Es begann schon bei der Bestellung, ein Bekannter war hier, wollte mir die Gefrierfachklappe von AEG einbauen, dann war sie falsch. Alle Geräte hatte ich von AEG, ich war so sauer, schon aus dem Grund, weil AEG gar keine Hotline mehr hat für Eratzteile, nur mit Techniker. Und das bekommt man ja alleine hin. Die Dame half mir dann trotzdem, ich gab alle Nummern vom Kühlschrank an, und es war die falsche. Mein Bekannter gab die Nummer im Internet ein, ruckzuck wurden sie uns angezeigt, und wir haben sofort bestellt, bezahlt, und ruckzuck war die Türe da. am Samstag wurde sie mir eingebaut, da ich im Moment krank bin, an Krücken und Hilfe brauche.Meine Gutschrift von AEG habe ich immer noch nicht, und die Retoure musste ich selbst bezahlen! Unfassbar, kein Wunder, das alle wo anders bestellen! Die Tür ging super einfach zum einbauen und passt perfekt! Danke, danke, danke!
Leider keine gute Erfahrung und wenn man nicht 100% sicher ist, dass man außer der Bestellung und Lieferung nichts mit dem Unternehmen zu tun hat, leider nicht empfehlenswert. Ich habe mit einen Entstörungsfilter ausgesucht und in den Warenkorb gelegt, es stand noch eine Alternative "Originalteil" die habe ich dann ausgewählt. Ich habe nicht nachgeprüft, wenn ich es nur vorher gewußt hätte, hatte ich auch nicht erwartet, dass das System mir dann ein komplett anderes Teil in den Warenkorb gelegt hatte. Als ich dann bei Lieferung den Fehler feststellen musste habe ich das Unternehmen sofort darauf hingewiesen und warte nach Wochen immer noch auf eine Lösung. Ich habe parallel schon wieder ein neues bestellt. Leider, leider sehr unschöne Nutzerexperience.
Sehr lange Lieferzeiten, keine Information über lieferstatus, keine Erreichbarkeit
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Antwort von FixPart.de
26.02.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es in der Tat eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
1. Nichts mit Hermes versenden !
2. Das versenden was der Kunde
bestellt hat !
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten und es falsch bestellt wurde, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden Ihnen jedoch die Kosten für die Rücksendung erstatten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mieser Service
Kein Umtausch !!!! Nach über 14 Tagen, obwohl der falsche Artikel geliefert wurde
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gelieferte Artikel passte nicht. Rücksendung kostete 20 Euro.
Nie wieder FixPart.
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Antwort von FixPart.de
12.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten und es falsch bestellt wurde, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir erstatten Ihnen die Kosten für die Weiterleitung. Wenn Sie hierzu Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, Kundendienst FixPart
Leider wurde der bestellte Artikel nicht zurück genommen, obwohl er nicht passt
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04.12.2023
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Leider mit 👎zu bewerten
Rücksendekosten trägt Käufer wenn das Teil nicht passt
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Antwort von FixPart.de
06.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten und es falsch bestellt wurde, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden Ihnen jedoch die Kosten für die Rücksendung erstatten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, Kundenservice FixPart
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Foto von Typenschild und Ersatzteil kein entsprechendes Angebot erhalten!
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Antwort von FixPart.de
08.05.2024
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten und es falsch bestellt wurde, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Wir werden Ihnen jedoch die Kosten für die Rücksendung erstatten. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
Rücklieferung +Rückerstattung wird unangemessen mit einer Aufwand verrechnet
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hab eine Trocknertür von Beko bestellt und sie wurde komplett kaputt geliefert.
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Antwort von FixPart.de
13.03.2024
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben das Produkt kostenlos an Sie zurückgeschickt. Wenn mit dem Produkt immer noch etwas nicht in Ordnung ist, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, FixPart-Kundendienst
10.01.2024
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Bewerben falsche Teile für die Geräte.
Antworten leider nicht auf Nachrichten.
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19.12.2023
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Versand
lt. Chronopost soll es bei mir abgegeben worden sein.. aber ist es nicht!!!!!!!
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Antwort von FixPart.de
20.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, FixPart-Kundendienst
07.04.2024
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Warte auf meine Bestellung seit dem 26.03
Leider immer noch nichts angekommen
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14.02.2024
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Die bestellte Ware wurde sehr schnell versendet, Abzug für den teuren Versand
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26.12.2023
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Lieferzeit nicht korrekt
Schreibt 2 Tage Lieferzeit da Lagerware, nach über 1 Woche immer noch nicht da
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Antwort von FixPart.de
29.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir sind in Kontakt mit dem Spediteur und haben uns auch mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bram, FixPart-Kundendienst
12.11.2023
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Fixpart verhindert bewusst die Rücksendung eines falschen gelieferten Artikels
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14.05.2024
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Leider kein Foto vom Cerankochfeld
Daher kann man nicht sehen was man bekommt
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31.03.2024
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Es hieß das Teil sei auf Lager und wurde aber erst nach 3 Wochen losgeschickt