgebildet
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz vorheriger Absprache wurde mir das falsche Ersatzteil zugeschickt.
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Antwort von FixPart.de
16.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
falsche Teile geliefert Warte trotz Rücksendung immer noch auf Erstattung
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Antwort von FixPart.de
08.01.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
3 mal mit neuem Liefertermin vertröstet bis Käuferschutz abgelaufen ist.
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dichtung die ich gekauft habe ist 5 cm zu kurz. Hat mir nichts gebracht.
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Antwort von FixPart.de
29.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht passt. Anhand einer Typennummer können wir feststellen, ob ein Produkt für ein bestimmtes Gerät geeignet ist. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, FixPart-Kundendienst
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Langer Versand

Ersatzteil sollte in 1-3 Werktagen kommen aber kam erst 2 Monate später
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Antwort von FixPart.de
13.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es in der Tat eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten trotz Rechnung bezahlt habe 😡
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